“亲，给我好评，我就给你返现。” 消费者李杰每天都会收到三四次这样的短信。 除了通过网络平台客服私信外，商家还用个人手机号码给她发短信。 无休无止的“求好评”显然已经影响了她的日常生活。 好评返现已经成为很多商家的惯用伎俩，产品评论已经失去了原有的客观性和公正性。 消费者可举报商家的违法行为。 扬子晚报/紫牛新闻记者蒋静怡

很烦人！

外卖包里总有一张返现卡

当你拿到外卖的时候，里面总会有一张小卡片，上面写着：“亲，扫码添加微信，好评截图即可返现。” 90后姚女士告诉记者，这样的卡几乎每次吃外卖都会出现，无论是连锁餐厅还是小作坊都会塞进外卖袋里，现金回扣从1元到5元不等。

“我会根据自己的真实感受进行评价，不会为了现金返利而写虚假评价。” 姚女士告诉记者，她收到过很多张这样的小卡，但她没有扫描卡上的微信。 “消费者点餐大多数时候都是根据评价做出选择，给出好的评价会影响大家的选择，所以我不同意。”

好评获得返现并不容易。 扫码后需等待商家审核通过。 很多商家响应不及时，有时需要几天时间才能发放现金退款。

窒息！

平台客服“信息轰炸”求好评

与通过外卖卡索要好评相比，网购通过“信息轰炸”让消费者获得好评。 “亲，如果您还满意，请留下5张图片+几句好话+视频给予好评，还有小红包奖励。” 从10月25日开始，家住建邺区的李杰收到了网上购买的保暖内衣。 商家客服不断发消息，希望她给予好评。 他还告诉他，“你可以提供文字和图片，复制粘贴即可。”

李洁告诉记者，令她惊讶的是，商家已经准备好了所有的正面评价。 “这让我开始怀疑自己在网上看到的正面评价，或许之前看到的图片和文字都是商家准备好的？”

但让李杰头疼的事情还没有到来。 由于她没有给予评价，也没有回复客服消息，商家客服不断通过网络平台发送消息，并多次向她发送手机短信。 “请看一下淘宝” “请看一下淘宝”，她给记者看了客服发来的短信。 “他们通过我的网购信息获取了我的联系方式，并向我发送短信。我作为消费者的隐私就这样被泄露了，这让我感到不安。”

非法的！

“好评返现”偏离产品评分机制

外卖和购物评论应该是消费者最客观、最真实的感受，也应该给其他消费者最直观的评价。 但商家“好评返现”的做法，让产品失去了公平性和真实性，背离了评分机制的初衷。 除了拒绝，消费者还能采取哪些措施？

《反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、荣誉等进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 “电子商务法进一步明确规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时公开产品或者服务信息，保障消费者的知情权、选择权。电子商务经营者不得进行虚假或者误导性的商业促销。通过虚构交易、捏造用户评论等手段，欺骗、误导消费者，商家“好评奖励现金”的行为显然违反了上述规定，蒙蔽了消费者。