支付机构服务商的治理整顿工作仍在持续，而这一次是支付机构的集体倡议。 11月22日，记者注意到，支付宝更新了《违规经营服务商剔除名单》。 截至目前，已有23家服务商因违规被删除。 从违法行为来看，有冒充支付机构收取非法费用的，也有冒充机构品牌进行虚假宣传的。 除支付宝外，多家支付机构也向记者表示，正在合作实施对外包服务商的动态风险监控。 如有违规，将扣除罚款、违约金、终止合作，并将合作情况通报行业黑名单和公安部门。 机构和其他处置措施。

23间房屋被驱逐

“只要缴纳3万元至6万元不等的技术服务押金，就可以成为面部识别支付设备的区域服务商。 每推广50台可获得3万元现金返利，推广100台可获得6万元现金返利。 这是一位自称投资顾问的人士在近日某假冒支付宝官方授权服务商举办的线下招商会上的宣传说辞。

当天，一名受害人被其成功洗脑，并迅速转出6万元押金，并签订了《服务商合作协议》合同。 但直到他被拉进一个假客服群，要求不要在微信上添加私信，遇到问题也找不到负责人时，他才意识到自己被骗了。

而这只是无数案例之一。 记者了解到，近年来，在浙江、安徽、广西、广东、黑龙江、微信等地，假冒支付宝等平台、虚假宣传招商、招代理等侵权诈骗活动频发。

通常，推荐会现场工作人员会穿着印有支付机构LOGO的工作服，并发放相关宣传材料。 他们往往自称是支付宝工作人员，以“成本低、返利高、回本快”的噱头对受害人进行洗脑，然后诱导受害人先付款后签订合同，收取数万元的费用。合作。 费用或保证金。

这些违规行为也面临支付机构的严厉打击。 一位支付宝工作人员告诉记者，平台有明确的要求。 成为线下支付刷脸设备服务商，需要具备收银系统开发等多项能力。 刷脸设备只能通过官方或指定渠道购买，不会存在需要商户承担的所谓“不达标”的违约金、机器使用费等约束或处罚。 此外，今年以来，支付宝开放平台在招募商户和代理商方面，针对假冒平台的侵权欺诈行为。

截至11月22日，记者注意到，在支付宝不断更新的打击违规声明中，包括在内的多家服务商，共计23家服务商已被撤回。

在这些被下架的服务商中，有的企业非法利用支付宝名义推广“数字云街”、“本地团购”等项目，发展所谓“市区级服务商”，收取高额合作费; 还有机构利用支付宝品牌进行虚假宣传，以招募所谓如意轻装产品“区域代理商”为名，收取高额加盟费或代理费。

易观分析金融行业高级顾问苏晓锐表示，支付公司近期对外包服务商的违规经营进行了严厉打击。 从行业角度来看，可以清源，将外包服务商的“劣币”清除出市场。 对于支付外包服务行业的可持续发展是一个福音，但从消费者角度来看，外包服务商的违规经营也不同程度地侵犯了金融消费者的权益。 以支付宝为代表的支付机构严厉打击盗用等行为，可以为消费者创造更好的支付环境。

加大对假冒品牌的打击力度

目前，支付机构业务范围广泛，通常涉及大量线下工作。 因此，他们往往选择外包服务商进行合作，由后者进行特约商户推荐、受理标识张贴、特约商户维护、受理终端部署等。 支付技术服务的维护、聚合等。但随之而来的问题是外包商借用支付机构的名义进行不当推广、非法转包、商户风控不严等。 这些问题也是收购市场长期存在的问题。

记者注意到，此前，拉卡拉、汇付天下、穗行支付、嘉联支付、银盛支付、合力宝等多家支付机构均已发出风险提示。 该公司时有被不法分子冒充、非法经营的情况。 诱导消费者充值、返现，有的非法向用户出售POS机，甚至冒充工作人员诱导消费者将信用卡套现。

“从对外包服务商业务开展情况的日常检查分析来看，部分外包服务商为了拓展市场，仍然存在虚假承诺、私自收取费用等违法行为。” 正如嘉联支付相关负责人向记者透露，针对这一情况，公司采取的措施是建立完善的外包服务商管理内控制度并严格执行，严格审核外包准入。开展合作的外包服务商，对合作的外包服务商实施动态风险监控。

一旦发现服务商存在违法经营行为，将视违规情况采取包括罚款、扣除违约金、降低服务商评级、冻结利润分成、终止合作、通报行业黑名单、举报等处罚措施。监管机构和报告，视情况而定。 将案件移送公安机关等处置措施。

微信支付还告诉记者，规范服务商等外包机构的运营和问题管理，是微信支付持续做的事情。 近年来，微信支付针对“品牌欺诈”、“代理团购”等典型涉嫌违规行为，采取了多轮打击和治理行动。 在线索获取方面，除了商户和用户的日常反馈外，微信支付还建立了定期主动检查等机制，不断加强违规行为的核查。 检查中发现问题的，经核实后将主动关闭。 授权、综合清除等措施。

“外包服务商其实是支付行业的毛细血管，是最底层能直接接触商户的机构，其重要性可想而知。今年以来，支付清算协会和支付机构强化了外包的作用。 “服务商的管理实力，这也符合行业监管预期。只有剔除此类非法服务商，业务发展才能更加健康。” 博通咨询首席分析师王蓬博评价，一方面，机构要加强检查，发现违规行为及时纠正； 二是确保核心风控体系掌握在自己手中，运用更多技术手段进行监控。

“目前，外包服务商主要存在擅自使用持牌支付机构名称、诱导伤害金融消费者和区域代理商等顽固问题。” 苏晓锐还表示，持牌机构需要对症下药，从源头上斩断外包服务商的违规行为。 业务发展有空间，此外，这样的风险提示也要加大。

消除机构之间的信息不对称

众所周知，由于收单机构和外包服务商数量庞大、外包关系错综复杂、利益纠缠，整顿收单乱象之路漫长而艰难。

谈及整改的难点，正如王蓬博所说，非银行支付机构特别是互联网平台下的支付机构的服务对象多为小微商户或个体经营者。 他们普遍面临覆盖范围广、商户经营分散的问题。 检查需要多个外包服务商的配合，相应的管理也会有和商户管理一样的困难。 其次，从运营成本的角度来看，一些支付公司也可能会减少与服务商的合作，以吸纳更多的商户。 监管要求。

上述嘉联支付负责人也表示，外包服务商规模大小不一，有的合规意识淡薄，员工进入门槛较低，这给外包服务商的规范和治理带来了困难和挑战。 。

当前是规范整顿清理的关键时期。 随着监管的逐步加强，实现行业规范发展需要多方的共同努力。

就在11月22日，中国支付清算协会（以下简称“协会”）发布关于修订《收购外包服务机构登记及风险信息共享办法》的通知，进一步完善自律机制建设为共同防控市场风险，提高打击作弊行为的针对性，协会组织修订了《收购外包服务机构登记及风险信息共享办法》。

王鹏博建议，支付机构仍应认识到合规的重要性。 在选择服务商时，可以根据协会的评级寻找合规服务商，严把门槛，守住底线。

苏晓锐表示，在外包服务商的规范治理方面，支付企业在如何早期发现外包服务机构的违规行为方面仍面临挑战。 建议建立行业层面合作机制，共享非法外包机构负面信息清单。 只有消除持牌支付机构之间的信息不对称，才能将合规水平较低的外包服务机构彻底赶出市场。