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来源：Plug-in （ID：）。

这个声音是由 制作的

锚 L 探探

我在朋友圈里看到了这样一个故事：

湖滨大学（ ）的同学们问阿里巴巴永久合伙人蔡崇欣，这几年里，最让你难过的是什么？

仔细琢磨他回答的那句话：没有悲伤，没有抱怨，所有的事情，如果发生了，就坦然面对，最多很难处理，也不会有太多的情绪起伏。

正如稻盛一夫所说：成功不应该毫无意义。阿里巴巴能如此成功，蔡崇信是马云感谢的第一人，他那冷静成熟的性格令人震惊。

一个人最大的能力就是能够控制自己的情绪。我认为如此。

今日头条的创始人张一鸣，有着类似于“机器人”的理性和克制。

据他的室友说，从大学到现在，他从来没有见过张一鸣处于鸡血的状态，他的情绪只在这两行字里行间波动。即使遇到不舒服的事情，张一鸣也很克制，很难从他身上看到负面情绪。

最让人印象深刻的是，2014 年，今日头条确认获得 1 亿美元 C 轮融资后，有媒体起诉今日头条侵犯版权，新京报也发表了社论跟进。一时间，侵权问题被推到了舆论的巅峰。

张一鸣告诉《人物》杂志，当他在公司高层看到《新京报》的一篇社论时，“第一反应是委屈”。你看我给你这边带流量，我不靠你赚点钱，以后需要的话，可以说说用什么样的办法来解决。”

于是他主动找到“极客公园”的创始人张鹏，希望出身于传统媒体的张鹏能帮他解答疑惑。

其实张一鸣当时心里有很多情绪，但表面上并没有看到任何情绪波动，他只是赶紧召集了一次能帮全公司的人开会，讨论谁能做什么。而在这场纠纷之后，张一鸣开始了解版权相关的事情。接触

过张一鸣的人都觉得他太理性了，不容易表现出快乐和挫败。

知名产品人梁宁曾说过：“情绪是一个人的底层操作系统。驱动一个人的是他的情绪，他的潜在操作系统。”

这

在危机时期控制情绪的能力是一个人的首要优势。情绪稳定的背后，是力量和模式。

前几天，我和一位做生意 3 年的师姐吃饭，我问她：“你最喜欢什么样的员工？”

“情绪稳定，”她说。”

我很惊讶，能力和态度并不是主要因素。师姐没有否认，同时讲了一个故事：

去年，211 大学的一个女孩来应职，她很会做生意，但有一件事她不是很满意：当这个女孩提到她以前的公司时，她一直抱怨。但考虑到女孩的生意水平，师姐最终还是把她抛在了后面。

一开始，这个女孩确实表现出了良好的商业技能。但渐渐地，大家开始与她保持距离，她的工作产出变得不稳定。

师姐找到部门主管了解情况，然后得知这个女孩会时不时地跟其他同事抱怨，对小事很敏感，容易陷入各种情绪，难免影响了工作效率。

听到这话，我忍不住问道：“以后呢？你解雇了她？”

师姐笑着摇摇头说：“我不仅没有解雇她，而且前不久还给她加薪。”

其实她的能力是有目共睹的，我不忍心看到她因为情绪问题影响她未来的事业发展，所以我及时指出了她的问题。她也意识到情绪问题带来的困扰，阅读了大量关于情绪管理的书籍。从那时起，很少听到她抱怨，她慢慢地成为了该部门的关键员工。

聊天的最后，师姐给了我一个建议：不要跟经常有负面情绪的人走得太近。情绪最具感染力。有时，阻碍我们的不是我们的能力，而是我们的情绪问题。

真正优秀的人早就放弃了他们的情绪。因为情绪解决不了任何问题，所以戒掉情绪、减少能量消耗、专注于工作和生活是你应该注意的最重要的事情。我最担心的是，你的情绪大于你的能力，你会专注于你的情绪，而不是你的目标。

世界上最伤人的武器是什么？不是原子弹，而是人们每天使用的语言。

自媒体人艾小阳讲述了一个故事：

她有一个做儿童教育的朋友。有一天，我朋友的 13 岁女儿说：“我想自杀。“很多家长听到这样的话，会有很多情绪起伏。

没想到，我的朋友平静地回答：“真的很难活。然而，青少年自杀是社会新闻。大家都会猜测我们在虐待你，一个狠心又愚蠢的狼妈虎爸爸。

爸爸甚至可能会失去工作，但我是一名教师。唉，我不能向任何人解释，我只是尊重我女儿的选择，这就是......教育工作者应该这样做。

他那严肃可怜的眼神，惹得女儿哈哈大笑。后来，女儿说，她觉得爸爸妈妈都很好。她的同桌也告诉父母，生活太辛苦了，她想自杀，父母疯狂地骂他，他妈妈一边哭一边打她耳光。

一个朋友告诉艾小阳，家庭教育的真正成功在于，孩子即使到了青春期，也愿意和父母说话。在两对父母两种不同的情感背后，体现着两个家庭价值观的差异，也对两个孩子的心理产生了完全不同的影响。

我朋友的女儿，现在 18 岁了，无所不谈。在与父母表达了内心的情感后，女儿再也不敢和父母说话了，随着孩子的成长，两代人的隔阂越来越深。

当我们还是孩子的时候，很容易把喜悦、愤怒和悲伤放在脸上。但长大后发现，所谓的成长就是把哭声静音的过程，生活和职场都不是可以肆意释放情绪的舞台，成年人的情绪必须自己可控和消化。

那么，我们如何才能更好地控制自己的情绪呢？

1. 延迟判断，将负面情绪转化为积极表达

当你有负面情绪时，首先，不要轻易评判人或事并得出结论。因为当你不冷静时，你的判断就更加主观了。相反，如果你将这些情绪转化为更积极的表达，你会逐渐平静下来。

2. 转移你的注意力，以另一种方式发泄你的情绪

如果不通风，长时间积累后会以极端的方式爆炸，所以如果能用其他方式通风，就一定不要拿着。许多商业大亨在面临巨大压力时，会发展自己的爱好来转移注意力。比如雷军喜欢滑雪，周宏毅喜欢射击，张朝阳喜欢跑步。

当你不得不发泄负面情绪的时候，不妨让自己停下来，在工作和生活之间留出适当的距离，为自己创造一段时间，做一些你喜欢的事情来转移注意力，这是一个很好的缓冲和休息。

3. 冷静下来后，整理问题，思考情绪问题的根本原因

一旦你通过改变表情或转移注意力来缓解你的负面情绪，就不要忘记最重要的一步：找到情绪问题的根源并找到解决方案。

心理学上有个著名的“走困四问”，回答以下 4 个问题将有助于理清思路：

1. 我处于什么情绪中？它有多强？

2. 因为发生了什么？客观真实地描述发生的事情，不要用情绪化的语言，如果你发现自己的表达有主观倾向，请回到第一步，继续处理你的情绪。

3. 我的初衷是什么？我最初想要什么？

4. 我接下来要做什么？我该怎么办？

下次你的情绪火山即将爆发时，给自己 3 秒钟的深呼吸，并按照延迟判断的顺序尝试——分散注意力——找到你的情绪来源。

情绪稳定是成年人最大的能力，能够控制自己情绪的人也能更冷静地控制自己的生活。

韩寒有句话：我听过很多大道理，但我还是过不了这辈子。希望你能明白很多大道理，控制好自己的小情绪。不要让情绪妨碍你的旅程。

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作者简介：首次发表于职场充电第一站 - Plug-in （ID：），作者春。每晚 21：21 准时分享，陪伴有梦想的人共同成长。

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