过去一周，支付宝“校园日记事件”成为网络上最热门的新闻之一。 “圈子”内测期间不雅照片被曝光后，业界对支付宝的社交策略掀起了新一轮挑战，随后马云和彭雷军表示将反思这一事件，彭雷强调内部信中提到了以下几点：

1.所有涉嫌打错边的圈子将立即解散。

2、恶意发布爆底图片的用户将被永久封禁账号，并永久无法注册。

3、团队内部讨论整改。想清楚并写下我们想要的和不想要的，并严格执行。

4.请继续鞭打。

在经历了彭蕾所说的“来到支付宝七年来最悲伤的时刻”之后，支付宝圈显然会就此止步吗？当用户高喊“我们只是想要一个能安静支付的支付宝”时，支付宝会选择继续在社交道路上前进，还是就此止步？

支付宝可以选择停止吗？

自2004年成立以来，支付宝在前10年的发展中就确立了行业的主导地位。不仅压倒了银联，还凭借阿里巴巴产品的网络优势，一一践踏竞争对手。

这种情况在微信诞生后悄然改变。以社交网络起家的微信，加入了支付功能，依靠社交产品的用户粘性迅速抢占市场。有评论甚至夸张地认为，微信仅用三年时间就走完了支付宝的10年历程。

而阿里巴巴显然也意识到了这一点。 2013年9月，阿里巴巴推出社交产品“来往”，希望在社交市场上与微信直接竞争，从而阻止微信通过社交渠道抢占阿里巴巴产品的市场。但这场战斗最终还是以失败告终。微信在社交领域的强势地位并不容易动摇。

后来，阿里巴巴将社交网络的责任交给了支付宝。从2014年开始，支付宝开始在社交领域进行尝试，包括好友红包、私聊等。有人发现支付宝越来越像微信了。但问题依然存在：市场上不需要两个微信账号，就连支付宝也很难做到。

支付宝还能坐稳吗？答案一定是否定的。工具类应用的用户粘性一直难以赶上社交产品。如果继续默默做支付工具，支付宝的市场份额肯定会被微信吞掉，更何况还有百度钱包、百度钱包和易宝等越来越多的产品虎视眈眈。

据易观统计，从2015年到2016年Q2季度，支付宝的市场份额从68.4%下降到55.4%，而同时微信支付服务提供商财付通的市场份额从20.6%上升到32.1%。

如果说两年前支付宝进军社交只是战略防御，那么今天支付宝必须发起反击，而反击的武器只能是社交！

支付宝将走向何方？

事实上，自2015年支付宝发布9.0版本以来，其进军社交的意图就非常明显。此前，支付宝已经有了聊天、圈子群等基础社交产品，但基本集中在熟人社交领域。在随后的时间里，基本已经证明，模仿微信这条路是很难走的。

在这个发布圈中，我们可以看到支付宝理念的变化。它不再局限于与微信的争斗，而是大步进军基于兴趣爱好的陌生人社交领域。虽然“步子大了总会带来麻烦”。 ，但这不是正确的道路。

从产品角度来看，基于兴趣的社交产品不仅有助于提高用户粘性，还可以帮助平台对用户进行分类，为精准营销铺平道路。以《校园日记》为例。其用户主要集中在校园内观看的女性和男性。如果用来推广直播、游戏产品，是一个不错的选择。这有点类似于垂直频道微博正在做的事情。

从市场角度来看，类似“圈子”的产品在PC端以百度贴吧为主。然而，在移动市场，百度贴吧并不占主导地位。豆瓣和知乎同平台竞争。不过，这些产品的规模远不如支付宝，定位也更加垂直。支付宝没有很强的竞争对手。

一位互联网分析师认为，支付宝的声誉和社交圈没有问题。问题在于低估了UGC社区的强大毒副作用。无论是微信、微博，甚至是陌陌，在发展初期都遇到了类似的问题。很难避免被骂、被惩罚、失去客户，但这并不是不能解决的事情。

尽管彭蕾在内部信中痛斥了内部测试过程中出现的问题，但她仍然相信仍然是一个好产品。也就是说，支付宝依然会走这条路。

这条路怎么走？

既然我们选择了社区之路，那么支付宝会成为手机版的百度贴吧吗？铁哥认为这是不可能的。作为移动互联网行业最接近金钱的App，支付宝的主要功能仍然是交易，而它作为社区的目的也一定是辅助交易。

这次内测的一百多个圈子中，虽然只有《校园日记》和《白领日记》被媒体炒作，但铁哥看到，他们背后还有大量的兴趣圈子被拱手让出。给第三方。操作。比如，里面有“不会化妆我教你”和“明天穿什么”两个圈子，还有多个可爱明星运营的宠物圈子。

支付宝在声明中提到，“”是一个开放平台。未来，它将向合作伙伴开放更多基础能力，并与更多社区运营者一起，与好友建立实名互动共享社区，方便他们沟通、互动，为各界用户和合作伙伴创造价值。

由此不难看出，支付宝想要打造的是将商家或内容机构主导的平台，为用户提供有趣的内容和双向互动空间，帮助商家解决用户触达、粉丝积累、和风扇操作。问题。

简单来说，这是一个更加商业化的互动社区。通过这个产品，支付宝并不是想抢占谁的地盘，而是为了巩固和壮大自己，在商家和用户之间架起一座桥梁。

虽然支付宝的社交一直伴随着争议，但它的方向不会改变。

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