4月7日，中国民航局和海关总署联合发布《关于中国旅客乘坐航班回国前填写防疫健康信息的公告》。 《公告》显示，自4月8日起，购买意大利、美国、西班牙等26个国家往返机票的中国旅客，需通过国际版安防系统每日填写个人信息。 -登机前疫情健康码微信小程序。 。

针对旅客需求，驻韩国使馆、驻意大利使馆近日发布了“防疫健康码国际版”使用说明及常见问题解答。

1、如何申请“防疫健康码国际版”？

答：申请人有两种申请方式：

1.打开微信，扫描官方渠道推出的二维码进入小程序；

防疫健康码国际版微信小程序二维码

2.微信搜索“防疫健康码国际版”获取小程序入口。用户首次登录时需要进行实名认证。认证通过后，即可按要求在线填写健康信息。之后，他们可以随时查看自己的防疫健康码。

2. 是否需要每天报告健康信息？

答：健康信息必须每天填写，每次填写后24小时内有效。系统会记录用户的连续填写情况，并显示在“防疫健康码国际版”二维码下方。如果您忘记在某一天填写表格，连续填写记录将被中断，并可能影响您的行程。

过渡期为2020年4月8日至4月22日。乘坐过渡期航班的中国旅客应自4月8日起每日填写报告。如果乘坐过渡期后的航班，则应填写过渡期后的航班。从登机前第14天开始每天报告。

3、没有中华人民共和国居民身份证可以填写此表吗？

答：“防疫健康码国际版”填写个人信息时，有“持居民身份证者”和“无居民身份证者”两个入口。

持有身份证的，须填写“居民身份证持证人”表并进行实名认证。如果您没有身份证，可以选择“无居民身份证人员”入口，使用护照（或旅行证）填写表格，并按照程序提示上传相关照片进行实名认证。

4、“防疫健康码国际版”可以由他人填写吗？

答：原则上必须通过微信小程序填写健康信息。

儿童、老人、残疾人、病人等确实无法亲自填写的，可以由他人代为填写。填表人须通过“防疫健康码国际版”小程序中的身份验证，且须先填写本人信息，方可代他人填表。 “查看或显示健康码”页面上都会显示我自己的健康码和别人填写的健康码，并且可以通过向左或向右滑动进行切换。

5.如何查看健康信息记录？

答：用户可以随时查看自己的健康信息填写记录，点击“我的”进入个人中心，然后在“我的健康信息填写记录”中查看以往的填写记录。

6. 为什么我的微信账号出现过期提醒？

答：为了尽可能避免旅客忘记填写健康信息，影响行程，小程序设有无效提醒功能。您每次填写健康信息时，“防疫健康码国际版”24小时内有效。过期前2小时，小程序会通过微信发送过期提醒。请注意及时填写。

7. 为什么我的健康码下方会出现旅行风险提示？

答：为方便旅客及时了解健康声明可能对行程造成的影响，一旦检测到指定情况，小程序将显示行程风险提示，供旅客随时了解并相应调整行程。

以下情况会出现行程风险提醒： 1、健康码无效导致连续报告记录中断，且航班起飞前预计无法满足连续报告天数； 2、航班起飞前14天内报告的健康状况不符合登机要求，如体温达到或超过37.3℃；具有 -19 的典型症状； -19 检测呈阳性；曾接触过 -19 病例等

8. 我只有一个外国手机号码。登录过程中填写手机号码后仍收不到验证码怎么办？

答：如果您使用国外手机号码登录，请务必按照标准格式输入号码。以意大利手机号码为例，请输入852。由于跨境发送短信涉及多个电信运营商，如果您因各种技术原因无法收到验证码，请尝试绑定中国手机号码。绑定的手机号码仅用于接收验证码和紧急联系。您可以使用父母或近亲朋友的中国手机号码，及时获取他们收到的验证码。输入中国手机号码时无需输入国家代码86。

9、我的健康码被别人填写，且填写人与我不在同一航班。我应该怎么办？

答：登机前，您需要请填写人员将您的防疫健康码国际版（最近生成的有效二维码）截图发送给您并向航空公司工作人员出示。

10.“上传护照复印件”和“上传持护照照片”失败怎么办？

答：由于网络状况不佳，图片过大导致上传超时，导致图片无法正常上传。如果遇到此问题，建议切换网络，比如从WIFI网络切换到移动网络或者从移动网络切换到WIFI网络再试，并在信号好的区域填写报告，或者缩小照片尺寸并重新上传。

11. 如果我暂时无法购票，可以填写表格吗？

答：尚未购票的朋友可以在购票前开始填写相关信息。只需在系统中填写预计返回日期即可。是否有罚单不影响报表的填写和连续天数的累计。

12.我错误地选择了“干咳”症状并提交了。航班起飞前系统提示无法满足相关要求，需要及时联系航空公司办理退票或变更手续。我该怎么办？

答：信息一经提交并当天生成二维码，不可修改。只能重新填写，并且连续14天再次填写。再次提醒大家，填写信息时一定要谨慎。如果表格填写确实有错误，请联系热线电话并提供相关证据以便后台处理。

13、本人不在公告所列国家，但经公告所列国家中转回国。我需要填写表格吗？

答：如果出发地是公告所列国家，则需要填写此表。如果您仅在公告所列国家中转，不离开机场，则无需填写。

14. 回程航班分为多段。应该举报哪一项？

答：航班信息请填写最后一趟回国航班的航班号。

15. 我成功验证并填写表格后，发现我的航班被取消或我的地址信息填写错误。我应该怎么办？

答：认证成功的申请人姓名及认证身份信息不可修改（再次填写时填写页面显示为灰色），其余信息再次填写时可修改。信息修改不影响自首次报告日起的累计报告天数。

16、我使用的微信是我家人注册的，并且已经过实名认证。我可以修改微信实名信息成为我自己的重新登录程序吗？

答：填写申请表时，您需要以自己的名义通过微信登录进行实名认证。如果微信没有使用您自己的实名认证，您可以通过微信右上角“我的-支付-支付管理-实名认证”进行更改。

17. 我持有外国护照和香港特别行政区护照，并使用外国护照购买机票。填写报告时我应该填写哪些信息？

答：请使用中文文档填写表格。除《旅行证件》外的中国旅行证件，请从“护照”入口填写。

18.我选择用身份证在入口处填写表格。登机时需要出示国内身份证吗？

答：身份证信息用于验证个人身份信息。登机所需文件请参阅航空公司要求。

如果您还有其他问题

您可拨打外交部全球领事保护与服务紧急热线（+86-10-）咨询