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北京,著名商业大厦,中国移动营业厅,手机维修部(其实是租营业厅摊位)。维修人员穿着流动营业厅员工制服。老石被营业厅前台官方导游带进维修室。
老石要求更换两部苹果手机的电池。维修人员承诺保证是苹果原装电池,但价格比其他地方贵,380元一块。我认为那是在一个真正的移动营业厅里。出于对中国移动的信任,更换了两块。
回家后,其中一块电池根本无法充电。我尝试了几种不同的充电线和插头,但没有效果。
无奈,只能第二天挤出时间去营业厅办理。维修人员说:他没有正确安装电池。道歉后,他打开外壳重新安装,但仍然无法充电,然后更换了新电池。
老石有一个疑问:用的是什么电池。
老史把他的新电池和我手机的原装电池进行了对比,发现字体大小和颜色都不一样。但都是国产的。
【注】所谓的苹果原装电池大部分是在中国生产的,因此根据外部文字很难辨别真伪。
维修人员安装了新电池并开始充电。
【注】老石发现新电池根本没电了。感觉有些不对劲。在我的理解中,新电池在出厂前必须具备一定的电量,这样才能完成出厂前的测试。因此,断定该维修部的电池有缺陷,是假货!
维修人员提出各种借口。我不是专业人士,我不知道如何解释我的怀疑。于是我通过微信给北京市交管局林局长进行了咨询。并对北京移动营业厅提出质疑。
维修人员听到我的微信声音后,立即不再争论,给我的手机更换了原装电池,并要求退款。都是好话要说!
可恶,北京移动怎么可能允许这样的骗子用假货欺骗消费者?我只能认为中国移动的信誉有问题!
今天,另一部手机的新电池也出现了问题。我打电话询问,维修人员立即微信,给我退了这款手机电池的钱!
如果我不在通讯圈里怎么办?如果我没有给林业局发微信怎么办?如果我不想找北京移动的CEO怎么办?如果我不在移动营业厅怎么办?如果我没有看到不带蓄电的电池可能是假的怎么办?如果我只是一个拿着养老金的普通退休人员怎么办?结果会怎样呢?
中国移动、北京移动,你们移动营业厅真缺这点摊位租金吗?你真正缺乏的是什么?
(写在从南阳回北京的高铁上)
·结尾·
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