随着社会的进步和人们生活水平的提高，越来越多的国内外品牌开始变得更加“脚踏实地”。在过去的几十年里，如何真正了解自己的消费者是每个品牌都在思考的问题。如今，随着互联网+和大数据的兴起，越来越多的品牌能够更好地对消费者的个人行为进行研究。消费者需要什么样的产品？您购买品牌产品后有何评价？商家如何根据消费者的需求定制适合消费者的产品？私人定制时代品牌该如何营销和推广？解决这些问题已成为定制时代企业成功的关键之一。

私人定制时代的到来

甲骨文最新的市场调查显示，消费者倾向于拥有全球化的零售体验，但他们希望产品功能本土化，最好是根据个人喜好进行定制，真正做到“量身定制”。消费者对个性化的需求日益明显，不仅体现在服务和体验功能上，还体现在对产品本身的个性化需求。

以80后、90后甚至00后为代表的消费群体日益成为社会消费的主力军。这些群体自我意识很强，不再满足于复制和批量生产。他们不再满足于成为人群中的普通成员。消费者既有理性的购物习惯，也有冲动的购物习惯。他们相信，只有第一眼看上去适合自己的才是最好的。他们个性化的生活方式刺激了私人定制时代的到来。

一双跑鞋打造的全民狂欢

一双跑鞋售空后，运动品牌如何得知用户信息？针对这一情况，耐克通过追踪消费者购买产品后的行为，将互联网诊断与消费者线下产品使用体验相结合，开发了“NIKE+”产品APP。例如，可口可乐公司在澳大利亚推出“名字瓶”活动，在瓶子上印上十多个流行名字，并推出“分享可乐”活动。年轻消费群体对同质化产品缺乏兴趣。但通过瓶子的个性化改变，迎合了相当一部分消费群体。品牌产品不再是单一枯燥的产品形态，而是符合个人调性的独特产品。

NIKE的APP可以为品牌提供用户运动频率、运动时间、地理位置等个性化信息，而可口可乐的“名瓶”也可以根据不同的标签将消费者的独特属性分组。由此产生的大数据蕴藏着巨大的商业价值，不仅可以为企业未来实现更精准的营销提供决策依据，还可以通过提取用户地理位置，清晰了解用户的运动习惯、活动时间等信息。 ，为区域代理商提供数据支持。当主打产品瞄准终端市场消费者时，还采用定制化的品牌营销和推广方案来吸引目标消费群体的注意力，给人一种定制化、专属的体验感，从而达到同步提升品牌推广和推广的效果。销售业绩。

私人定制时代催生新的营销方式

私人定制时代的到来，让品牌越来越小众，消费者的品味和品味也越来越独特。每个人都在追求自己的个性化生活。 2015年的贺岁剧《生肖为何沉默》就是一种新的营销方式，迎来了私人定制时代——边看边买。电视旁边的观众不仅可以通过电视观看明星们的精彩表演，还可以与淘宝同步。 ，搜索与明星同款。优酷与阿里巴巴合作推出“边看边买”模式。视频内容与购物车相关联。视频中的产品可以直接放入购物车。视频播放后，网站会自动提醒用户所点击的产品已自动添加到购物车。这种成功的模式利用全网用户信息带动视频电商的发展，聚焦年轻粉丝客户群体快速推出剧中同款，依托最新剧在短时间内打造营销话题，并成功打造热门单品。由于现在电视剧和明星的粉丝主要是年轻女性，她们观看视频的方式多种多样，对时尚和购买方式的接受度也很高。优酷和阿里巴巴对这一模式的推广，是为时下关注时尚的人士量身定制的。营销方式的创新。据统计，优酷土豆拥有5亿用户，5亿用户一天观看的视频相当于一万年。如果整个优酷网实行“看买”新模式，定制业务将实现爆发式增长。

大数据为私人定制营销提供保障

随着互联网技术的发展，大量的互联网技术被应用到电子商务中。电商网站通过记录购物习惯、点击浏览页面甚至页面停留时间等信息，形成消费者大数据系统，通过对消费者的详细分析，对消费者进行分类，为商家提供定制化服务提供可靠的服务。保证保证提供给每个用户的正是他想要的并且是唯一的。以在亚马逊网上商城购物为例。商城后台通过分析用户购买的商品、浏览量等行为特征，粗略判断购买偏好，实施定制化营销。用户购买书籍后，网站会自动提醒客户该书作者的其他专着；同时，还会提醒用户在购买该产品后其他用户的其他购买行为。并利用页面停留时间推荐用户可能感兴趣的产品，以确定潜在的购物认知度。

通过大数据的建立，将消费者纳入企业营销策略，如经典营销案例“啤酒与尿布”产品组合。原来，美国很多家庭主妇都有照顾孩子的责任，买尿布自然就落在了男人的身上。而男人下班后买尿布时，也会买自己喜欢的啤酒带回家。商家发现了这一规律，在数据、定制、营销上下功夫，促进啤酒销量。在互联网+时代背景下，大数据将使企业更加主动，实时了解消费者需求，实现精细化管理，有效判断市场需求趋势，有助于提高企业营销策略的实施。

大数据的兴起，使得企业的所有营销、招商、运营、推广等环节都围绕大数据分析报告展开。以朝阳大悦城为例，大悦城首先分析超过100万会员的刷卡记录，确定会员偏好的品牌并推送个性化信息；还设置了200多个客流监测系统，获取来访用户的信息。将热门产品推向消费者；最后，通过微信与实体会员卡的融合，真正实现一对一的定制服务。

私人定制时代营销：口碑成主力

私人定制越多，它就越小众。大宣传容易造成资金浪费，小推广很难实现精准营销。口碑已成为私人定制时代的主要营销力量。口碑是手磨经济时代的典型特征。私人定制的时代似乎又回到了靠口碑的时代。 80后、90后的记忆里永远都有孙悟空、唐僧的影子。 《西游记》开启了很多人的青春无知岁月，电影《孙悟空归来》的上映更是引发了热议。也正是因为如此，才形成了电影界令人惊叹的“自来水”现象。人们热衷于观看电影《大闹天宫》。除了《西游记》强大IP的贡献，还有一大批怀旧的影迷。那些《西游大闹天宫》和六年版《西游记》的专业粉丝，想看看中国动画的水平是否随着时间的推移而提高。满足他们就等于满足最挑剔的观众。 ，为他们定制，就是为很多喜欢动画的人定制他们心目中的动画作品。通过他们的口耳相传，它在声誉方面获得了相当大的认可。这种口碑肯定直接促成了“自来水”的爆发。

营销也采用私人定制

产品可定制，营销进入私人定制时代。今年年初，微信团队的一则广告再次刷新了人们的关注。 “宝马中国”、“VIVO”、“可口可乐”的广告首次出现在朋友圈生态中。它们由图片和文字组成。用户可以直接点赞和评论建立互动。这是当今最先进的信息流广告。通过用户信息内容匹配技术，为符合产品营销目标的个人用户进行私人定制营销。微信团队利用后端技术分析用户属性与广告品牌的契合度，进行定制化营销。微信团队此举将进一步深化原生广告的市场普及和私人定制营销方式的推广。

私人定制时代的营销因其精准定位、满足个性化需求而受到消费者的青睐。当然，私人定制营销并不完美。虽然私人定制能够充分体现每个客户的不同需求，但私人定制营销却过于重视它。各自的细分市场使营销工作变得复杂，私人定制需求的增加必然导致经营风险和运营成本的增加；同时，为了更好地实施私人定制服务，对企业的信息基础设施提出了更高的要求。企业如果不能及时准确把握消费者需求和市场动态，客户就无法准确表达需求，私人定制营销就不会发挥作用。在当今营销方式多元化的时代，如何扬长避短，避免私人定制时代营销方式的弊端，最大化定制营销的有效性，是一个深远而持久的话题。只有在实践中不断改进，才能发展得更好。

本文作者李光斗，中国第一品牌人、央视品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务互联网金融委员会首席顾问协会会员，华盛智业·李光斗品牌营销机构创始人。