不久前，有消费者向微信城崇川区市场监督管理局文峰分局举报：某餐厅外卖袋内夹有“好评返现”卡。 该卡称，只要消费者按照商家的指示，在指南上写下几条正面评价，就会获得微信红包奖励。 近日，该局决定对消费者举报的某酒店“好评返现金”进行调查处理。

随着网络购物的普及，商品评论不仅会影响消费者的选择，也与平台上商家的推荐指数密切相关。 好评数量多意味着被平台推荐到顶部的可能性就大。 因此，为了获得好评，一些商家在包装中隐藏“好评返现”卡，引诱消费者给自己的产品好评。

表面上看，通过“好评返现”的方式，消费者可以得到实实在在的折扣，商家也可以通过回馈消费者的形式增加流量和销量。 然而，很多时候这已经不再是消费者对产品的真实评价。 其实质是诱导消费者做出虚假用户评价，欺骗、误导其他消费者，不仅破坏了电商信用评价机制和平台诚信规则，而且侵犯了消费者权益。 知情权、公平交易权等权利更容易构成同类经营者的不正当竞争，不利于市场的健康发展。

事实上，这种“好评返现”行为在政策层面是明文禁止的，但在现实生活中，“好评返现”依然屡禁不止。 究其原因，不仅与商家的违法利润远高于违法成本有关，还与个别消费者为了几块钱的利润而给出一些虚假的“好评”有关。

因此，笔者认为，要对抗“好评返现”的乱象，不妨引入奖励举报制度。 监管部门鼓励消费者以现金或实物举报“好评返现”现象，一经核实，将给予远高于“好评返现”的奖励。 这样一来，消费者自然愿意举报，但商家被查处的风险却大大增加。 即使“好评返现”回报率高，但商家自然不会因为风险高而胡乱行动。

（人民法院新闻）