电子支付兴起后，很多人可能有一年左右没有去过银行了。毕竟，您只需在手机上点击几下就可以完成取款、存款、转账等操作，省去了您去银行排队的麻烦。然而，仍然有一些人在生活中使用现金，比如不能使用智能手机的老年人。他们去银行只是为了存款和取款。这些都可以在自助银行服务区办理，存款和取款可以通过ATM机完成。

临近春节，长辈们纷纷给孩子准备压岁钱，寓意新的一年吉祥如意。有很多人想去银行提取现金，却发现自己忘记了银行卡在哪里。记者调查发现，现在人们不需要身份证、银行卡，只需刷脸即可完成取款。

在招商银行淄博分行营业部，营销经理刘鹏向记者演示了通过人脸识别取款的全流程。在大堂经理的指导下，客户首先需要完成人脸图像信息的采集，以便将客户的人脸信息上传到招商银行后台进行人脸识别比对。首次激活的客户还需要输入身份证件和预留电话号码，绑定客户对应的银行卡。

业务开通后，顾客首先点击自助柜员机上的“人脸识别”，看着屏幕上方的摄像头。系统会提示您确认您的个人信息。这时，您还需要输入个人银行卡密码，从而形成“面子”和“密码”取款的“双保险”。只需选择或输入提款金额即可轻松提款。

刘鹏表示，根据相关要求，在使用人脸信息之前，采集顾客人脸必须获得“顾客单独同意”，并规定“14岁以下未成年人不得使用人脸识别”。 “客户在现金自助设备使用刷脸取款功能前，必须阅读并同意《人脸识别服务用户授权表》后方可使用刷脸取款功能。如果不同意，系统将会提示客户使用其他渠道或其他提款方式。”刘鹏表示，人脸识别服务有年龄限制。可视柜台、现金自助设备人脸识别相关业务场景不支持14岁以下未成年人办理业务，系统提示客户转至其他渠道。办理业务。

利用人脸识别提取现金的ATM应用已经出现在公众视野中，不少人对人脸识别的安全性表示怀疑。不法分子也能利用人脸识别提款、窃取用户资金吗？对此，刘鹏表示，银行目前使用的人脸识别技术依靠特殊的摄像头硬件，能够准确区分活体、照片、视频等，能够有效抵御各种攻击方式。 “事实上，早在这款应用推出之前，我们就已经在柜台使用‘人脸识别’技术来协助顾客验证身份。”

刘鹏告诉记者，人脸识别技术作为一项技术创新，往往与密码等传统手段相结合，为客户提供多重账户和资金安全保护。例如，客户需要通过人脸识别、密码和手机号码验证才能完成ATM取款。多重“密码锁”提供重重保护，让试图窃取资金的犯罪分子无处可下手。 “此外，我们还将根据客户信息和行为数据建立智能客户特征模型，持续跟踪操作员在登录、查询、提现、转账等场景的行为。如有异常，我们将立即调用风控措施进行处理。所以，即使客户不小心“丢面子”，也无需担心，银行也会综合评估“你”的行为，确保“你就是真正的你”。

记者在招商银行ATM机上看到，除刷脸识别取款外，还支持移动Pay扫码取款、一卡通短信取款。如果客户忘记带银行卡，可以通过手机APP完成一系列操作。 （全媒体记者 崔晓蕾）