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事实上，早在2年前，阿里巴巴集团董事局主席马云就在德国汉诺威电子展上展示了面部识别支付。但为什么全球范围内还没有一家公司真正将这项技术投入商业应用呢？

蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东表示，一方面，“支付”比“登录”更接近资金，安全要求更高；另一方面，刷脸支付是在公共设备、开放环境下线下进行的。光线、角度等条件比较复杂。

▲消费者在杭州万象城肯德基KPRO餐厅体验刷脸支付。经济日报记者 陈静 摄

“刷脸支付”靠谱吗？

消费者更关心的问题肯定是“刷脸支付”靠谱吗？有人看一眼或者被偷拍会被扣钱吗？陈继东告诉经济日报记者，之所以出现扫脸后输入手机号码的环节，是为了确认支付意愿并交叉验证。

那么，你能用照片摆脱它吗？蚂蚁金服表示，支付宝在肯德基KPRO点餐机上配备了3D红外深度摄像头。在面部识别之前，活体检测将通过软件和硬件结合进行，错误识别率低于十万分之一。

唯一可能出现“错误”的就是同卵双胞胎的人脸识别。陈继东坦言，虽然机器人的人脸识别准确率比肉眼更高，而且还采用了复杂的风控机制，但机器“误判”的概率仍然存在。不过，他也表示，即使账户被冒用，支付宝也会通过保险公司全额赔偿。

隐私会受到损害吗？

消费者另一个关心的问题是“刷脸支付”是否会泄露隐私？陈继东表示，“刷脸支付”过程中，数据也必须进行加密、脱敏。 “只有特征的输出，即使截取数据，也无法还原成真实的人脸。”

“刷脸支付”好用吗？

“刷脸支付”真的有用吗？具体负责该项目实施的蚂蚁金服高级数据分析专家林淑敏告诉记者，通过具体计算，即使算上输入手机号码的过程，人脸识别也要4-5秒比扫描二维码支付更快。同时，在某些场景下，“刷脸支付”具有天然的优势：比如针对记忆密码困难的老年人，或者在海滩、泳池等不方便携带手机的场景。电话。

肯德基的推出是“刷脸支付”进入实验室的第一步。线上方面，目前蚂蚁金服全线90多个地点使用人脸识别，包括在线登录、大额转账、高风险交易确认等。场景应用，下一部分会在更多的线下场景进行普及。陈继东表示：“人脸识别的应用从易到难可分为五个层次的能力：人脸解锁的辅助核心、真人验证的人脸验证、智能核心的人脸登录、支付核心。目前的技术刷脸支付、万物互联无人超市等能力正在从 3向 4过渡。”

一旦落地更多线下场景，刷脸支付仍将面临标准和成本两大问题。标准方面，陈继东透露，蚂蚁金服正在与公安部等机构合作建立人脸识别的通用标准，并正在与央行合作制定金融领域的人脸识别标准。在成本方面，林淑敏表示，他们也在开发使用外部摄像头作为刷脸支付设备的方式，“这样可以将线下应用的成本保持在尽可能低的水平”。

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编辑/王永谦