脸颊深陷，头发卷曲，露出顽皮的露齿笑容，看起来就像一个五英尺高、一百磅重的顽皮男孩！ ——美国《福布斯》形容马云为马云中考“2”、高考“3”、数学“1”、杭州“第一”。 1” 英语中的人，“No. 1”中国公司的网络广告，“5”一封电子邮件是“25”美分，“600”美元，“1”元人民币，“386”台电脑，“24”个朋友，“1”个朋友，“第一个”中国互联网第一人、中国“第一”商业网站——中国黄页、近50年来第一个登上福布斯封面的中国企业家、阿里巴巴网站分析报告。一、网站所属电子商务模式的现状及未来发展。二、网站公司背景或基本情况现状三、网站环境分析四、分析网站定位五、分析网站内容形式六、分析网站用户体验七、网站推广八、分析网站的运营模式（1）阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一的B2B模式现状：B2B电子商务不仅正在改变华尔街，也正在改变整个世界经济的运行方式。目前已有25个行业应用B2B方式进行生产经营，如计算机电子行业、电子商务解决方案行业、金融行业、电信行业等。B2B模式的未来发展：因为市场相信B2B比B2C模式有更现实的盈利前景，商业网站从B2C向B2B转型是全球趋势。

B2C 公司建立品牌和消费者忠诚度的过程非常艰巨且成本高昂。 B2B商业网站一般比B2C网站拥有更高的客户忠诚度，而且由于其服务于企业，因此在流通过程中收取费用变得困难。更有可能拥有更稳定的收入来源，因此B2B业务运营模式将代表近期电子商务发展的重点和方向。第三方B2B电商平台将成为未来中小企业网络营销的主要渠道。 （二）阿里巴巴公司背景 企业文化理念 阿里巴巴的梦想：开拓新的商业方式，创造一个完全不同的世界 阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意 阿里巴巴的愿景： 1. 成为一家可持续发展的公司 102 年历史的公司 2成为全球最大的电子商务服务商 3.成为全球最佳雇主 阿里巴巴的核心价值观： 1.客户至上：客户是衣食父母 2.团队合作：分享与分享，平凡人。做非凡的事 3. 拥抱变化：迎接变化，勇于创新 4. 诚信：诚实正直，开朗做事 5. 激情：乐观，永不放弃 6. 敬业：专业执着，追求卓越阿里巴巴基本情况 阿里巴巴五大子公司现状：阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎中国、阿里巴巴软件。阿里巴巴是中国最大的互联网公司、全球第二大互联网公司。是马云于1999年创立的B2B网上交易市场平台。2003年5月，投资1亿元人民币建立个人网上交易市场平台——淘宝。

2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝，为中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港设立了公司总部，在中国杭州设立了中国总部。还在硅谷、伦敦设立了3家海外分公司和合资公司，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立了3家合资公司。下设十余家分公司、办事处。 （3）阿里巴巴环境分析国内B2B电子商务市场整体诚信良好。 2009年，阿里巴巴中国交易市场注册会员诚信率为99.92%；每年阿里巴巴诚信通认证失败率为4%。这部分会员经第三方认证机构核实，发现因身份不真实、业务违法而被阿里巴巴拒绝服务。 “阿里贷”全年贷款总额超30亿元，超过2000家中小企业受益。 2009年，阿里巴巴中国交易市场共处理诈骗案件数万起，涉及会员近9000名，其中免费会员占90%以上。在保护知识产权方面，阿里巴巴已受理并处理1000名业主的侵权投诉，及时删除侵权信息，删除失信会员；在禁制等不良信息管控方面，阿里巴巴累计清理禁制信息200余条。 10,000条，但不到网站总信息的1%；在账户安全方面，阿里巴巴中国交易市场被盗账户总数近180个，较2008年减少40%，账户安全问题得到有效抑制。

阿里巴巴在国内电子商务市场处于领先地位。阿里巴巴、慧聪网、环球资源并称中国三大综合性电子商务网站，但慧聪网仍处于亏损状态。环球资源在营收上可以与阿里巴巴相媲美，但环球资源三分之二的业务收入来自其经营了30年的商业出版物和展览，只有三分之一是在线业务收入，这是不同的来自阿里巴巴。巴巴的收入性质大致相同。即使以线上业务收入来看，盈利水平也只有阿里巴巴的25%左右。 2008年，阿里巴巴占据中国电子商务市场70%的份额，成为无可争议的龙头企业。 （四）阿里巴巴定位分析 阿里巴巴的主要竞争对手：环球资源、中国制造、慧聪网 1、阿里巴巴的定位：服务中小企业，客户基本都是做快销产品的 2、环球资源定位：大型企业（中小企业较多） 3、中国制造网定位：中国产品供应商（原材料供应商、有出口业务的制造企业、各行业的外贸公司、从事外贸业务的个人、科研机构。 ..), 中国产品采购商（国内采购商、海外采购商） 4、慧聪网：生产贸易型企业，主要针对工业用品（五）阿里巴巴的内容格式网站栏目： 1、围绕四个版块进行操作：我要卖、我要采购，交生意朋友，我的阿里助手 2.首页大致分为：公司信息版块、论坛版块、咨询版块、公告版块、服务版块 3.网站的版块布局体现了网站的主题网站内容： 1. 原创2. 主要针对服务中小企业 3. 网站内容与网站主题一致 4. 更新快，没有过期信息 5. 真实，没有一些垃圾信息和无用信息 (6) 阿里巴巴的用户体验页面： 1.动静合理结合 2.文字与图片完美结合 3.层次感强，符合人们的审美 4.风格简约，体现网站的文化精神 5.尺寸各版块布局合理、美观有序，功能完善、操作方便： 1、功能完善：阿里助手页面上的企业信息介绍和管理页面非常齐全，功能强大，条理清晰。论坛里有公司介绍和个人介绍。

同时，阿里巴巴还推出了诚信通服务、贸易通软件、个性化论坛设置等。 2、操作简单：开发一些操作简单的功能，使人们一看就知道如何操作，一气呵成，极大地满足了人们对计算机操作的不足。精彩论坛： 1、论坛内容：商人学习交流、文学爱好者天堂、重要信息咨询。 2.论坛质量：发帖量和流量高 3.论坛功能：增加网站的“粘性”。论坛是会员之间、会员与网站之间交流的场所，是培养会员忠诚度的方式和场所。网站设计的“粘性”可归结为以下几点： 1. 保持网站布局简单 2. 整个网站保持一致的网站布局 3. 具有简洁明了的书面回复 4. 具有有趣和娱乐性的内容 5. 坚持下去话题（七））阿里巴巴的推广 1、搜索引擎推广：通过搜索引擎营销来推广网站。主要方法可分为自然搜索优化、免费向各大搜索引擎网站提交网站、搜索引擎竞价广告等。（一定要设置好关键词） 2.博客推广：博客中存在相当多的潜在客户用户，因此通过博客进行营销是一个不错的选择。可以通过博客发布软文的形式来进行。 3、邮件推广：通过营销方式将网站直接推荐给潜在客户。 4、论坛推广：通过在相关行业论坛发布软文进行推广。 5、链接推广：又称互惠链接、交换链接、友情链接等。具有一定互补优势的网站将对方网站的LOGO或网站名称放置在自己的网站上，并设置指向对方网站的链接，以便用户可以在合作网站中发现自己的网站，达到相互推广的目的。

通过交换链接，可以增加网站在搜索引擎排名的优势，通过链接推广获得直接访问，增加网站的可信度，获得合作伙伴的认可，为用户提供延伸服务。 6.其他方式：QQ群推广、软文推广、线下推广。阿里巴巴的受欢迎程度 1.位列全球访问量最大的网站前20名 2.美国权威财经杂志《福布斯》（）公布了该杂志2004年全球最佳B2B（企业对企业）网站排行榜，阿里巴巴曾一度位列再次排名第一，它不仅是中国唯一入选的网站，也是全球唯一连续五年被评选为最佳网站的网站。 3.中国最大的B2B网站、全球电子商务领导者4.唯一一家日税收超过100万的互联网公司5.2000年10月，阿里巴巴荣获首届中国百强品牌网站“最佳交易网络” 21世纪》。 阿里巴巴的运营模式 阿里巴巴的盈利模式：会员制 阿里巴巴的盈利栏目：中国供应商（贸易通）、委托设计公司网站、网上推广项目及诚信通注册会员福利： 1.会员优先排名 2.独家买家信息，非会员不可见 3.发送一级域名 阿里巴巴的服务 阿里巴巴在充分研究企业需求的基础上，进行整合和分类企业登录收集的信息在网站上形成独特的栏目，使企业用户收到有效的信息和服务。阿里巴巴的主要信息服务栏目包括：1.商业机会2.产品展示3.公司数据库4.行业信息 5.价格行情 6.商业服务 免费会员与付费会员的区别 普通会员：免费注册，交易不受任何限制 收费，只能发布信息，不提供企业认证服务，排名较低。

诚信通会员：缴纳年费2800元，无其他附加费用，经推荐可参与网上销售、开展内贸、享受物流折扣（一般40折）等。 （八）建议和意见危机意识：危机中会诞生好企业，没有危机也会出现坏企业。诚信：电子商务是在虚拟的网络平台上进行的。如果没有诚信，生意最终不会成功。如果阿里巴巴不讲诚信，打败阿里巴巴的就是自己而不是别人。社会责任：立足社会、服务社会。