Whip 报道称，稀有字符被认为是另一种形式的“数字鸿沟”。全国有超过6000万人在名字中使用生僻字。随着数字化的发展，在日常生活中，人们经常会遇到无法正确输入姓名的问题。以及造成的麻烦。

近日，有网友发现支付宝推出了罕见的字符键盘。该键盘出现在“身份验证”链接中。输入拼音时，仅显示可能对应的生僻字。这解决了普通输入法经常无法输入生僻字符的问题，方便用户快速查找并输入正确的姓名，以通过身份认证并正常使用支付宝的在线服务。现在，稀有字符用户也可以在支付宝上绑定卡，刷脸支付，查看和使用公积金、医保卡、交通管理等一系列政务服务。

虽然无名者占总人口的比例并不高，但绝对数量却是巨大的。一旦人名中含有生僻字符，在各种需要信息系统支持的场景，尤其是跨机构认证场景中，就会遇到麻烦。由于使用的汉字编码字体不同，不同机构经常使用分割字、拼音、繁体字，甚至空格、星号来代替无法打字的生僻字。同一个人在不同的机构可能有不同的名字。

有网友列举了10多个因生僻字名字引发的问题，包括无法开立银行账户、无法收款、驾照需要手写、无法实名登记购票、医院无法办理等。正常登记和打电话。

在像支付宝这样需要实名认证的场景中，一个常见的问题是由于姓名无法正确输入，导致身份认证无法通过，导致很多在线服务无法正常使用。

对于这款带有生僻字的键盘，支付宝相关负责人表示，普通输入法往往无法打出生僻字。在身份认证过程中，含有生僻字符的用户只需点击“姓名”栏旁的“生僻字符”按钮即可唤出特殊字符。键盘只显示拼音对应的生僻字符，不显示常用字符，方便用户快速查找并输入正确的姓名。稀有字符用户通过支付宝身份认证后，可以正常绑定卡、刷脸支付，使用提供公积金、医保卡、交通管理等一系列政务服务。

他还介绍说，稀有字符键盘实际上是蚂蚁集团稀有字符解决方案的一部分。其背后是与阿里巴巴普惠生僻字程序联合设计开发的专用字体，以及自主研发的输入法，解决生僻字输入困难的问题。显示问题，并自主研发一字多码等技术，实现跨机构联网验证。这也是蚂蚁集团为保护稀有字符用户使用数字服务的平等权利而开展的消费者维权专项“蚂蚁315”行动之一。这个针对稀有字符的解决方案未来将会开源，业界将共同努力解决稀有字符的问题。

社会各界持续关注生僻字用户服务难的问题。明年8月1日，新版《信息技术汉字编码字符集》强制性国家标准将正式实施，新增1.7万个生僻汉字编码字符，可为生僻字人群的文字需求提供更完善的标准保障。人物。