海都近期多次报道有顽皮儿童偷偷刷大人银行卡、为游戏充值的情况。近日，厦门的罗先生拨打海都热线举报，他9岁的儿子利用奶奶来家里的周末，用奶奶的手机玩网易的一款名为《猫和老鼠》的游戏。短短半个月的时间，他就充值了2.9万元。 。他打电话给网易，被告知收款人不是他们，无法处理。经与海都记者沟通得知，罗先生儿子充值使用的平台是vivo渠道。昨天，vivo相关工作人员回应称，只要孩子家长按照流程填写相关信息，平台将在3个工作日内提供退款。

N海都记者 陈志坚

半个月后，奶奶发现元不见了。

罗先生说，今年10月20日，孩子看到奶奶到来，就拿着奶奶的手机，跟着同伴在网易平台下载了《猫和老鼠》游戏。两人度过了一段美好的时光。儿子知道了奶奶的手机密码，仅当天就通过支付宝充值了0.92元“虚拟游戏币”。此后，10月27日、10月29日和11月3日，儿子用奶奶的手机玩《汤姆和杰瑞》游戏，分别充值人民币2592元和2443元。四天累计充值金额高达0.92元。

厦门9岁男孩vivo平台充值记录

半个月后，罗先生的母亲发现银行卡里的钱少了。查了一下，发现孙子都用玩游戏花掉了。罗先生立即报警，并带着儿子和儿子的玩伴到派出所进行记录。孩子的话确实证明了他们是两个人一起玩的，而大人却并不知道。

罗先生事后致电网易平台客服，希望协商退款，但客服告诉他充值不是通过他们进行的，无法退款。

海都上个月报道的顽童作弊事件

手机支付密码不能与开机密码相同

日前，记者致电网易平台《猫和老鼠》游戏客服。客服向记者询问了游戏账号以及使用的IP提单号。随后，客服向记者反映，孩子没有通过他们的平台充值，孩子家长需要了解相关情况并与渠道商协商。

记者从罗先生提供的手机充值记录中了解到，孩子们玩的游戏都是通过vivo充值的。也就是说，vivo是网易《猫和老鼠》的渠道运营商。昨天，记者联系了vivo相关工作人员。了解详情后，工作人员告诉记者，出现这种情况的原因可能是大人的手机支付密码与手机密码相同，孩子可以顺利充值。只要家长按照客服要求补充孩子的身份证明以及与手机实名持有者的关系等相关信息，3个工作日内即可退款。

对于如何防止孩子在大人不知情的情况下玩游戏，该工作人员告诉记者，由于目前的终端仍然无法识别使用手机的人的身份，所以没有办法解决，但他们也进行了推广。通过相关宣传渠道。 ，希望孩子们能够在大人的指导下健康地玩耍。

律师：孩子是限制民事行为能力人

福建利泽达律师事务所王冬梅表示，《民法通则》规定：“年满18周岁的自然人为成年人。未满18周岁的自然人为未成年人。年满八周岁的未成年人为人。”限制民事行为能力人，应当由其法定代理人或者法定代理人同意或者追认实施民事法律行为，但能够独立实施纯营利性民事法律行为或者与其年龄相适应的民事法律行为。和未成年人在游戏中进行重大充值行为，并不构成“纯粹的营利行为”，也不“与其年龄和智力相适应”。 “适配”属于民事法律行为，孩子的行为不应被视为有效行为，家长有权向游戏运营商要求退款。而且，事件中的孩子只有9岁，属于限制民事行为能力人，因此他与平台的合同可以被认定为无效。只要能够证明孩子玩游戏、充值的行为是孩子在家长不知情的情况下独自完成的，游戏运营商就需要进行退款。