设施：一般，满足正常住宿需求。如果住宿要求不高的话，可以住在那里。问题不大，但房间的门不强行关不上。需要特殊的力量才能关闭它。环境：离柯桥景区比较近，步行七八分钟就可以到，游览也方便，但是附近吃饭的地方很少。对餐食有要求的可以慎重考虑一下服务：我给差评的原因是我确信我把刚打开的洗面奶忘在酒店了。当时没找到，等了2-3天才找到。我把洗面奶弄丢了。在回顾了各种可能的情况以及我当时走的路线后，我非常确定我会使用洗面奶。我把母乳留在了卫生间但没有拿走，所以我及时联系酒店说明情况并处理此事。交接后酒店并没有主动联系我了解事情的进展，直到我再次打电话询问后才主动联系我。通报了事情的进展。遗憾的是，酒店表示没有看到剩下的物品，并表示可以报警或者向平台投诉。新开业的几百元随身物品丢了，确实很可惜，但是酒店说我是否把洗面奶留在了绍兴其他地方，但是我想问一下，出去玩的游客，你们带谁出去？白天打球、化浓妆的时候需要洗面奶吗？我们对此次事件的处理结果和处理略有不满。我们无从得知酒店工作人员是否撒谎。现在我们已经离开绍兴了，我们无从得知。我们只是用这个评论告诉各位来玩的朋友，请保留。这是你自己的东西，不然丢了就找不到了。洗面奶的价值比房费还高，真是有点心疼