同样,在海外有效的电子邮件营销在中国却行不通。许多中小企业甚至不流行电子邮件。
当然,许多人仍然拥有公司电子邮件地址。如果是定制的一对一邮件,不仅不会烦人,还可以学到知识,长期的沟通也能让客户感受到诚意。
但前提是把客户当朋友,保持联系。与其在有产品的时候发邮件然后很长时间不联系你,不如在有活动邀请的时候再发一封……
6、经常参加第三方展会
很多企业喜欢参加展会,以获得行业存在感,希望找到一些新客户。实际效果也并不理想。
参展或赞助第三方活动的企业很多,一般来说,很难在其中脱颖而出。即使付费参加演讲,15-20分钟的电梯演讲一般也不会给人留下深刻的印象。
另外,参加展会的人员比较混杂,找到目标客户的机会也比较低。当然,业内最有影响力的会议就不一样了。它不仅可以增强公司的思想领导力,还可以增长知识并探索新的机会。
因此,与其参加很多活动,不如集中人力物力在几个重要的活动上闪亮登场。
综上所述,上述营销方式大多是从企业自身的角度进行自我推销,没有仔细思考客户的感受,缺乏长远主义,尤其是无法充分发挥专业特长和价值。营销人员。
然而,也有一些非常有用和有效的营销形式。
1. 企业组织在线
随着网课的兴起,在线论坛将是未来的一大趋势,可以反复观看、互动。与传统的线下活动相比,效果不见得就不好。
但对说话者的能力和录音效果要求较高。准备一场令人印象深刻的线上活动比线下更困难。
2.优质微信公众号输出
过去,很多企业公众号的内容跟不上,更新的频率越来越少。内容逐渐从产品、行业观察转向内部活动、合同签约信息、获奖信息等。
现在,越来越多的人慢慢开始在手机上进行搜索,尤其是微信,所以一个公司的官方微信有点类似于手机官方网站。
有吸引力的UI和有趣且信息丰富的内容已经成为内容营销的重要手段。
如果掌握了标题和内容输出中的关键词搜索机制,微信公众号也是一个很好的获客渠道。当然,公众号(服务号)也可以作为与客户沟通和服务的窗口。
3、组织小型行业沙龙、渠道会议
超过100人的客户活动效果并不好,因为针对性不强。但小规模的有针对性的活动是有效的。
比如某个行业的采购经理会议,找到行业内的龙头企业与一些中小企业进行分享,还是可以吸引很多客户参加的。
也可以经常召开一些渠道会议,与生态伙伴保持联系,共同探讨如何做生意,让大家共同创造双赢。
4.通过内容进行入站营销
前面提到的许多推送营销的效果越来越差。客户喜欢自己找到他们想要的信息。那么如何让客户来找你呢?
优质的行业观察、为客户解决疑难问题的一些方法、全球业务增长的优秀案例分享……都是好内容。
一旦收到客户的主动询盘,我们就会交给专业的面向客户的团队进行耐心沟通和解答,一步步将线索孵化成商机,最终达成最终交易。
说到这里,我们先不谈B2B的内容力量和数字营销创新。
这是营销人员的主战场,需要在以下方面下大力气;
1. 更清楚地解释产品和解决方案

作为客户和产品部门之间的桥梁,多站在客户的角度思考产品的功能特点,它的优势是什么,给客户带来什么样的价值?如何用客户决策者、合作伙伴、用户能够理解的语言来解释?
有了高质量的内容,可以更容易被潜在客户理解,也可以通过员工和合作伙伴在微信上向公众广泛传播。还可以帮助销售人员对外沟通技巧更加精准,减少解释和沟通的时间。
2、精心打造客户案例
征得客户同意后,仔细打磨案例。好的案例通常是从能为客户和消费者带来什么价值的角度来解释,而不是吹嘘他们的产品有多棒或者服务有多好。
3、移动/PC官网持续优化
目前,SEO/SEM仍然是B2B重要且有效的营销手段。官网不仅承载着公司对外的品牌形象展示,也是搜索登陆页面所在的地方。
4、精心运营客户体验旅程
与客户的每个接触点都进行数字化运营,如下图所示的体验旅程。
从数据整理、清理、标签到日常沟通管理、销售线索和售后联系,营销团队都可以发挥宝贵的作用。
最后必须提到的是,每个公司的市场部的工作内容会因行业不同、产品特性不同而有所不同。
B2B行业的共性是客户决策更加理性,决策层次多,采购流程相对复杂。
鉴于这些特点,营销部门更需要更加精准地传播信息,用心对待与客户的每一次接触。
比对手“更好”很容易,但“与众不同”却很难。营销人员需要深入一线了解客户、了解业务,用心尝试,积极检讨,不断进步。
以上,希望对您有一些启发。
如果你的公司有好的营销做法,欢迎在留言区分享给我和大家。
注:我之前写过几篇B2B市场执行建议,是上述主题的详细扩展。如果您有兴趣,可以查看这些文章的链接。
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