游览景点时，打开小程序即可购买门票和导游；停车位将能够实现非接触式支付；入住酒店时，可以使用刷脸识别办理入住、退房……公厕、天气查询等旅行过程中的这些便利，今年都将在河南享受到。 7月2日，笔者从河南省旅游商品企业协会获悉，我省将于2018年启动全省智慧旅游创新应用试点，为河南3A级以上旅游景区开发免费小程序。

景区小程序为游客“导航”

旅游方式上，我省将推出“智能导游”、“智能门票”系统，让游客进入、游览景区更加便捷。

其中，景区智能导游可以为游客提供景区内的游览路线指南、主要景点的文字和音频讲解，并通过APP、微信、小程序提供景区周边旅游信息的查询和其他方式；可实现智能导航、路线规划等功能。

今年，河南旅游还将开发一系列景区小程序。 “游客无需下载使用，公厕、天气预报查询等无需注册，微信授权即可直接使用，提高了体验度。小程序要为游客提供景点展示、路线导航、 “电子游、景区周边酒店，以及特色小吃、旅游产品查询、门票购买等服务功能。”省旅游产品企业协会相关负责人告诉笔者。

随着支付方式和购票平台更加多元化，我省还将更新景区门票系统，给游客更好的体验。

“通过智能门票系统的开发和应用，实现了电子门票管理、自动售票取票、景区智能检票等功能；配备相应的智能闸机等设备，可直接使用人脸识别、手机二维码、身份证等方式，通过景区大门进入园区。”该负责人表示。

景区停车位将实现无接触支付

旅游景区配套设施也将进一步完善。

今年起，我省将采集和发布景区停车场实时信息，配合相关技术和设备的应用，提高游客停车效率，节省游客时间，降低资源成本消耗。

“未来，游客可以通过微信等渠道查看景区当前可用停车位，并能快速找到车辆所在位置；还可以轻松支付停车费。”省旅游商品企业协会相关负责人表示，景区停车场应设有服务中心、客服中心、网络服务中心等，提供上门服务，可以采集停车运营数据，收费数据、检测信息和消费记录等，并可以通过停车场数据管理提高服务水平和智能营销能力。

景区内商户、购物街区将建立统一的支付通道，为游客提供信用卡刷卡、手机扫码等便捷的支付方式。

酒店智能入住和退房也将在部分景区试点。游客可以利用手机、智能自助设备、身份验证系统等，让游客在办理入住时使用人脸识别等技术办理入住和退房，节省酒店费用和游客的时间。

旅游厕所的空气和马桶座圈将受到监控

今年，我省将建设旅游数据中心。一方面，有利于收集游客到访景区、旅游收入等大数据，并利用数据进行行业监测和数据分析；另一方面，将能够接入公安、交通、银联、气象、工商等出行相关数据和通信运营商、OTA数据；并接入辖区内旅游景区视频监控信号。

我省还将在机场、火车站、汽车站、游客集散中心设立智慧旅游体验中心，为游客提供自助旅游信息查询、门票购买、酒店预订、旅游产品购买等服务，实现自助旅游。服务订购、支付、物流运输；利用VR、AR等技术为游客提供身临其境的体验。

在旅游厕所的管理上，将可以通过信息技术实现周边旅游厕所的导航功能；它将能够对厕所进行智能管理，监控厕所的空气、人流量、环境、马桶座圈等；并配备一定的智能传感设备。

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