一份关于全新支付宝的报告。

4月11日发布的首份《支付宝平台商业活力报告》，展现了一个很多人尚未意识到的“支付宝+”。除了人们最熟悉的支付、理财等金融服务功能外，这个拥有10亿用户的超级全民APP，已经连接了超过8000万商户——通过近400万个小程序，他们开通了支付宝。在数字“新世界”，它“开疆拓土”，已为人们提供了8000多项生活服务。支付宝不再是人们曾经熟知的“国民电子钱包”，它已经成长为中国顶级的服务型超级APP。

这反映出支付宝在其强大的支付、理财等金融功能属性的基础上，正在唤醒互联网基因，鼓励商户通过小程序落地“支付宝+”，全面进军生活服务领域。商户数量和服务类型的增长预计将使这个超级平台的网络效应再次呈指数级增长。

超级国民APP网络效应迎来指数级增长机会

作为互联网三大定律之一，梅特卡夫定律指出，网络的价值以连接用户数量的平方的速度增长。这指出，互联网经济快速增长的秘诀在于“网络效应”的指数放大功能。对于平台来说，用户和商家数量的增长将构成平台的双重“网络效应”价值提升。

在用户价值方面，支付宝已经建立了坚实的护城河。支付宝最初是为淘宝电商购物支付服务的。它在杀手级产品“余额宝”的支持下爆发式增长，20年成长为“最接近钱的国民APP”。超过10亿用户已经非常习惯使用支付宝进行交易和支付，用户普遍开通支付宝是有明确需求的。支付习惯和需求导向这两个特点和优势决定了支付宝的用户价值非常高。是商家最想要的人群，非常适合垂直服务发展。

先到先得的原则。作为一个更贴近服务和转化的APP，支付宝作为连接商户、机构和消费者的平台，正在成为各垂直领域人士的“聚集地”。支付宝平台上有150多个垂直服务场景、8000多个生活服务。

《支付宝平台商业活力报告》（以下简称报告）显示，全国近90%的三级医院已在支付宝上部署数字医疗服务。每三个人中就有一个使用支付宝看病，支付宝已经成为6亿人的“服务”。 “健康管家”，超过5亿用户使用支付宝进行日常出行。与此同时，“高净值人士”仍然是支付宝用户的显着标签之一。每两个人中就有一个使用支付宝来管理财务。全国已有90多家保险机构通过支付宝服务了6亿参保人。

支付宝正在联合超过8000万商户，链接超过10亿人生活的方方面面，利用近400万个小程序在各垂直精准场景提供服务，不断放大平台的流量和商业价值。

小程序研究院阿拉丁显示，支付宝小程序已经吸引了零售、餐饮等主要行业90%的商户，成为中国第二大商业开放生态系统。每天有近7亿人使用支付宝小程序进行日常生活服务。用户需求和商家布局也揭示了商业领域的新趋势。报告显示，过去一年，新能源、大健康、宠物护理、绿色回收等行业增长显着，伴随着数字化转型，显现出发展新趋势。

随着国内新能源汽车产业的发展，新能源相关智能服务的需求持续上升。主流汽车厂商30款车型已全面集成支付宝车机产品，为用户提供车内各类用车及生活服务。 。一年来，该平台新能源充电服务量同比增长近80%。同时，全国90%以上的充电站已入驻，支付宝成为最大的新能源充电聚合平台。

这意味着，除了支付之外，支付宝正在通过生活服务构筑商业护城河，并逐步发展出具有支付宝生态特色的商业趋势。

除了在金融领域建立独特的竞争优势外，在各种生活服务场景中也拥有更多的“使用领域”。例如，多年来打造“芝麻信用”所建立的用户信用评价体系，让支付宝向商户输出“先享后付”的能力，以平台独特的差异化能力带动细分行业的快速增长。一年来，全国采取“先付费后付费”计划的健身房数量增加了两倍，平台上的健身、美容院等行业服务商同比增长近80% 。

从互联网平台的价值来看，商家和服务的数量和类型的激增，反过来会提升平台对用户的价值，增加用户粘性。在这样的“双网效应”推动下，整个支付宝生态系统进一步完善，商业价值不断提升。

泛金融业务率先突破竞争，打出内容生态差异化王牌。

2023年以来，支付宝加速内容化和商业化布局。短视频入口已全面向用户开放，从基于内容的慢直播向带货直播迈进。

作为内容领域的“后起之秀”，支付宝的策略是首先将优势集中在自己擅长的领域“定点爆款”，优先培育泛金融、商业内容生态，打响差异化王牌。

这一策略很快得到了回报，支付宝现已成为综合金融服务创造者的新平台。报告显示，以短视频、直播为代表的支付宝内容生态规模持续增长。一年来，支付宝平台上的MCN数量翻了一番，直播间数量增长了14倍。其中，泛金融商家成为增长最快的内容类别。创作者帐户的数量增加了六倍。已有150多家基金公司、券商入驻，提供投资教育、陪伴等服务。

基于多年积累的金融+支付心态，贴近金钱成为支付宝在内容创作上的独特优势，也吸引了热衷于赚钱的年轻人。大年初五，大批年轻人到支付宝网上“接财神”。为了五福，近亿人涌入支付宝观看“收财”视频。

去年权威机构发布的支付宝内容生态观察显示，每5个支付宝生活号用户中就有1个喜欢看一般财经类内容。 00后用户喜欢阅读更多实用的商业经验。支付宝正在成为一个爱赚钱的年轻人。新型电子泡菜。

一方面，用一系列激励政策扶持创作者，垂直内容和端场景融入全球内容；另一方面，以直播带货为主的商业化尝试开始迈出小步，支付宝的内容布局正在形成独特的“内容+服务”的差异化特征。

在商业化方面，支付宝正在加速向商户打开这个精准流量的“新世界”。 2023年8月，支付宝正式推出“支付宝灯”数字推广平台，帮助品牌连接亿万用户，标志着流量商业化正式启动。一些敏锐的品牌也很快意识到了这片“蓝海”的价值，纷纷抢占流量洼地，试图抓住这波“巨额财富”。

数据显示，流量开放商业化半年多以来，支付宝平台活跃广告主增长4倍，活跃广告代理商增长9倍；客户小程序收入同比增长200%，广告效果显着。梅赛德斯-奔驰等知名品牌已经走在了前面。其中，支付宝体育频道、会员频道等特殊流量阵地最受广告主欢迎，并在流量、产品、IP等方面展开多方位的合作。

支付宝广告部总经理朱兴表示，今年将继续加大商业流量的开放和场景覆盖。全新升级的“支付宝灯”商业推广平台将新增视频流媒体频道。预计商业流量规模将比2023年更大，年增长1.5倍，给更多商户带来确定性增长。

从亚运到五福，“打样”整合营销新范式

2024年，人工智能无疑是最热门的关键词，正在深刻影响各行各业。这份《支付宝平台商业活力报告》还透露了一个关键信息——支付宝的数字人和AI技术已在多个行业场景得到应用。支付宝正试图通过生态+技术开放来推动品牌和IP营销创新。

回顾一年来支付宝在整合营销领域的重大事件，你会发现，从杭州亚运会到春节五福营销，支付宝不断利用AI技术“组织活动”、“整合大活动” ”和“整合花朵”。

2023年9月底开幕的杭州亚运会期间，支付宝作为亚组委的技术支持者，已经通过全球一亿数字火炬手的落地，推动了人工智能的大规模应用。支付宝还帮助杭州亚运会实现了“首次数字点火仪式”、“首次移动支付互联网亚运会”等五个“亚运第一”，为大型国际赛事注入新活力。

经过杭州亚运会AI营销的“实战训练”，支付宝在2024年各大厂商中率先将“五福节”升级为“五福节”，并新增四大AI玩法。

数据显示，今年已有近6亿人通过支付宝AI技术体验过年，包括“电子收财”、“数字烟花”、“AI祝福”、“小钱包”、“AI红包”、“AI全家福”，成为了这一代年轻人爱玩的“网络年货6件套”。

作为一个平台，支付宝正在不断“革新”。事实上，它也在利用AI等新技术探索整合营销新范式并“亲自打样”，然后向大量商家开放，提供赋能增值服务，为商家开辟新机遇。内容创作者和商人。整合营销空间。这样的探索也将进一步提升这个超级互联网平台的网络效应和价值。

报道显示，支付宝助力复星豫园商城打造全球首个数字元宵节，近百万人燃龙灯祈福、观赏“山海”。 2024年将推出四款AI新玩法，让五福成为亿万人的“数字庙会”。在支付宝春节“五福节”AI营销活动中，近4万家商户也参与其中，发放亿级福卡，为其产品和服务引流​​。就连今年春节档票房冠军电影《炙手可热》也将支付宝作为新的推广平台。五福期间，数百万网友通过AI换脸“参与”《热辣》，为电影成员做“副业宣传”。

互联网的本质是连接，一个人玩得开心还不如和大家一起玩得开心。互联网经济的网络效应，用粗俗的话说就是“大家一起玩”。支付宝这个超级国民APP可以说已经取得了良好的开端，很多垂直赛道的商业化已经初具规模。而支付宝亲自“打样”整合营销新范式，联合商家打造明星、品牌、IP，有机会帮助商家产生更多爆发力。

觉醒互联网基因后，全面拥抱互联网生活服务的“支付宝+”有望迎来新一轮平台网络价值的指数级增长。支付宝未来加速开辟的这个数字“新世界”的规模，必然需要用户、商家和内容创作者的生态系统来共同探索。