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张小龙：微信的四大价值观

首先，一切以用户价值为中心。

【包括外部+内部合作，这一点应该首先考虑。 平台应该为客户提供无限的可能性，而不是一一洽谈合作】

这句话也是腾讯的内部宗旨。 真正将用户价值融入到产品中的人并不多。 很多产品只是以此为口头禅，但微信却真正坚持这一点。

无论内部还是外部“资源交换”合作，用户价值往往被放在最后。 现在微信最难得的不是它能做多少事，而是它屏蔽了多少事。 系统信息不会突然出现在微信中，我们会尽力保持系统的纯净。 早些年，腾讯内部的一些事情据说要通过微信正式发布，但微信不同意。 有传闻称，腾讯微博已停止运营，但其公众号仍在发消息，并拥有一亿粉丝。 但这从用户的角度来看是没有意义的，只是对用户的骚扰。 张小龙发现后当天就将其关闭。 也就是说，即使是内部账号，只要损害用户价值，也会被封。

对外也必须有公平公正的规则来对待用户。 微信不提供特权，不可能有超过5000个好友。 白名单是系统的缺陷，比如增加微信红包的限额。 从技术上来说，白名单其实是小菜一碟。 原本是有这样一个列表的，但不久前就关闭了，因为它会引起用户之间的比较。 如果需求确实很强烈，系统会通过指定规则来满足它，而不是使用白名单。 这不是微信产品的方向。

二是突出有价值的内容。

【以微信公众平台为例，让真正有价值的人和团队发挥价值，为他们提供互联网时代的连接工具】

欺骗用户是最容易做的事情，因为你需要做的就是聪明。 亚马逊CEO的一篇文章曾在公司内部流传，名为《善良比智力更重要》。 欺骗用户可能会带来流量，但对用户来说却没有好处。

我们对发送到订阅帐户的消息非常严格。 为什么每天只能发一次消息，每次只能发几条消息，外界很难理解。 但从微信的角度来看，用户确实没有时间看你发这么多内容。 如果你有很多粉丝，但他们不是被吸引而是被欺骗，这也违背了用户价值优先的考虑。 微信鼓励用户退订对自己没有价值的公众账号，不关注骚扰自己的信息。 微信绝不允许骚扰用户。 很多人会尝试用各种方法来欺骗用户，获得流量和点击，但最终却把用户赶走了。

很少有人思考过公共平台的价值是什么。 从诞生的第一天起，我们就决定让有价值的东西发挥其价值。

什么是有价值的东西？ 更有价值的人和团队！

张小龙希望所有第三方开发者思考一下自己想在微信平台上做什么：是为用户提供服务，还是作为导流的渠道。 微信去年花了很多时间来支持原创。 在BBS和博客时代，写得好的人并没有得到足够好的回报。 微信把原创视为重要的事情，好的作者会得到数万的奖励。 原创更符合微信和用户的价值，下面的广告横幅份额也会倾向于原创。

第三，好的产品是用完即用的。

【如何帮助用户更快地找到自己需要的信息，而不是停留在APP里。 少即是多。 微信希望用户不要有太多好友，因此非常谨慎地推出手机通讯录和QQ通讯录的批量导入功能。 用户没有那么多时间看那么多内容，这也是为什么订阅账号每天只能发送一次消息的原因】

这可能是您第一次听到这样的说法。 我们可能做的更多的事情是保持用户的参与度，但从微信的角度来看，我们更希望用户做其他的事情。 有数据显示，用户在微信上花费的时间过多。 比如我要跟大家开会，很多同事需要两三分钟就查一下微信。 我认为任何产品都只是一个工具。 好的产品应该最高效地满足用户的需求，并让用户离开。

我们希望用户每次进入朋友圈时看到的内容都是他愿意看一段时间的内容。 如果明天你花太多时间在微信上，这可能不是什么大事。 当我看到许多用户花费太多时间时，我非常担心。 为什么微信朋友圈有这么多限制？ 刚开始看的时候，朋友圈里全是朋友的更新，但渐渐地我们发现，里面有各种心灵鸡汤和被诱导发的内容。 最后的结果可能并不好。 微信朋友圈对营销信息有严格的限制，因为不良内容会浪费用户的时间。 微信的其他功能也是如此，让用户最高效地完成自己想做的事情。 我们希望微信中的信息尽可能少。

例如，早期微信并不鼓励用户添加太多好友。 每次添加好友都会提示是否添加，而且从来没有批量导入过。 更少的信息意味着产品更美好的未来。 正如您将看到的，我们对发送到订阅帐户的消息也非常严格。 我们每天只能发送一次消息，并且一次只能发送几条消息。 这是微信的基本体验。 很多自媒体要求你发一篇帖子很多次，但实际上用户确实没有时间读你那么多的内容。 这就是我们严厉打击诱导共享的原因。

第四，让商业化隐形存在。

【我们不做页面，而是用朋友圈广告（这让一些用户期待他们会看到什么）+卡券系统将内容与商家和用户的需求结合起来。 现在微信基于社交关系的优惠券使用率更高了巨大的进步】

很多人比我们更担心微信的商业化，但我们相信好的产品与用户价值和体验并不矛盾。 一个好的产品必须只接触到它想要接触到的用户。 你会看到朋友圈广告投放一年后，用户并不反感，有时甚至还很期待。 我们的卡和优惠券系统实际上就是一个特别好的例子。 去年这个时候，我们通过春晚发出了很多红包，但使用率很低。 这不是一个好的解决方案。 如果优惠券很容易获得，那么它就没有价值。 但现在微信做的优惠券得到了朋友的认可。 可以使用朋友通过消费获得的优惠券，因此使用率上升。

此外，张小龙还透露，微信还有新的探索方向，就是将应用与订阅号结合起来。 未来，还有可能开发一种名为“应用账户”的新产品。 不过，目前还没有明确迹象表明服务账户和订阅账户将被合并。 可能的产品安排是：服务账号将被折叠，订阅账号和服务账号可升级为应用账号，取消消息推送功能。 这将意味着订阅号和服务号的粉丝成本将越来越高。

揭秘微信公众平台“大数据”

公开课上，微信事业群开放平台基础部基础产品中心总监黄天庆揭秘了微信大数据的秘密。 目前，微信公众号每天群发消息超过70万条，微信用户数量超过6亿，公众号文章日均PV达到300亿+！

1、公众号文章日均PV超30亿

也就是说，我们所有文章每天的总阅读量加起来超过了30亿。 那是一个相当恐怖的数字，所以大家不难想象，有一些好的原创文章，一篇文章的阅读量可以达到上百万。 ，甚至一些优质原创公众号可以在几天之内获得数十万粉丝。

2、增值账户总收入超过2000万元

虽然我们现在欣赏和使用的人不多，但我们是抱着实验的态度开始的，目前只能对个别受试者的一些原创叙述拍手叫好。 一年来，我们的增值总收入已超过2000万。 我也看到一些做得好的原创作品，通过升值，短短两三个月就赚了几十万的收入。

3、流量主总收入超10亿元

广告是互联网上最重要的盈利模式之一。 众所周知，我们有公众号广告。 过去一年，公众号流量贡献收入超过10亿。 这是相当令人震惊的数字。

微信公众平台四大重点方向

黄天庆还透露了2016年微信公众平台的主要规划，主要包括四个重点方向。

第一沟通能力。 我们将结合微信客户端，提高公众号运营者与用户之间的沟通能力。 客户端上可能还有另外一个沟通能力的表现，以加强用户使用公众号作为客户服务工具的​​能力。 我们现在看到很多企业或者网店其实都是通过公众号来提供客服的，而沟通能力其实是微信最强的能力。

第二点是信息表达能力。 这里的信息实际上不仅仅指群帖子中显示的信息，而是指公众号中的所有信息。 大家都知道，我们的公众号其实是由很多个H5页面组成的。 微信的主框架是个人对话的主界面。 我们未来的目标是让这个主界面可定制和可扩展。 我们想象一下，如果我们未来到达小龙所说的轻APP应用，我们点击一​​个公众号，看到的可能不是对话栏。 我们看到的可能是一个商店，也可能是一个小游戏，甚至是一个小工具，也可能是一个遥控器什么的。

第三点是我们的发现服务。 基于第二点，如果我们有这样的能力，就必须为用户在客户端性能方面提供一个方便快捷的发现方式，并培养他持续使用的习惯。 这是一项发现服务。

另外，为了降低使用成本，我们今年还会推出更多的开发者工具。 我们还有一些标准化的控件，可以大大降低开发成本。

复活节彩蛋时间

2016微信公开课专业版微信之夜盛典将于今晚举行！ 编剧晒出了一张图~

策划文丨文汇报记者 王薇

部分图文来自虎嗅网和微信公开课

编辑丨钱嘉月、姜竹云