通讯员 马方旭

今年，莒县农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦新市民金融服务需求，不断畅通服务渠道，创新信贷产品，为新市民提供精准高效的金融服务。

辛先生在莒县从事长途货运工作多年。他的诚实经营和良好服务，让他逐渐在莒县站稳了脚跟，生意也日益红火。然而，由于今年疫情的影响，大量行业陷入困境，很多人的生意比往年困难了很多。辛先生就是其中之一。 “本来想在孩子9月份入学前把新买的房子装修一下，但现在生意这么难，手头资金也有困难，想申请贷款，但又怕申请不了”能够得到它。”辛先生表达了自己的疑惑。在走访调查中了解到辛先生面临的困难后，莒县农商银行客户经理根据客户的实际业务情况和信用报告，向辛先生推荐了“易聚贷”。

听完该产品的详细介绍后，辛先生立即在客户经理的指导下提交了贷款申请。从贷款申请、系统审核到贷款发放的总时间不超过2天。 “没想到贷款这么容易，随时还款，真是解决了我的大问题。”辛先生高兴地说。莒县农商银行客户经理还向他讲解了针对小微企业和个体工商户的降费和让利政策，并为他们提供了全方位的金融服务解决方案，这让辛先生点了点头经常赞美。作为地方财政的主力军、服务“三农”的“人民银行”，群众的认可是前进的动力。

下一步，莒县农商银行将持续完善服务体系，优化贷款申请模式，践行普惠金融，不断提高“新公民”金融服务的可得性和便利性，切实增强获得感对于“新公民”来说，幸福和满足。