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生鲜电商对社交电商的要求相当高，尤其是对供应商来说。成为一个好的供应商是根本。谁是好的供应商？良好的品质和良好的服务。质量固然好，但服务好却不容易。它涉及到线上的交融和线下的关系，也需要不断提供各种文案、海报、短视频等素材。另外，我们需要及时的客服，及时的发货（秒给出订单号，次日发货），秒到售后补偿，多举办线下活动，招募代理商。而且，这只是第一步。核心是第二步，就是服务。 。

叮咚杂货的商业模式与京东类似。定位为高频次生鲜配送服务。以“定品质、定时间、定品类”为核心指导思想，在社区一公里范围内建设前端仓，结合大数据计算，保证消费者随时随地都能买到优质生鲜。产品，强调“下单后29分钟内发货”；同时，利用生鲜及相关食材的全品类布局，为消费者提供烹饪所需产品的一站式采购，从而建立与用户的高度信任感，培养用户使用习惯，提高用户粘性。

采购端：以同城批量采购和品牌供应商直供为主

对于蔬菜、水产品等难以长距离运输的生鲜产品，叮咚买菜采用同城采购模式，保证产品限量，减少损失。同时补货比较容易，产品比较齐全，价格也比较低。稳定下来。肉制品由品牌商按需直接供应，确保产品安全和质量。与源头采购相比，城市批量采购模式的时间更短、重量更轻，可以有效避免高昂的冷链配送成本。

配送端：采用前置仓模式，提供送货上门服务

叮咚买菜在社区一公里范围内建有前端仓库。货物在中央仓库统一加工，然后运输到前端仓库。消费者下单后，自建物流团队29分钟内送货上门，并作为单一仓库。当日订单超过1500单时，将分成两个仓库，保证发货。 “0送货费+0送货最低”可以更好地满足即时消费的需求。

营销端：轻营销方式快速推广

叮咚买菜采用“妈妈帮”、社区+分享模式和本地推广，在社区用户中实现快速传播，通过轻营销实现快速推广。

大数据：赋能全产业链，实现预测，实现生鲜低滞销、低损失

叮咚买菜将大数据应用到从采购到发货的全流程。在购买前，通过“订单预测”预测用户订单，并根据预测结果进行购买；在销售方面，它通过用户画像和智能推荐来锁定目标客户。客户推荐相关产品，通过自建的物流配送系统，通过智能调度、规划配送路线，将产品送到客户手中。

生鲜电商要做社交电商，不仅要做好供应链，比如品控、一件代发、现场配送等。这些都是基本技能；下一步是招募代理人，建立社区，并为社区和团队负责人提供支持。代理供应。供应货物并不简单。您必须与团队领导和代理建立良好的关系并建立信任。说白了，社交电商主打社交，而社交就是建立关系、连接情感。