精品素材研究、家居老板内部经营参考、管理者日常读物、经销商店长经营建议、实用导购

流量规模的大小及其价值很大程度上决定了一家装修公司当前的实力和中长期的成长性。

我们看到，几乎所有领先装备企业的核心工作都集中在三点：供应链、流量运营和项目交付。 “铁三角”结构支撑着企业不断前进。

近年来，交通运营问题成为不少家装企业的痛点。在新的消费和竞争环境下，家居企业面临的流量结构发生了显着变化。传统优势被侵蚀，新的流量增长点尚未形成，导致业务增长乏力。

能否打通线上渠道资源，打造属于企业的私域流量池，形成可持续的转化机制，深刻影响着家装企业的竞争力。

沿着这个方向，猪饭儿成功打造了以内容、自媒体、社区、小程序商城、直播等为主的微信新生态领域，以及有效的线上线下转换闭环系统，为给我们提供了非常有价值的案例参考。

在不少业内人士眼中，朱凡儿被视为流量运营的“另类玩家”。

评价的背后，是筑凡尔成功拓宽了家装企业的流量运营赛道，打开了差异化运营的新窗口，给整个行业带来了耳目一新的感觉。

贯穿微信生态，实施全方位战略布局，实现海量流量收割

在手段上，猪饭儿在微信生态上集中了大量资源，通过建立线上、线下、社交、商业四大接触点，加上强大的公众号矩阵、多种广告形式、高效的流量接入，并有针对性地塑造了材料设计、数据监控优化等五大能力，打通了从导流种草、运营种草、改造除草到售后种草的整个闭环。

然后，以严格的运营逻辑+高效的执行力+阶段性的动态效果实施，实现流量的大规模收割，进而帮助公司成为当前大家居行业迅速崛起的黑马力量。

具体来说，我们可以将猪饭儿的线上流量策略总结为：渠道方面，微信为主战场，知乎、字节跳动等为辅助支撑，实行“内容+自媒体+社区+公众”的部署“域”中的四节车厢。

其战术逻辑是：从线上公域流量获取到私域流量积累和运营，再依靠内容和社区运营建立信任，进一步利用传播和陪伴服务实现转型。这是一套相当彻底的策略。人货店线上线下闭环，充分保证对顾客的全方位影响，促进交易。

该体系有潜力成为装修新零售的一条可行路径，也是装修企业突破同质化竞争、实现差异化崛起的新选择。

其优势在于，通过微信生态的全覆盖，可以实现大流量的获取；并且凭借内容的实用性、互动的高频度、服务的精细化，能够实现高比例的流量转化，整个逻辑在一步步推进。联系在一起，这就形成了一个良性循环。

下面，我们将从内容、自媒体、社区、公域流量开发四大板块来分析主凡儿的策略，挖掘出可为家装企业经营管理和行业趋势提供参考的关键信息。

内容输出对于吸引流量起着核心作用，是猪饭儿整个线上运营生态的源头。正是有用内容的持续输出，激活了流量运营系统。

事实上，很多领先的家装企业都非常重视内容的重要性，并投入了一定的资源。猪饭儿之所以能脱颖而出，来自于其两方面的突出能力：

与整个家装行业相比，能达到这个数字是相当罕见的。如此强烈的内容管理一度让很多从业者感到困惑。朱凡儿这样做的初衷是什么？

分析人士认为，大量原创干货内容的输出，不仅帮助主饭儿成功培育内容制作能力，支撑主饭儿线上运营建设，还为消费者贡献了很多有价值的装修和选材参考。有助于清楚地了解如何选材和装修，这意味着创造客户价值，进一步增强品牌与用户之间的粘性，建立牢固的联系。

针对家装行业，筑凡尔成功打造了内容生态圈，开创了内容营销新模式，树立了不可多得的内容运营标杆案例，为行业探索了一条面向未来的商业路径。

一种可能是更多的家装企业将加入到有用内容的创作中，为用户带来丰富的信息体验。

内容是静态的，只有通过广泛有效的传播才能接触到大量读者并产生价值。

对此，主凡儿实施了第二步，即矩阵式自媒体布局，完成对整个线上流量中心的覆盖。

以微信生态为例，主凡儿同时运营微信订阅号、微信服务号、视频号、小程序，并挖掘搜一搜、企业微信、企业社区矩阵等资源，将一切与微信生态连接起来，实现伟大成功。 。

据统计，猪饭儿公众号粉丝超过150万，月总阅读量超过3000万，其中阅读量超过10万的文章50多篇。

受益于内容价值和高阅读量，公众号持续吸引潜在客户，足见“内容+公众号”双引擎驱动的威力。

除了公众号之外，猪饭儿还开辟了微信的第二个主战场，即视频号，并实行了矩阵式的玩法。同时运营着主凡儿、主凡儿装修素养指南、主凡儿空间改造等短视频账号。分别定位于“全方位科普”、“硬装科普”和“设计案例+空间改造”。

借助视频号直播，猪饭儿成功打通“内容+社交+交易”链条，进一步提升私域种草的效率和转化率。

实现线上流量中心的全覆盖，并选择微信作为主战场，打造庞大的微信生态，朱凡尔的营销策略选择显得相当聪明。

作为领先品牌，必须占据领先的流量中心，才能推动其业务的崛起；必须以“一米宽、万米深”为重点，深挖平台价值，才能跑出宽广的轨道。这是猪饭儿在网络自媒体渠道运营方面为行业提供的高价值示范。

值得注意的是，该公司并没有止步于微信系统的成功。相反，它很早就把目光投向了所有主流自媒体平台，并成功运营了知乎、头条、抖音等十多个账号，粉丝量均已达到数十万至数百万，形成了庞大的粉丝群体。流量池，使得整个公司的流量基础足够扎实。

这种情况的形成意味着两件事正在发生：

完成大流量资源占领后，主凡儿又迈出了关键一步，引入矩阵式社群运营，完成流量精准导流，并通过多种措施促进转化和留存。

公开资料显示，猪饭儿至少部署了全国群、北京本地群、知识交流群、团购群、会员群、一对一专属服务群等，并设立了在此基础上建立用户运营中心，专门开发社区价值。的挖掘。

在朱凡尔的理念中，社区运营的逻辑不仅仅是促进获客和转化，更将其视为高效服务客户的数字化工具、帮助客户解决问题的渠道、为业主创造价值的途径。 。实施方法。

正是因为这个命题，社区运营的思维得到了落实，从工具到服务方式和现代化运营。

经过综合审视，我们发现猪饭儿在社区运营的具体策略上推出了很多创新：

这种精细化专业化体现在社区运营的很多方面。比如小狮子+社区运营+种草官的社区运营团队架构，就是一个非常成功的组织设计。

这种立足城市的深度社区运营，对于猪饭儿打造区域市场优势非常有帮助。在当地社区，筑凡尔的专业人员会解答装修问题、分享实用信息等，一旦有转化客户，就会组建一对一的专属VIP服务团，提供全品类选择、装修套餐、报价、咨询等服务。样板间。和其他支持。

当地社区资源的积累和丰富，为装修企业快闪活动、装修直播、团购商家直播、逛店直播、鲁派联盟直播等活动提供了有力支撑。

在分级运营方面，除了分为全国和北京之外，还有一种社区模式，就是按照传播群、广告群、团购群、会员群、专属VIP微信群进行针对性运营和其他团体。每个吸纳不同的用户，有特定的目的，推送不同的内容，采用不同的交互方式，满足用户的多样化需求。

正是基于这个操作系统，猪饭儿目前已经建立了500多个企业微社区，吸引了超过25万用户加入。社区每天都会回答问题并发展基层。同时，每年安排超过300场团购活动吸引流量。平均交易额约为166万笔，单场活动平均有3000多人参与。

纵观家装行业，龙头企业普遍高度重视社区运营，但不同的是，筑凡尔更早明确了社区发力的方向和目标，力争打造全国最大的家居建材社区团购平台。无疑，这种雄心勃勃的目标的设立，在一定程度上倒逼了社区运营战术潜力的爆发。

并通过社区分级运营、内容粘性、互动问答、活动策略、深度咨询陪护等系统性措施的部署，建立了社区运营的长效机制。一方面，社区为业主创造价值，增强业主粘性，激发活跃度；另一方面，业主对纸饭儿产生信任并愿意付费，进而提高转化率。这种环环相扣、层层推进的闭环运作逻辑，有望给家装企业带来新思路。

野心勃勃、实力强大的派系的进步和扩张往往是无止境的。

尽管上述策略实现了大流量池的深度挖掘，但朱凡儿并不满足。而是展开了公域流量的外延开发，包括微信朋友圈效果广告的投放、与腾讯官方知识专栏的合作等，进一步实现流量源的拓展，保证整个流量不断流水。水池。

从目前的市场情况来看，公共流量资源的挖掘和渠道拓展是众多家装企业的重点任务。也是领先品牌竞争的主战场。也是家装新零售模式的关键一步。

因为朱凡儿花了几年时间打造私域流量体系，夯实从导流种草、运营种草、改造除草、售后种草的流量运营能力，使得发展和深度运营成为可能。公共域流量。市场上，先发优势突出。

对行业的启示同样深刻。朱凡儿的案例告诉我们，要想在公域流量争夺战中取得成功，首先必须练就扎实的流量运营内功。

这个判断的依据是，目前大量企业投放广告来吸引流量，确实增加了流量。但流量留存和转化没有长效机制，造成相当大的浪费。这一次，朱凡儿给出了一个更加可行的方案。

四驾马车强势转化，装修新零售成功突围

精准流量的获取、扩张和资源占用只是家装企业取得成功的关键一步。下一步非常重要的是流量保留和转化。

在这个问题上，整个行业都面临着转化率难以提升的痛点。

那么，主凡儿如何解决流量转化和订单签订率问题，如何触达高潜力、精准客户呢？

答案至少有四个，那就是猪饭儿至少启用了小程序商城、直播、超级家居商城、动态营销策略等四种马车，带动强劲转化。

长期以来，家装企业打造独立网上商城的成功案例很少。朱凡儿正在打破僵局。

2020年，公司以小程序商城为切入点，开展家居建材零售业务，主打团购模式，成功激活线上销售。 2020年9个月实现营业额1.5亿元，2021年已增至5亿以上。

我们之所以能够突破局面，取得可观的成绩，是因为有一套长期摸索的战术策略。小程序商城的选择走的是相对低风险的路线，可以与微信生态中的其他资源合作，相互激活，从而助推商城的业务增长。

从初期的定位来看，猪饭儿力求通过小程序商城实现全品类，满足用户一站式买房的需求。逐步整合了170多个直供品牌和数万个SKU，极大的选品空间，对于留住客户起到了重要作用。

此外，猪饭儿依托商城支持商城团购、商家直播等多种订单转化手段。例如，它每年组织300多场团购会，平均每场交易额约166万，单场平均参与人数超过3000人，月订单超过3万单。

这次网上商城运营的成功探索，走出了一条创造性的道路。一方面，为网上家居商城的运营提供了宝贵的经验，正在对装修企业拓展新渠道、增加材料销售收入产生深远影响；一方面，为装饰材料品牌开拓新渠道，提供新的可行选择。

高频次、多类型的直播动作是主饭儿保证高转化率的关键动作。与同行相比，猪饭儿直播方式的创新至少体现在三点：

以网上商城每月直播为例。每月有150场直播。一方面，对团购产品进行彻底讲解，以优惠措施，调动购买欲望；另一方面，安排专属顾问提供VIP个性化选品服务，全屋选品带用户网购。店铺。

这种配套配套服务的具体做法是，媒人根据预算、户型和个性化需求，精准推荐产品，让用户体验到伴随的装修体验，不仅帮助客户省心、省力、省心价值创造还可以增强关系并培养信任，从而提高转化率。

这样常态化、多元化、系统化的直播策略，让人们看到了家装企业的创新活力。其意义不仅在于为装修行业探索直播之路，也为家装新零售模式打开另一扇窗口。 ;也预示着家装企业也能受益于直播趋势，具备在移动互联网时代竞争的能力。

2万平米线下新零售店“超级家居商城”的运营，进一步巩固了线上线下协同运营的优势。

这个大卖场本身就可以提供数万种商品的场景化体验和一站式购物。另外，其地处繁华商圈，可以充分吸引线上流量。还可以承载线上流量，配合社区运营和直播等措施，通过增强线下体验来提高转化效果。

那么，实际效果如何呢？据此前公开信息，超级家居商城开业首月净收入突破1.4亿，让外界看到了成功的可能性。朱凡尔的目标更大，目标是到2022年达到14亿。

一旦经受住了市场的考验，在业绩和口碑上持续取得成功，这种线上大流量+线下大店的闭环运作，将为装修企业突围提供有价值的创新样本，也推动装饰装修新创新。零售模式向前迈出了一大步。

除了上述主要策略外，主凡儿也没有忽视常规动态销售措施的运用，如优惠、联单现金返利等；一对一沟通及VIP配对服务；社区问答；精准的产品推荐，提升专业可信度。学位等

这些基本策略也有助于提高转化效果。

值得关注的做法之一是，猪饭儿设立了超级客服中心，配备了40多名超级客服人员。要求售后问题必须在12小时内受理，4小时内答复，24小时内给出解决方案，进入执行流程。 ，努力提供最好的服务并确保口碑传播。

综合起来，朱凡尔的布局思路是相当清晰的。一方面探索实施新战略、新战术，另一方面夯实基础，从服务、销售等角度发力。

两条线齐头并进，提升转化能力，这是走在探索前沿的龙头企业需要关注的。任何时候，他们都需要关注底层能力的提升和日常动作的严谨性。

线上趋势风起云涌，流量争夺战如火如荼。长期以来，家装行业不少有实力的企业都尝试开拓线上市场。遗憾的是，成功者寥寥无几，有的企业半途而废。

朱凡尔对微信生态和线上流量的系统化运营和大力布局，为行业进军线上市场注入了强劲信心，为解决传统业务困难、未来流量运营和线上挑战提供了参考。 ，也为拓宽流量池、实现可持续运营、口碑运营提供了突破性的新答案。

一种可能是，朱凡尔之后，越来越多的家装企业将其作为研究对象，重新审视线上运营的价值，展开新一轮的布局。