目前，微信、支付宝、微博等网络平台上有很多抽奖小程序及相关页面，通过这些小程序可以获得部分产品的优惠券。不过，记者近日采访了解到，一些所谓的抽奖无非是变相的销售营销。不少用抽奖券购买的产品存在问题，引起消费者大量投诉。

任何人都可以赢得“大奖”

“我差点花了380元买了一个价值2680元的扫地机器人。”近日，在北京某大学读研究生二年级的林宁（化名）告诉记者。

事情的起因是这样的。一次偶然的机会，林宁发现了某个微信小程序里的抽奖活动。出于好奇，她参加了抽奖。 “抽奖显示，每天有3次机会，第一次没有中奖，但第二次却显示我中了2300元的优惠券，这让我高兴极了。”

获得2300元的优惠券，让林宁萌生了消费的念头。她在手机上点击“立即使用”，弹出一个2680元购买某品牌扫地机器人的页面。使用2300元优惠券后，仅需380元即可购买一台扫地机器人。

林宁此前了解到，一般智能扫地机器人的价格在1000元以上，品质较高的扫地机器人价格在3000元以上。想到家里每天总要扫地、拖地的瓷砖地板，花380元买一个原价2680元的机器人似乎是天大的事，林宁兴奋不已。

不过，林宁也有些疑惑。他怎么会有这么好的运气？于是，她请了几位同学去抽奖，结果他们都中奖了，还得到了2300元的优惠券。见状，林宁明白，这次抽奖很可能是一个陷阱，目的就是让消费者获得优惠券，购买这款产品。

记者还在林宁发来的微信小程序链接中尝试了抽奖。第一次显示没有中奖，第二次显示“恭喜您中二等奖！领取智能AI扫地机2300元优惠券，限时”。接吧。”这和林宁获胜的情况如出一辙。

落入陷阱，消费者就有麻烦了

一位网友的经历与林宁颇为相似。在某微信抽奖小程序页面，消费者参与抽奖，随后弹出一张2600元的智能机器人优惠券，兴奋的消费者立即下单。

然而，货物发出后，消费者发现货物质量有问题，并非正品。对于通过优惠券购买的扫地机器人，在该品牌官网上找不到相关信息。随后，消费者拨打了商家的售后电话，但没有得到任何回复。

近日，家住北京昌平区的黄女士在抽奖中收到了一张1800元的化妆品优惠券。付款后收到货后，黄女士才意识到自己被骗了。据黄女士介绍，该产品属于三无产品，没有厂名、地址和联系方式。联系支付宝时，官方回复是只能联系商家。交易信息中，商家没有留下任何联系方式和详细信息。

记者在投诉平台网站上看到，他通过支付宝领取了一张扫地机器人优惠券。支付380元后，显示交易成功后，只有顺丰运单号，但找不到产品信息。他给机器人客服打电话要求退款。没有入口……关于彩票促销的投诉数不胜数。商家不发货或者消费者发货后发现是假货。商家声称发货7天不退换货等中奖陷阱，让消费者苦不堪言。 。

维权不容易，擦亮眼睛最好

北京德和恒律师事务所律师王晓明表示，家电、化妆品、保健品等一直是假冒伪劣产品的重灾区。一些商家利用网络抽奖模式，以奖品、优惠券等方式诱导消费者购买此类产品，本质上是利用消费者贪图便宜的心理，利用巨大的差价诱导消费者为假冒伪劣产品买单。

“如果消费者对产品质量有疑虑，首先可以联系卖家申请退换货；其次可以拨打质监电话、消费者热线，向正规渠道寻求帮助。如果还是不行，又觉得他们遭受了更大的损失，可以通过法律手段进一步维护自己的权利。”王晓明说。

中国政法大学教授陈忠云告诉记者，目前，网络上存在各种彩票平台，不少商家利用抽奖的方式让消费者获得所谓的优惠券，诱导消费者购买假冒伪劣产品。伪劣产品。消费者如果没有辨别能力，很容易上当受骗。随后的维权期限往往比较长。如果损失金额不大，大多数消费者最终都会放弃。

“考虑到后期维权难度较大，消费者最好擦亮眼睛，不要一开始就动心，对此类网络平台小程序的抽奖活动保持谨慎。”网络平台、市场监管部门要加强监管，进一步规范。”陈忠云说。