刚买了一个新电话号码

我收到了来自陌生人的骚扰

打电话的人无一例外都误会了你

把它想象成另一个人...

哦，我花高价买的号码

原来是“转世”了！

关于二手手机号码背后的尴尬

可能比你想象的更尴尬

二手手机号码

有多少尴尬和烦恼？

“我每个月都会收到各种各样的提醒短信，虽然我知道这与我无关，但我还是感到很不安。”深圳大学学生小刘三年前在移动营业厅购买了一个131开头的手机号码。现在，我经常接到电话和短信催促该号码的前主人缴纳水电费，甚至收到前主人银行卡的消费信息。 “黑名单遍布屏幕。感觉就像又接到了新的骚扰电话。骚扰信息。”

无独有偶，市民洪先生的新手机号码最近经常接到有人打来电话询问电子产品的价格，而且还和某位老板通话，这让他很恼火。 “我上网查了一下我的号码，发现原来是山西山光电公司老板的电话号码！”

让洪先生傻眼的是，他还通过公开渠道搜索到这个电话号码，并注册了上述公司，并开设了淘宝店。以上相关信息不可修改。即使他向淘宝投诉，客服也表示无权修改。他说，他曾经怀疑自己是否可以用手机登录自己的淘宝账户进行更改，但当他认为这是别人的账户时，他总是胆怯。

二手手机号码的回收也凸显出一些问题。

据《工人日报》报道，今年4月，河南省洛阳市中院发布的一则案件称，被告人刘某发现新购买的手机号码注册了订餐平台账号，并绑定了银行卡。他所要做的就是输入他的手机号码。验证码支付。刘某多次使用该平台账户进行消费，导致尹女士银行卡共计损失4700余元。

当然，其中不仅有骚扰、盗窃钱财的故事，还有“意想不到”的温情一幕——市民沉阿姨有一天接到一个陌生的电话号码，对方向她表示想念老朋友。原来，她所使用的电话号码的前主人已经去世，她的朋友保留了这个电话号码，并向她咨询该号码的用途。 “一方面，我觉得有点毛骨悚然，但另一方面，我也能理解对方的心情。”沉阿姨说，这种尴尬其实就发生在自己身上，“我也有一个朋友去世了，他的电话号码还保存着，就在手机上，但不知道什么时候才能被新人用”人们。”

事实上，京报《深度生活》栏目也关注过一个手机号码传承的案例。市民陈先生的妻子去世后，他非常希望继承妻子的手机号码。负责公证陈先生手机号码继承权的公证员表示，这是近年来深圳人财产继承中出现的新问题。 “现在手机绑定的账号越来越多，涉及微信、支付宝、淘宝等平台。财产，虽然目前手机号码在法律上不被视为财产，但实践中很多账户没有绑定手机号码就无法操作，因此这类虚拟财产的属性和继承值得相关部门研究。”

注销手机号码已过“冻结期”

被转售的风险

其实很多人都有疑问：被注销的手机号码以后会消失吗？答案是否定的。此类手机号码往往成为“二手手机号码”，又称重启手机号码，是指曾经卖给用户的号码，用户注销该号码后，运营商将其回收并投入使用。市场。

据悉，由于新号码数量不足，部分注销的手机号码将在“冻结期”后再次出售。工信部最新数据显示，截至3月底，三大运营商手机用户数达14.7亿户，而2月底至3月底，新用户达到3000万。如此庞大的用户基数，不难想象号码资源有多么宝贵。因此，在使用二手手机号码时，会出现各种意想不到的麻烦：莫名其妙的来电、短信、无法注册手机应用账号、原号码所有者如果没有解除社交软件与银行卡的关联，个人隐私可能会被泄露。 ，资金被盗...

2018年1月，工信部要求电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当在用户终止使用服务后为用户提供注销服务。如今，手机号码很大程度上已经成为互联网时代的“个人身份证”。虽然号码可以注销，但同时无法清除之前在网上使用过的痕迹。

近期，不少用户反映，新购买的手机号码无法注册新的App账号。相反，他们可以直接登录其他人的账户，他们的私人信息一目了然。京报记者了解到，这种情况主要涉及两类人，想要注销手机号码的用户和购买新手机号码的用户。如果处理不当，他们可能无法注册App账户，而且他们的信息也可能被泄露。

“我的手机已经注册了小米账号，现在用自己的手机账号登录不了，得再记一个……”市民文先生说。京报记者还注意到，除了原手机号码所有者忘记解绑或注销App账号外，主要原因之一是很多App根本无法注销账号。京报记者调查还发现，不少App不提供注销服务。即使有取消服务，用户退出也“困难”。

虽然很多App账号无法注销，但也有更改绑定手机号码的服务。近日，更换手机号码的小王告诉京报记者，以微博为例，要更改绑定，必须先输入原手机号码的短信验证码，但很多时候，你是更改了绑定的手机号码。更改手机号码后绑定。原来的手机号码，在哪里可以找到验证码？ “再比如京东，如果你想注销手机号码，就需要一遍又一遍地联系客服。客服也分为金融客服和一般客服，分别对应京东账户和分别是京东金融账号，换号感觉就像是打怪通关，不过好在，如果原来的手机收不到验证码，可以通过提供银行卡信息等信息来解绑，不过有京东提供的服务。其他公司，你可能不是这样运气好。”小王说。

手机实名制无法解决账户注销后个人信息泄露的风险。要彻底解决该问题，机主需要自行解绑相关应用和账户。

注销账号前最好先解绑手机

相关服务或注销App账号

那么，购买新号码是否可以避免这种风险呢？

“我不接听183号码范围内的任何电话。”市民马先生表示，因为担心骚扰电话影响自己的生活，所以他总是采取“查杀令”来屏蔽未知电话或某些特定号码范围的电话。然而，当我询问后才知道，我的一些同事也使用了183段的电话号码。 “其实，只是因为没有新的号码，运营商终于开通了一个新的号码段，很快就会被人们用来做各种促销活动，我也无能为力。”马先生的同事表示，社会上确实对自己的号码范围存在一些偏见，有时也得给自己解释一下。

有网友认为，相比旧号码段，一些新号码段的手机“轮回”问题更为严重——一些旧号码段的大部分人都继续使用或升级套餐，即使取消了套餐他们的账户。很多年前，互联网时代的印记还相对不那么明显；相反，由于各种上网卡，新号段的折扣很大。此外，新手机注册支付宝等应用后，还可以享受新手优惠，并“用完话费就扔掉”。因此，他们的“轮回速度”可能会更快。

网上简单一搜，就会发现有很多好看的账号在买卖。一些稀有的好看账号的价格甚至可以高达几十万，好看账号的均价都在千元以上。一位账户经销商直言，市场上基本没有新号码。 “就算有，也都是被人抢来晋升的。过去177这样的数字就是这种情况。”

京报记者采访了三大运营商。据运营商介绍，不少用户将手机号码注册为App账号，但在注销手机号码之前并未解绑相关服务或注销App账号。根据很多企业每个手机号码只能注册一个用户的原则，新的手机用户达到这个号码后，将无法再注册App账号，或者可以直接登录原主人的账号通过短信验证码。

这种情况有解决办法吗？电信运营商普遍反映，主要问题是原手机号码的用户未注销或未绑定相关应用，运营商对此情况没有办法解决。这种情况下，用户需要与第三方公司沟通处理。处置过程中，如出现任何问题，将提供必要的协助。运营商表示，注销电话号码到重新回归市场之间有一段时间，从3个月到1年不等，但这仍然可能给用户带来不便。

用户规避风险的方法之一是尽量不购买重启号码。不过，京报记者查阅三大运营商官网时发现，除中国移动提醒“所售号码为重启号码”外，其他两家运营商均未标注。换句话说，消费者很难确定自己购买了什么。是否为重启号码。

更换账号的小罗告诉京报记者，她的做法是清理掉一些常用的App账号。 “但是我注册了太多的应用程序和在线帐户。我什至不记得我注册了哪些。”罗纳尔迪尼奥无奈的说道。一位运营商内部人士告诉京报记者，“新号码基本上很少。”记者注意到，去年以199、198、166开头的号码段都在售，这些号码段购买新号码的可能性很大。不过，也有用户表示，想要选择一手号码，就得选择高价值套餐。

二手手机号码的交易，导致一些所谓“靓号”的价格水涨船高。

陈述

防范“二手号”风险

各方需努力共同治理

电信专家表示，对于用户来说，一个手机号码绑定多项服务后，换号的成本也会相对增加。一方面，他们担心换号可能会错过一些服务，如果贸然放弃，服务将无法恢复；另一方面，他们担心接管这个号码的“下一个人”会登录相关服务，导致个人信息泄露。 。

对于一些涉及用户隐私、只需验证码即可轻松登录的应用程序，有专家建议这些第三方软件提供商参考运营商的号码管理规定，制定相应的规则。 “既然运营商的号码规定了一个号码，半年后就可以重新投入使用，也就是说半年内没有人使用这个号码；那么我的申请是否应该再次使用？是时候制定一个规则了——如果半年内没有人使用该号码，该号码将进入安全状态，当您再次登录时，仅仅使用验证码是不够的，例如会要求您输入诸如您的信息等。身份证——用更安全的方式完成“专家认为，主管部门应该要求这些应用程序在设计软件时考虑到这些功能。

此外，京报记者还注意到一个问题。此前，许多应用程序无法注销。即使用户决定注销账户，也无法注销与其绑定的相关应用程序。目前，越来越多的应用程序正在逐渐添加注销功能，例如微信、微博、淘宝、支付宝、京东等。注销功能是在去年年底添加的，但使用起来还是比较繁琐。

今年5月7日，《深圳特区报》发表题为《谁来清除二手号码的‘前世记忆’？》的评论文章。其指出，清除二手号码的“前世记忆”只能依靠一个部门、一个企业或者用户方是远远不够的。电信运营商、应用方、新老用户等各方应走向共治。

对于恢复的号码，电信运营商应根据自己领域老用户信息的格式化，积极对接主流APP，告知对方号码注销状态，并提醒对方该号码再次登录时，无法使用。只需验证手机即可。验证码必须补充用户信息和密码保护。维护等其他方面的验证；应用端应简化用户注销流程，嵌入一键注销功能，为用户提供账号注销、号码解绑等便利；当用户放弃旧号码时，应使用放弃旧号码时自己的信息。出于安全考虑，请主动解绑号码、注销应用等相关账户。

当然，更理想的模式是有关方面从顶层设计入手，搭建国家层面的电信运营商和应用运营商的信息共享和互通平台，利用“大数据”技术分析每一个回收的秒-一手号码彻底“抹内存”，自动解绑号码、注销账户，省去了老用户的麻烦，同时保证新用户激活干净的卡，享受“一手服务”。摆脱二手号码“前世记忆”的侵扰。

面临手机号码“记忆”的困境

三大运营商这样回应

针对“转世”二手手机号码的“前世记忆”问题，京报记者采访了中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，并得到书面答复。运营商回应称，他们对回收的手机号码设置了90天的冻结期。不过，对于这些在网上留下的号码“痕迹”，三大运营商表示，自己能做的并不多，并建议新闻媒体广泛关注，并呼吁有关部门加强顶层设计和完善相关法律法规。

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中国移动：

已与腾讯、阿里巴巴合作

建立协作机制

“当客户预留手机号码作为银行等服务行业的联系电话，或作为第三方服务的认证捆绑电话号码时，应主动变更联系电话或注销账户，再申请注销。这个手机号码。捆绑关系。该号码因客户欠费，或客户申请注销前未主动更改，被我司注销。或者在解除绑定关系时，客户将无法收到相应的通知信息，或者在号码注销后可能无法使用绑定的第三方服务。 ”中国移动深圳分公司表示，由于手机号码资源稀缺，当用户注销号码后，客户将无法使用绑定的第三方服务，已使用的号码注销后将被冻结根据我国《电信服务规范》要求，号码冻结期限为90天。

在被注销的手机号码重新分配之前，原有的中国移动相关业务将被彻底清理。但运营商并不控制该号码与其他第三方账号的绑定关系。在新用户入网协议中，对于号码可能的回收和重新分配都有相应的说明，并提醒用户，如果不再使用该号码，应提前解绑第三方账户。

为减少注销手机号码第三方账户绑定关系未清理给客户带来的麻烦，中国移动主动搭建注销账户数据开放平台，并与腾讯等公司建立协作机制阿里巴巴清理被取消的账户。账号与账号之间的绑定关系。 “深圳移动提醒用户注意保护个人信息安全，注销账户前应主动解除手机号码与各类账户特别是金融账户的绑定，避免账户被盗造成经济损失。”该公司相关负责人表示。

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中国联通：

无法保存用户信息

与其他机构分享

中国联通深圳分公司还表示，账户注销或欠费追回后，号码将被冻结90天，相关联通增值业务将被清理后再投放市场。冻结期结束后，号码将被释放，并按普通号码进行管理和销售。 。至于实名制能否有效解决此类问题，该公司表示，工信部关于实名制的规定主要是为了解决实际用户必须是真实用户的问题，以及主要不是用来解决次号码拨打错误的问题。 、注册账号困难等问题。

根据中国联通《美丽号码管理办法》：“美丽号码仅限于本人个人通讯范围内。任何因违反国家实名认证相关规定而改变号码用途的除使用、转售等行为外，均视为违反协议。中国联通美丽账户新老用户如自愿到营业厅办理转户，可携带本人身份证原件。中国联通表示，目前尚无法律法规明确规定买卖好账户的平台。同时，建议市民通过正规渠道购买。

“对于被注销的账户，我公司将定期清理与恢复号码相关的增值业务，包括：中国联通自有增值业务（如玄铃、沃电视等）以及腾讯的增值业务——基于应用程序。”对于支付宝、微博等平台上的账户，中国联通表示无权处理在第三方互联网平台注册的账户。建议新机主直接咨询第三方公司客服获取解绑相关信息。同时，为了保护用户隐私，避免信息泄露，建议原车主在号码注销后及时注销相应平台的账号，或者解除与原手机号码的关联。也建议新闻媒体广泛呼吁。”中国联通表示。

据了解，根据《电信和互联网用户个人信息保护条例》第六条规定，“电信业务经营者、互联网信息服务提供者对其收集、使用过程中收集、使用的用户个人信息的安全负责”。第九条“未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息”规定，电信运营商无权共享用户号码。中国联通表示，正因为如此，这些信息无法与其他组织共享。

“我们也建议新闻媒体持续关注，并呼吁相关部门加强顶层设计，完善相关法律法规；我们也呼吁用户，为了自身信息安全和个人隐私保护，如果您更换手机号码，请更新关联的银行账户、购物平台号码信息等。

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中国电信：

需主人自行解绑

彻底解决问题

如果客户使用手机号码且不需要的话，客户应到营业网点申请注销并办理注销业务。根据规定，该号码注销后，将进入三个月的冻结期。三个月后，该号码可以分配给新用户。

至于目前正在实施的手机实名制能否有效解决上述问题，中国电信表示，手机实名制解决的是手机用户信息的实名登记。所有者变更后，信息与运营商同步更新。但上述问题是由于银行、电商等第三方互联网公司的信息没有同步更新造成的，因此无法解决。

电信表示，公司不存在所谓的买卖好号码的业务。根据电信相关规定，号码资源属于国家资源，不得买卖。号码转移（转让）是新老用户的独立行为。相关责任和义务由双方约定，转让属自愿。电信提供转接服务，新老用户均须携带有效身份证件到营业网点办理实名产权变更登记。

如果原主人没有解绑手机号码绑定的账号（微信、支付宝、微博等），新主人将无法注册。对于此类问题，中国电信表示无法彻底解决。个人手机拥有者必须树立号码使用意识和良好的行为习惯，并及时更新第三方平台账户绑定的个人注册信息，才能彻底解决这一问题。

至于市民担心的不良记录是否会转移给新机主的问题，中国电信表示，如果原机主使用该手机造成恶意欠费或涉及骚扰、诈骗等不良行为记录，相关部门将依法查处。记录将与所有者的身份相关联。信息（身份证号）挂钩，与使用的号码无关，不影响新用户。

京报记者 王子健 金雨泽 实习生 徐亚特 王瑞东