借鉴同业经验,形成一套自有账单解决方案

2023-12-07
来源:网络整理

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随着互联网的兴起,缴费服务日益成为吸引用户流量、积累用户数据、巩固自身品牌的主流手段之一。 据光大控股测算,2017年仅公用事业缴费场景的国内缴费业务市场规模就达5.79万亿元。近年来,国内外各大机构加大了对缴费服务的关注和投入。 云闪付借鉴了同行的经验,形成了一套自己的计费解决方案。

什么是账单?

票据一般是指客户与政企机构之间因资金活动而产生的“债务”、“往来账款”、“对账”等信息记录。 票据关注资金活动,记录资金流转过程。 和状态。 账单支付业务是指客户支付账单的业务,是市场上客户最常用的支付业务之一。

云闪付账单支付业务定义

云闪付账单支付业务覆盖多种场景。 云闪付账单支付业务是指与合作机构联合为缴费人和收费单位提供日常管理或操作用途的预付费或后付费账单支付业务。 支持自助终端、固话终端等线下渠道和互联网、手机、智能电视等线上渠道,是周期性、用户粘性高、业务风险低的基础支付业务。 云闪付缴费业务涵盖水电缴费(含充值)、财税缴费、信用卡还款(含账单分期)等多种场景。

云闪付缴费业务定位

缴费业务是云闪付转型的需要和体现。 作为云闪付增值业务的重要组成部分,大力推动账单支付业务发展,是云闪付从单纯支付服务商向综合支付服务商转型的需要和体现。 云闪付缴费服务可以高效满足付费用户缴费和收费单位收单的需求,团结各业务参与者实现方便、高效、快捷的功能体验,为各业务参与者创造更多价值。

云闪付缴费业务适用场景

在公用事业缴费场景中。 缴费业务支持主流自助缴费、委托代扣等多种缴费方式,支持线下、线上多种渠道,支持使用银行卡账户和企业账户进行缴费; 还支持收费单位的账单托管、账单提醒等。 等增值服务,逐步实现缴费业务日常运营全面数字化。

在信用卡还款场景中。 主要包括信用卡中心生成信用卡账单后,用户发起账单查询、支付以及账单分期。 同时,对于已经发生的大额消费交易,后续发起未开票分期。

账单分期付款已发出。 信用卡账单生成后,卡中心通过短信或手机APP通知持卡人账单信息。 持卡人可以通过受理终端查询账单信息,并选择发起账单分期以延期支付信用卡账单。

尚未发出任何分期付款的账单。 持卡人使用信用卡完成消费行为后,卡中心生成账单前,持卡人可以通过受理终端查询可分期的大额消费交易,并选择发起分期业务延期还款信用卡账单的。

支付业务_支付业务许可证_支付业务是什么

在纳税场景中。 云闪付支持账单查询、账单支付、合同绑定卡绑定、三方实际扣费、三方核准扣费等功能。 用户可以在线下多种场景下主动查询税单并进行缴费。 还可以提供银行卡签订合同,实现单笔扣税或批量扣税。 同时,该场景还支持通过合作伙伴APP扫描二维码纳税。

在非税场景中。 用户可以通过线上线下各种渠道查询并缴纳交通罚款、考试教育费、报名费等非税金额。

缴费业务服务模式

缴费业务基础服务多元化。 业务支持的功能包括直接存付、支付查验、委托支付、单次代扣、批量代扣等。付款人可以通过受理终端自行发起票据查询和缴费,也可以通过终端发起合约,委托代扣代缴。代表付款人发起定期检查和付款的渠道。

从渠道接入方式来看,缴费业务支持银行卡前端模式和移动应用前端模式。 前者支持受理通道通过云闪付进行扣款通道,后者支持受理通道自行处理扣款请求并提交至云端。 闪通可以补充交易流量并完成核销和资金结算。

用户自行付费。 付款人可以通过受理通道发起账单支付(直接存款和直接支付)或账单查询和支付。 缴费平台通过转账系统完成扣款后,向支付单位发起核销,核销结果上报前端受理通道。

直接存款和直接付款。 用户根据话单号码、话单金额等话单要素,直接发起话费支付或充值。 缴费平台通过转账系统完成扣款后,支付单位发起核销,核销结果上报前端受理通道。

查询付款及充值事宜。 付款人首先利用客户编号等因素查询欠费或余额信息,然后根据返回的信息确认付款/充值项目,然后发起付款。 账单支付平台通过转账系统完成扣款后,向支付单位发起核销,核销结果响应前端受理通道(图1)。

图1 查询支付及充值查询流程图

银行卡正面模式:标准模式。 付款人首先利用客户编号等因素查询欠费或余额信息,然后根据返回的信息确认付款/充值项目,然后发起付款。 缴费平台通过转账系统完成扣款后,支付单位发起核销,核销结果上报前端受理通道。 支付用户通过受理通道发起,云闪付先将支付转发至发卡机构进行扣款,然后将账户核销至计费单元(联动闪付扣款+云闪付核销+云闪付结算)(图2)。

图2 标准模式流程图

移动应用前端模式:单次充值模式。 受理通道自行扣款,发送云闪付补消费单,最后云闪付将账户核销至计费单位(受理通道内部扣款+云闪付核销+云闪付结算)(图3) )。

图3 单笔核销模式流程图

扫描并付款。 收款商户通过全渠道查询支付账单信息,持卡人通过移动终端向全渠道申请消费二维码。 收款商户扫描后组织消息向云闪付发送全渠道账单支付请求,完成账单支付(图4)。

图4 扫码支付交易流程

步骤一:收款商户填写账单号等信息,组织消息向各渠道发起账单查询请求,通过各渠道向支付单位查询支付账单信息,同时返回给收款商户。

第二步:持卡人通过手机客户端申请消费二维码;

第三步:在客户端显示消费二维码;

第四步:收款商户扫描移动客户端上的消费二维码,获取持卡人账户信息,并向各渠道发起缴费请求。 通过各渠道向发卡银行发起扣款请求,收到扣款响应后,同步返回扣款结果至移动客户端。 同时向支付单元发送取消请求,获得取消响应后,异步通知接收商户取消结果;

步骤5:如果收款商户没有收到全渠道的异步核销结果,可以通过全渠道查看支付状态。

支付业务是什么_支付业务_支付业务许可证

扫描在线二维码即可付款。 受理渠道(支付商户)整理消息,通过浏览器向云闪付全渠道发起账单查询和二维码申请,获取支付账单信息并以二维码的形式展示给持卡人,持卡人扫码完成支付(图5)。

图5 网上扫码主扫码支付交易流程

步骤一:收款商户填写账单号等信息,组织消息通过浏览器向全渠道发起账单查询请求,通过全渠道向支付单位查询支付账单信息,同时返还给收货商户。 同时通过开关控制全渠道后端,返回的账单页面附有支付二维码。

第二步:收款商户在商户平台上显示支付码;

第三步:持卡人通过手机客户端扫描商户展示的支付二维码,呼叫客户收银员,确认支付后,手机客户端向各渠道发起缴费请求。 通过各渠道向发卡银行发起扣款请求,收到扣款响应后,同步返回扣款结果至移动客户端。 同时向支付单元发送取消请求,获得取消响应后,异步通知接收商户取消结果;

步骤4:如果收款商户没有收到全渠道的异步取消结果,可以通过全渠道查看支付状态。

云闪付缴费业务增值服务及拓展

缴费业务还包括信用卡分期、缴费提醒、缴费托管等增值服务功能,以及收费单位委托缴费等衍生服务。 合作可以从内容和渠道两方面拓展。

在内容拓展方面。 与当地银行、支付中心或一卡通公司等内容开发商合作,快速丰富云闪付账单资源; 利用品牌优势、增值服务等,尽可能拓展专属行业资源,形成强大而独特的竞争优势。

在渠道拓展方面。 全力拓展高流量互联网渠道,尽量鼓励渠道使用前端支付方式和三合一支付控制,提高云闪付品牌曝光度; 相关业务打包导出,但不允许渠道分授权。 此外,您还可以利用自助缴费(单取消模式)、扫码缴费、委托缴费、代理缴费、账单分期、账单提醒、账单托管等创新功能,进一步完善缴费业务为云闪付与合作伙伴共创美好未来。 收入。

(本文作者任职于云闪付创新中心)

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