易宝支付遭大量投诉:用户银行卡钱款莫名消失,谁来负责?

2024-11-16
来源:网络整理

没有消费、没有还贷、没有去银行、没有密码泄露……什么都没做,银行卡里的钱就莫名其妙地消失了。

“我的钱去哪儿了?”

这不是天方夜谭,而是那些在消保平台投诉、维权的消费者会发生什么。

近日,在消保平台上,不少消费者投诉易宝支付在自己不知情的情况下从自己的银行卡上刷了好几笔钱,少则几百,多则几万。

秦先生诉称:4月16日凌晨,在其未进行任何操作的情况下,易宝支付就先后从其中国银行银行卡网银中扣除了4笔款项。

这种情况也发生在叶先生身上。叶先生表示,自己从未使用过易宝支付,但发现自己的银行卡无故被扣除了约5000元,而这笔钱的去向只能显示“易宝支付特约商户”。

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一个我从来没有用过甚至没有听说过的第三方支付平台现在可以从我的银行卡转账了!为什么这不令人震惊?

据小编查询,易宝支付的业务产品包括网上在线支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等,商户或企业入驻易宝支付后,即可成为易宝支付的特约商户,易宝支付将为他们提供扣缴服务。

这种“代扣代缴”服务可以直接从银行卡中转出消费者的资金,无需密码、验证码等。

据了解,易宝支付的部分合作伙伴是现金贷平台。很多消费者并没有直接使用过易宝支付,而是因为他们注册了某个借贷平台,而这个借贷平台与易宝支付合作,当你注册或使用这个借贷平台时,你银行卡里的钱就会被直接刷掉。

张女士向消保投诉:她在白云分期申请贷款,但在没有任何通知和支付操作的情况下,易宝支付直接从她的银行卡中扣除了278元,并称这是白云分期的会员费。

在消保平台上,不少消费者都有同样的经历。我注册了一个借贷平台,但我的会员费被易宝支付“扣留”,“与我无关”。

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易宝支付的“代扣代缴”服务令人震惊。您无需输入密码,也无需使用验证码进行验证,却可以悄悄地从银行卡上刷钱。

这种“扣留”行为不仅带来支付安全问题,甚至可能为不法分子提供“便利”。

与易宝支付性质相同的第三方支付平台易联支付曾被曝出“刷单”事件。不法分子窃取消费者个人信息、银行卡账号、密码等,然后绑定第三方支付平台进行伪造。交易,利用平台的“代扣代缴”服务盗取消费者的银行卡。

针对消费者的投诉,消保投诉专员已将投诉情况反馈给易宝支付相关负责人,易宝支付表示已开始处理相关投诉。对此,消费者权益保护工作将持续跟进。

我们都知道,支付方式的便捷性和安全性始终是相互竞争的问题,而安全性也是相对的。

但这些第三方支付平台在为我们的生活提供便利的同时,我们也应该思考这些问题:“代扣代缴”服务安全吗?付款方式是否应该有更多验证链接?在效率与安全的权衡中,我们是否应该牺牲更多的效率而更看重安全?

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