飞猪旅行被指诱导消费,捆绑售卖高价保险,购票套路深引关注

2024-11-18
来源:网络整理

近日,某自媒体发表了一篇题为《订机票就像打怪兽,大BOSS弹出付款!某旅游平台被指引诱人们购买高价保险》的文章。

内容直接指出,飞猪旅游“诱导消费”严重,涉嫌利用文字游戏、视觉误导等方式向预订用户捆绑销售高价保险。

柯小编体验了一下购票流程,发现里面确实有很深的套路。

飞猪买票有深奥

以购买机票为例。打开飞猪APP,选择广州飞往上海的航班。

点击“商店”后,弹出4个价格。

前三项需要额外花钱购买保险,包括退票保险、航空意外保险和航班延误保险。

小编果断选择了最后一个“+0”选项“放弃服务,正常预订”。

进入订票页面,填写旅客信息。

接下来是购买航空保险的窗口。

除“不保证”外,其他选项均需额外付费。

其中,最便宜的服务为每人40元,最贵的服务为每人115元。

编辑选择“不保证”。支付时,右下角有两个选项:省钱支付和普通支付。

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“省钱支付”可以立即省10元,但前提是:先花10.9元购买“飞猪省钱卡”。

这样算下来,还是比“普通支付”贵了0.9元……

切换到“正常支付”后,又弹出了一个弹窗。

最引人注目的一项,黄底黑字,写着“继续支付”。

下面有一行很小的字:“加40元保障”。

下面还有一个项目,白色背景上有一个不起眼的灰色字体,上面写着“放弃”。

下面还有一行小字:“无需防护。”

原来,“继续缴费”指的是缴保险费,而不是机票!飞竹真是个逻辑天才……

关键点来了。购买保险后,页面没有“您已成功购买保险”等提示。而是直接跳转到最终的支付页面。

如果不比较价格,我根本不知道我是被迫“买”了一份保险。

以前买票只需带钱和身份证即可。

现在买票,你还必须带上:洞察力、调查力、警惕性……

我是来买票的,不是来演剧本的。

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保险贵好几倍

赔偿仍难

除了机票陷阱重重之外,在飞猪上购买的保险往往比其他平台贵数倍。

飞猪销售的保险大部分来自“蚂蚁保险”。

但在“支付宝-蚂蚁保险”中,同档次的保险产品一般只需几块钱。

例如,飞猪的航空意外保险价格为40元,最高索赔额为500万元,医疗费用为3万元;

在“支付宝-蚂蚁保险”中,众安的10天航空意外保险,同样最高理赔金额为500万元,最低也只有5.8元,让飞猪贵了近7倍!

为了让航空意外险看起来更加“物有所值”,飞猪还新增了“疫情身故保障”。

如果被保险人在乘坐航班时因感染-19而死亡,将获得人民币50万元的赔偿。

不过,一位业内资深人士指出,“疫情防控措施放松已经半年多了,大家在公共场所不再采取任何防护措施。

“即使我乘坐航班后呈阳性,我如何证明我是通过飞猪平台预订的航班感染的?最终谁能真正得到这份保险的赔偿?”

微博上也有博主抱怨:“现在还买疫情保险吗?”

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