金融类APP收集个人信息整改工作持续进行，该持牌支付机构已被点名。湖南省通信管理局近日公开通报11款未按期完成整改的应用，其中支付机构中国移动电子商务有限公司（以下简称“中国移动电商”）旗下产品及套餐应用”）出现了。

针对这一通知，8月25日，中国移动电商回应北京商报记者表示，主要是个人申请信息采集提示整改不彻底。公司将按要求加快优化，于8月29日前完成整改、升级，建立长效机制，确保用户服务持续提升。

回应称将加快整改优化

据湖南省通信管理局发布的信息，2022年7月，湖南省通信管理局监测发现21款App存在侵犯用户权益和安全风险的情况，并向相关违规单位下发了《湖南省通信管理局非法App处置情况》 。截至整改期限，和宝App等11款APP因未按时完成整改，再次被公开通报。

不过，北京商报记者搜索湖南省通信管理局官网发现，湖南省通信管理局尚未公开披露上述21款App名单及具体违规行为。

此次通报的App中，和宝App的运营主体为第三方支付机构中国移动电商。据央行官网信息显示，中国移动电商于2011年12月获得《支付业务许可证》，业务类型为手机支付、银行卡收单、互联网支付、预付卡发行与受理（仅限网上实名支付账户充值）。 2021年12月，中国移动电商成功换发支付牌照，有效期至2026年12月21日。

作为中国移动的全资子公司，中国移动电子商务也是中国移动重要的金融业务板块。和宝App定位为中国移动官方数字生活服务平台，为用户提供支付、消费金融、信用贷款、理财等多项金融相关服务。

对于和宝App通报中涉及的具体违规行为及后续整改计划，8月25日，北京商报记者也对中国移动电商进行了详细了解。中国移动电商回应称，主要原因是个人申请信息采集及时整改不彻底，公司将按要求加快优化，在8月29日前完成整改升级。

北京社科院、中国人民大学智慧社会治理研究中心研究员王鹏指出，金融领域App收集的个人信息需要涉及身份证、银行卡等重要信息。中国移动电商作为持牌金融机构，应高度重视这方面的问题，及时整改出现的问题，切实保护金融消费者权益。

不以侵犯用户权益为由牟利

此前，湖南省通信管理局还通报了其他侵犯用户权益的应用程序名单。例如，2022 年 4 月，有 15 个应用被“点名”。除湖南外，上海、重庆、四川、浙江等地监管机构均对违规App发出整改要求。工信部还责令对测试中发现的问题应用进行整改。

与此同时，自2019年底央行明确提出加强移动金融App管理以来，金融App注册工作持续推进。

就在8月19日，中国互联网金融协会公布了第27批移动金融客户端应用实名登记名单，共计27家机构，包括银行、小贷、支付等主体。在已完成注册流程的企业名单中，属于“支付”类别的禾宝App此前已完成注册流程。

从多方面信息来看，随着侵害用户权益App专项整治工作不断推进，以往各App中存在的过度收集用户信息、自动扣费、随机跳转广告链接等问题已逐步显现。得到有效缓解。但仍存在一些机构应用存在违规、未及时整改等问题。

王鹏认为，在信息收集问题上，随着《网络安全法》、《个人信息保护法》等法律法规的出台，用户信息合理收集使用和违法行为整治工作不断推进，用户非常重视隐私信息。水平也在逐步提高。今后这样的工作还将继续开展，让与个人信息相关的黑灰色产业无处藏身。

王鹏强调，App运营者在收集用户信息时，必须严格遵守监管要求，充分告知用户需要收集信息，不得收集过多信息，更不能使用霸道条款，拒绝为不提供信息的用户提供服务等等。收集到的信息也必须妥善处理，确保数据“可用但不可见”。

“对于违规且未及时整改的应用，将及时下架。要想长久运营，最关键的因素是运营者合规经营，不以侵权为由牟利。”用户权利。”王鹏补充道。

事实上，在这份通知中，湖南省通信管理局还强调，被通报的App运营商应在8月29日前完成整改并反馈整改报告。逾期未整改并反馈的，将按照法律法规。进一步的处理措施包括摘牌、行政处罚、列入电信不良运营商名单等。

中国移动电商在采访中也提到，未来将建立用户信息保护长效机制，确保用户服务持续提升。

北京商报记者 廖萌

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