今年3月，广西南宁市民曹女士购买了一张床垫。经自检发现，甲醛含量超出国家标准10倍以上。但经销商和厂家均不认可曹女士的检测结果，并要求她将检测结果提交给权威机构检验。曹女士咨询了广西质检、轻工院、疾控等部门，得到的答复是无法对床垫进行甲醛检测，这让她的维权陷入了困境。

买家自行检测发现甲醛超标10倍。

3月中旬，曹女士在淘宝店“盛家斯”看上了一款“海马开发”品牌的床垫。这家网店在南宁市大学西路有一家实体店，离曹女士家也很近。她认为，送货方便，售后问题也容易解决。最终成交价为750元。 3月17日，她家安装了新床垫。

但当天晚上，曹女士发现床垫上有一股浓重的胶水味，一家人都不同程度地感到不舒服：丈夫脖子上长了很多红色小疙瘩，感觉头晕、胸口发紧，而曹女士则感觉床垫上有一股浓浓的胶水味。继续感到不舒服。他打了个喷嚏，一岁的孩子一直在哭。

3月18日，曹女士向卖家反映情况后，卖家给她换了一张新床垫。

曹女士担心床垫有异味，所以这次没有把外面的塑料膜撕掉，但她还是觉得床垫有股恶心的味道。 4月1日，她租了一台空气测试仪，撕下床垫的薄膜进行测试。 10分钟内，空气检测仪显示房间内甲醛含量达到0.56毫克/立方米。

床垫甲醛超标10倍

根据国家产品质量检测要求，床垫甲醛释放量必须≤0.05毫克/立方米。曹女士再次联系卖家，卖家建议将床垫晾一两天，胶水味就会消失。在阳台上晾晒一天后，床垫搬回房间时甲醛检测值仍达到0.25毫克/立方米。当她把床垫搬出房间时，房间空气中的甲醛含量逐渐降至标准值以下。

曹女士要求店家退货，但遭到卖家和厂家的拒绝。由于担心床垫问题，一家人睡在空床板上。

商家不同意，称自测误差大

4月18日，记者来到曹女士家。她刚刚把床垫的外层拆下来，清洗干净，然后把床垫搬到小区楼下晾干。她说，放置一个月后，床垫的胶水味已经消散很多，但仍散发出一股令人窒息的气味。记者将简易的甲醛测试仪放入床垫的手掌夹层中。 10分钟后，测试仪器显示值为0.43毫克/立方米。

当天下午，记者来到位于南宁市大学西路的这家店。销售经理秦先生表示，工商部门已收到曹女士的反馈，已要求其提供营业执照等相关手续。床垫生产企业佛山市希望时代家具有限公司提供了国家家具产品质量监督检验中心（广东）编号为“NO：”的检验报告，其中提到送检的床垫甲醛释放量为0.03毫克/立方米。

秦经理说，床垫生产厂家在广东顺德，他做了四年的代理商。没有客户报告使用过程中出现任何不适。至于曹女士自测床垫的甲醛结果，厂家表示不可能，因为国家对家具甲醛含量的突击检查非常严格，不少生产企业因此破产。他们的产品必须通过测试才能在市场上销售。

秦经理表示，曹女士的处理方式也有问题。 “她反映，清明节前气味最浓，回到南宁时，空气湿度较大，顾客房间的窗户都没有打开。”

对于曹女士的维权诉求，秦先生和厂家的态度是，曹女士可以将床垫拿到质检部门进行检测，发现问题由他和厂家负责。

广西无法进行床垫甲醛检测

目前，工商部门已受理曹女士的投诉。调解过程中，南宁市工商行政管理局五里亭工商所表示，曹女士用简单仪器检测的结果不能作为维权的证据。建议曹女士将床垫送到权威部门进行检测，并给她提供了质检部门的电话。但打了几个电话后，曹女士却傻眼了。广西相关部门均回复称不能对床垫进行甲醛检测。

广西产品质量检验研究院轻工检测室告诉记者，床垫的甲醛检测对实验环境要求较高，床垫需要放在专门的实验室检测空气中的甲醛含量。目前该装置的测试条件还不能满足该测试要求。建议将产品送至就近的广东省产品质量检验所进行检验。

自治区疾病预防控制中心表示，家庭装修后，地板、墙壁、家具等可能含有甲醛。该装置可以检测室内有毒气体的含量并给出处理建议。但床垫是产品，装置无法检测单一产品散发的室内有毒气体。

广东省产品质量监督检验院回应称，曹女士可以凭商家营业执照复印件和申请人身份证将床垫寄往该单位位于顺德的检测点。 8个工作日内出结果，检测费800元。但曹女士考虑后，放弃了通过这个渠道维权。

姐姐热评：床垫750元，检测费800元！醉。 。 。