11月11日上午，不少网友反映遇到支付宝异常，无法付款。支付时，显示“支付失败”、“交易创建失败”、“服务异常”等。

有网友反映支付宝余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单未结清等情况。

支付宝回应称，由于系统消息数据库局部故障，部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截至上午10时50分已修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

此前报道：

11月11日上午，“支付宝崩盘”话题成为微博热搜话题。

有网友反映支付宝App无法正常使用。他们遇到了同一个订单被扣3次、余额宝转入余额后余额显示为0、线下支付后商户未收到货款银行卡被扣款等问题。

10点左右，一名用户表示，同一个订单，他被扣了3次，总计700多元。另一位用户发现，他的余额宝提现一直在等待处理，无法收到。另外，有用户表示，在尝试确认收货时，每点击一次就被扣了一笔钱，甚至在无法确认发货后也被扣了五笔钱。

除了支付功能外，支付宝中的小游戏等功能也无法正常使用。不仅用户受到影响，部分iOS用户也反映自己的支付宝无法付款，但钱还是被扣了。

对此，有网友猜测支付宝系统可能崩溃了。面对这些问题，用户纷纷在社交媒体上发声，要求支付宝“退款”。

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