互联网战争没有尽头，它要么发展，要么消失。谷歌并不是第一个做搜索的，但它成为了搜索巨头。亚马逊并不是第一个做电子商务的公司，但它却让电子商务取得了巨大的成功。在中国，淘宝后来反击了eBay，占据了90%的市场份额。新贵拼多多只用了几个月的时间，就在用户和交易量上碾压京东……毫无疑问：追求“大”和“快”是事实，但如果是霸气，那才是真的你看到“对”，同时又把它做对。近日，有人援引某机构的数据称，美团的日活跃用户是饿了么口碑的N倍，天壤之别。再加上美团市值的大幅提升，ATM机（阿里巴巴、腾讯、美团等）的套路证明友商无能、不成功、无能，也找到了一条神奇的舔路。可惜梁静茹给了他们勇气，名侦探柯南却没有给他们逻辑。仔细分析其内容，就会发现各种“破绽”：首先，美团是一个集体App，不仅包括外卖+到店配送，还拥有酒旅、摩拜、猫眼等业务，而饿了么的信誉仅适用于外卖+店内配送。用美团来比较饿了么的声誉固然尴尬，但为什么不把美团与提供生活服务的支付宝进行比较呢？其次，报告显示的是单个App的用户数，并不能表明实际的活跃用户数，因为饿了么的声誉和相当大的流量来自于淘宝、支付宝等小程序，但这方面却被商家刻意忽略了。那些别有用心的人。第三，摩拜单车与美团合并后，其App被下架，为美团带来了10至2000万的日活跃用户。这是美团收购中最重要的一环。就酒店而言，行业平均转化率在10%甚至更低。美团平均每天约110万间夜，这又是数千万的日活。再加上旅游门票上的各种比价，转化率就更低了，日常无效活动也不少。这样减去几大项之后，就少了几千万的数字。美团外卖+大众点评的日活跃用户数远没有那么夸张。饿了么的名气和名气之间的距离远没有分析师和专家所说的那么大。这么大。

即便饿了么和美团外卖+大众点评确实在口碑上存在差距，也不意味着无法追赶。比如去年，美团就曾大肆裁员，而所谓的“调整”此后就一直持续着。然而，饿了么宣布新一年增加一线员工招聘15%，逆势吸引更多小城镇年轻人和产能过剩行业工人服务当地企业和用户。 。同时，易观数据显示，2019年，三四线城市接入饿了么的中小商户数量翻倍，数字化服务渗透营口等地中小商户。地方。华东、华中、西南、西北等多个城市“吃、喝、玩、玩、游、娱、购”全面升级。双12冲击三四线城市的“江湖封神榜”继续发力。没有营销买排名，只有品味和体验的大数据分析。目前已拓展至18个城市，饿了么的知名度不断提升。一切都正如管理大师迈克尔·波特所说：“创造独特且有价值的定位”，注重差异化竞争，全力以赴“做对、做好”。阿里巴巴还有其他亮点。早在去年初，阿里巴巴就已经协调好各项业务，开始“统一指挥、统一发展、统一对敌”，按照自己的节奏进行部署。是的，外部经营形势不容乐观，单打独斗是绝对没有机会的。各平台要握拳，对内求集中，对外求团结。淘宝拥有7.3亿活跃用户，其中75%从未使用过饿了么的口碑。这5.47亿人应该是其突破的方向。要知道，这群人已经习惯了网上交易，对外卖、店内消费也有很多了解。他们是商业大师所说的必须“创造和保留”的用户。尤其是现在，据国金证券分析，美团营收虽然增长，但客单价见顶，同比仅增长1.3%，变现率与去年持平。同时，据中信建投分析，饿了么口碑与美团在低线城市的商户重叠度仅为13%。此时，美团整体增长有限，结构性差异明显。

换句话说，通过绑定新商户、拓展新用户、挖掘潜力，饿了么的声誉将有机会在三四线市场进行反击。毕竟，在这个市场上，淘西这两年新增了1.46亿用户。因此，去年底，饿了么口碑与阿里巴巴底层打通，引入优质商家开设天猫旗舰店，从天猫获取更多高消费新客户，完成了封闭线上流量和线下服务的业务循环。其中，爱薇婷、破仙黛安等美容连锁品牌率先取得了不错的成绩。仅双12一天，Dean Pox就在6分钟内突破100万，并在30分钟内完成了双11全天的表演。保持天猫“美妆行业”销量第一。同时，饿了么口碑推出本地生活电子优惠券，让需要本地体验的“服务型”产品可以集中购买、本地核销。通过聚划算销售，欧莱雅、海信、尼康等80多个领先品牌销售额增长超过50%，其中47个品牌在下沉市场增长超过100%。此后，线下商家享受到了“聚划算效应”，饿了么的口碑吸引了更多新客户、新消费。一句话：找到差异化发展之路，利用阿里巴巴的小伙伴横向纵向合力，形成可持续的、高度可扩展的多维能力和生态共治。这样，饿了么的名气就可以像《引爆点》里说的那样：“找到那个点，轻轻一碰，世界就会倾斜。”将会迎来突然上涨。商人、商人、商人，重要的事情说三遍。古语云：祸福相随，必显于人心。人心不仅是消费者下订单时的心理倾向，也是商家做生意时的成本降低和效率提高。不要忘记，在所有平台上，用户决定命运，商家决定结构。淘宝等平台的发展历史已经证明了这一切。尤其是当行业增速突然从90%下降到30%时，如果没有商家的支持，就没有希望。我们先来看看美团。过去四个季度，其活跃商户数量停滞不前，徘徊在580万至590万之间。作为上市公司，必须管理自己的市值。其高收入增长来自于商家和在线服务的更多佣金。营销和其他费用。下图是根据其财报制作的，比较过去六个季度的“外卖+到店收入增速”和“活跃商户增速”。

从图中可以看出，美团本地生活收入增速远高于商户增速。从最近一个季度来看，商户增长了8.8%，但收入增长超过了39.4%。只有佣金和其他费用由每个商户平均分摊。只有大大提高，才能创造出这样的“效果”。从曲线的变化趋势来看，今年一季度之后，两者之间的“离散度”进一步扩大，这意味着美团从商家那里获得的佣金持续增加。这显然与商家期望的成本降低、效率提升背道而驰。这样一来，本土生活方式企业面临“成本高”、“人工贵”、“营销难”三座大山，必须另辟蹊径走数据智能之路。而不是在门口发几张传单，挂打折横幅，延长营业时间，艰难度日。统计显示，超过60%的本地生活方式商家希望拥有数字化运营工具，但实际数字化渗透率不足15%。夫妻店也渴望拥有自己的“商业智能大脑”。比如订单、菜单、收银、备料等管理系统联动。小餐馆可以根据不同的时段和翻台率来决定菜单的菜品和定价。用餐高峰时段的全价、其他时段的热门菜品、推荐菜品和订单。可以根据厨房准备数据确定折扣，以减少生鲜采购的浪费，提高单价和利润率。再比如，技艺高超的理发店老师托尼，也可以通过会员系统管理3公里外的熟客，互动、秀身手、增进了解、运营私域流量，将用户牢牢抓在手里。这正是阿里巴巴本地生活服务公司总裁王雷所说的“新服务”。此前，阿里巴巴花了5年时间，整合各业务底层的数据、运营、技术，打造“中台”，形成系统化运营。电子商务、支付、云计算、线下服务等相互借鉴、相互依赖。用王兴的话说：整合是释放红利的一种方式。

现在，饿了么口碑可以利用平台为当地商家赋能，让商家从获取“流量红利”转向吸收“数字红利”，找到降本增效的办法。有了这个基础，商家服务就会更加到位，用户思维更加清晰、购买更加便捷，饿了么的口碑自然也就更加强大。正如社会学家马基雅维利所说：如果某件事对每个人都有利，那么它就会成功并持久。四年前，王兴在接受《财经》小晚采访时表示：互联网竞争并没有根本改变。一直都是新战场的拓展，新玩家占领新战场。如今，饿了么旗下口碑联手阿里巴巴，推出“王炸”，在三四线城市和商户数字智能新战场上竖起一面旗帜。他们与美团的下半场竞争才刚刚开始，所以读者先别着急下结论，时间会证明一切。