如果您使用的是vivo手机，扬声器没有声音，请检查以下方法：

1. 按音量增大按钮增大音量；

2.如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后重试；

3、关闭后台运行软件再试；

4、调用控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、通话时检查免提扬声器是否有声音，排除音乐、视频等资源播放异常；

6、若机身因跌落损坏、外部进液或灰尘等可能影响声音，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，例如保护壳、污垢等，如有堵塞，可尝试清洁或前往vivo客户服务中心清洁；

8、请将系统升级至最新版本，重启设备后即可使用查看；

9. 如果手机未插入耳机且耳机图标仍显示，可能会导致播放无声。当耳机未插入但显示耳机已连接时：

1) 如果设备因跌落、液体或灰尘进入耳机插孔等而损坏，可能影响耳机插孔功能，请将设备带到客户服务中心进行检测；

2）请尝试插拔耳机一次，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果还有耳机图标，可以尝试重启手机检查；

3）如果设备使用Type-C耳机接口，请确认您使用的是一转多充线还是非官方耳机转接线。这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常。建议断开设备进行检查。 。

10.如果以上方法未能帮助恢复，建议前往vivo客户服务中心。 vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网络查询，选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。建议前往前提前致电，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

如果您还有更多疑问或者耳机没有声音，您可以前往vivo官网-我的-在线客服-下拉至底部-在线客服-进入手动客服进行咨询。