半年时间，苗庄的销售业务继小程序之后两次重新启动。

今年年初，赶上了中关村几个创业热点的苗壮，追随“降维”、“新零售”等概念，带着投资回到家乡郑州开了六家“超级店”。便利”生鲜水果连锁店。

5月，亏损的“超级便利”推出微信小程序“拼果果”。他想把顾客引流到小程序上，随时下单。

“只要在店里贴个二维码，过来扫一扫，我就送你一个小奖品。”苗壮向《好奇日报》回忆，但这并没有改变情况。三个月后，超级便利因亏损关闭而被取代。他自己的分析得出的结论是，大多数能够到商店挑选的人不需要叫外卖送货上门。

9月，回到北京的苗庄推出了第二个小程序“赞吾记”。这次我们没有开线下店，而是靠朋友圈吸引人来卖水果和生活用品。现在每天有100多单，每单30至50元。我赚的钱不多，但我也不卖了。

从尝试创造时尚概念到更传统的微信电商。这几乎就是微信小程序本身转型的缩影。

2017年1月9日，在发布十周年之际，微信之父张小龙在镜头前正式发布了小程序。他开始谈论个人电脑，然后谈论小程序。小程序已经成为与PC同级革命的希望。

革命在于，小程序挑战了应用程序需要安装和离线的概念。张小龙在演讲中表示，小程序的重点是服务线下。现场演示的七个场景包括餐厅点餐、车站买票、查看公交时刻表、附近便利店购物等。

两年后，根据某移动数据统计公司的报告，用户活跃度最高的小程序来自理财、小游戏、旅游、电商。

这与最初的想法完全不同。张小龙最初设想的那一套线下扫码，在支付之外并没有成为现实。

线下-游戏-电商，再到腾讯投资的大电商公司

小程序的诞生，恰逢中国互联网对流量红利消失的集体焦虑。 2017年是中国智能手机增长高峰的开始——用户群不再增长，但每家公司都希望你的注意力集中在你的手机上。这意味着企业通过互联网获取用户的成本开始暴涨。

当网站增长乏力时，互联网公司等待移动应用程序。现在应用程序很难获得，中国人如果有微信，似乎就必须贡献自己的用户来建立一个新的平台。

小程序一开始基本没有线上入口。微信没有小程序商店，不允许推送，不能分享朋友圈，不能用来玩游戏，不能与自己的公众号同名。即使您想搜索它，也必须输入您的全名才能显示结果。使用小程序基本上需要离线扫码。

这与开发者的预期有所不同，但谁也不敢忽视——毕竟微信似乎并没有错过很多重大问题。不打广告、不刷街，已经成为国家级应用。三年的春节红包大战，十几年就赶上了支付宝。付出努力。

但就像妙庄的遭遇一样，开一家线下店，扫个二维码，指望顾客稍后在微信上花钱，就太乐观了。人们对小程序的热情很快就消退了。

经历了线下的失败后，微信开放了一系列线上小程序入口：

微信最看重的就是游戏。 2017年12月推出的“跳一条”，由于好友之间的竞争，成为年底最受欢迎的互联网产品。

然而，随着今年3月份游戏版号突然暂停，整个游戏行业都受到了打击。小程序游戏还没有版号要求，但在这样的监管下，指望它有未来未免太乐观了。

电商已成为小程序的最大热点。小程序电商LOOK签名、十六婆报道等时尚博主将小程序的商品页嵌入其公众号中带货。截至2018年3月，LOOK已完成两轮融资超过2700万美元。

今年1月，蘑菇街公布的数据显示，其小程序累计用户数已超过9000万。 “转化率是APP的2倍，活跃用户次日留存率达到35%，下单速度是APP的2.28倍。”

高峰是拼多多7月份的上市。通过允许用户加入微信群中的朋友以折扣价购买廉价产品，拼多多在成立三年后上市。其上市市值已经追上了京东的2/3，现在几乎是京东的80%。

庄淼是小程序电商故事的忠实支持者，认为社交电商需要“裂变”——依靠用户间的口碑传播。最让他印象深刻的是，他买了一批冰糖橙，5公斤30元卖了。他没有花一分钱营销，一天就卖出了 500 多个订单，大部分是通过朋友分享的小程序链接。

如何用更少的钱获客，是小程序最初引起无尽关注的原因。

新用户很难找到，线上销售也放缓。今年前9个月，中国电子商务总交易额同比增长27%，增速首次回落30%以内。

在销售更多商品变得困难之后，阿里巴巴更愿意与股市投资者谈论其收入增长。阿里巴巴最大的收入来源是向淘宝和天猫商家收取的广告费。 2017年其广告费增幅达到48%，而同期阿里巴巴电商交易额仅增长27.95%。

2015年，阿里巴巴的广告收入为375亿，平台交易额（GMV）为1亿，这意味着商家每售出10万元商品，平均要花费1213元广告费。一年后，如果同样的产品卖到10万元，广告费将增加到1391元。到2017年，这个数字跃升至1657元。

淘宝的广告费吸引了一些小商家入驻微信，但微信实际上还没有准备好接受他们。

推出两年后，微信购物流程的各个环节都还不完善。

电子商务做的第一件事就是让人们知道哪里有东西在卖，比如搜索。从今年夏天开始，微信搜索可以直接搜索商品，但并不是所有关键词都能找到对应的商品。

9月，在微信搜索“月饼”，会出现“疯狂月饼”等小程序以及“月饼产品”分类的条目。打开后，这些条目就是第三方小程序商店。但“商品”的搜索结果中，只有月​​饼、鲜花、裙子、裤子等少数关键词会出现，而且出现的大部分只能查看，不能购买。稍微偏一点的产品，比如“蓝牙耳机”，输入后只能看到京东的产品。

今年 9 月的搜索结果

从11月开始，整个“产品”类别消失了，唯一可以搜索到的是在京东上销售的产品——但并不是所有在京东上销售的产品都会出现在搜索结果中，包括PS4，这是真的没什么大不了的。找不到任何共同点。

今年 11 月同一词的搜索结果

“我们已经尝试了所有可以在微信上投放广告的地方。”今年7月推出体育用品小程序商店“极闪购”的杰夫感叹道。他的不满是多方面的。例如，公众号广告的展示页面仅限于一个标题和一个缩略图；社交网络中的用户拒绝广告，并且在群组和朋友圈中看到广告时往往会忽略广告；小程序无法直接跳转公众号，需要用户二次确认，导致客户流失；微信广告没有类似淘宝的用户消费数据，无法实现精准营销……

经过几个月的摸索，极闪狗在微信上的广告点击率只有很低的千分之二，然后就放弃了。现在它的广告费给了抖音和头条，吸引人们到淘宝店下单。

广告只是第一个问题。

当你找到商品后，如果不直接购买而是放入购物车，就会有新的麻烦。微信今年9月推出了购物清单，但这个购物清单非常隐蔽。买家必须已在开通“微信购物清单”功能的有赞小程序店铺添加购物车/下单购买，并已购买商品/订单数据同步后才能看到“我的购物”列表”条目。

无法找到微信统一购物车，意味着用户如果记不住再下单，就会忘记自己在各个小程序的购物车里放了什么。当用户遇到需要犹豫的产品时，很难像京东、淘宝那样放入购物车然后购买。

购买后，物流和客服出现问题。商家在淘宝上开店，可以交押金，有评级，有开店时间，以证明自己的可信度。深陷假货丑闻的拼多多要求商家缴纳押金，并有快速退款机制。没有这样的微信，也没有官方的微信客服。用杰夫的话说，“你买了之后，你甚至不知道我会不会发货。”

今年11月19日，卷入押金丑闻的ofo在其微信公众号上发布了一篇销售来历存疑蜂蜜的文章。该文章很快被ofo删除，但对于销售商品的商家来说，只需更改名称并继续寻找销售地点即可。

有赞客户成功团队负责人在接受《好奇心日报》采访时也表示，“微信社交电商现在最缺的就是消费保障。朋友之间的购买转化率可以达到20%到30%，但陌生人之间的购买转化率还不到1%。这是由于缺乏保障造成的。”

微信官方一直无法推出小程序电商保障体系。有赞今年推出了保障服务，据说陌生人的转化购买率从1%提升到了3%-5%。

但真正能在微信上卖东西的还是大公司、大品牌。

艾瑞咨询和中国证券研究院数据显示，预计2017年微信平台上发生的电商交易额接近5000亿。作为微信内最大的移动零售服务商，有赞2017年网络交易总额为170亿，占比仅为3.4%。拼多多同期营业额为1400亿，一年后翻了一番。

小企业在微信上的曝光机会是腾讯投资的企业完全无法比拟的。例如，在微信中搜索“耳环”，可以看到排名第一的商品页面来自京东，有文字介绍、图片、价格；排名第二的是朋友圈提到“耳环”；排名第三名的是含有关键词“耳环”的公众号文章；第四位是名称中包含关键字“耳环”的小程序，并且只显示一个店铺，并且只显示店铺名称而不显示具体商品。

其原因并不难理解。腾讯持有京东、拼多多、蘑菇街18%的股份。

即使是腾讯投资的大型电商企业，也只有规模最大的企业才能获得流量。

蘑菇街上市前夕，募集资金额腰斩，从5亿美元降至2亿美元。上市当天，蘑菇街盘中跌幅超过17%，随后几天跌破14美元的发行价。其市值还不到拼多多的几分之一。

两家公司都是腾讯持股18%的电商公司，在微信钱包中也占有一席之地。不过，蘑菇街营收下降的同时，营销费用却较去年同期增长了7.9%。小程序的打造并没有让它获得更便宜的流量。

如果说今年7月拼多多的上市是小程序电商热潮的开始，那么蘑菇街12月的上市则是质疑声的爆发。

上半年还在追逐小程序的投资者也开始变得悲观。真格基金、熊猫资本的多位投资人近日在接受36氪采访时直接表示，投资人当时给出的估值是泡沫。虽然小程序不需要安装，但用户第二天再次打开的比例往往是1/2或1/3。

据新榜统计，今年上半年，小程序相关融资金额较去年翻倍，至少有14亿资金押注于小程序相关创业者。到了下半年，就很难再看到小程序电商融资破纪录的消息了。

近两年，100万个小程序基本上为微信提供了更多的功能。

2018年11月，马化腾公布了小程序的成绩单。每天有2亿用户打开微信小程序，小程序数量超过100万个，覆盖200多个细分行业。

一百万是一个非常高的数字。虽然开发小程序很容易，但是基本上所有会开发网站的公司都可以做得很好。但目前仍在更新的微信公众号仅有350万个，入手比较容易。

但 2 亿用户意味着什么还不太清楚。例如，美团点评拥有超过3亿消费者，他们分享给微信好友的商家链接将自动成为小程序链接。即使一个人不主动打开任何小程序，只要打开一次美团点评的分享链接，就会变成两亿分之一。

并不是说这种自动出现的小程序没有意义。小程序的速度和浏览体验比以前在微信中打开网页要好得多。对于微信本身来说，这是一个值得改进的地方。

这几年，微信基本上已经成为自己的互联网。在这个封闭的生态系统中，你可以社交、购物、看新闻、阅读、听音乐、玩游戏。

小程序让在微信里做的一切变得更加方便，微信决定了哪些小程序会出现在更多人的面前。

据阿拉丁发布的《2018年11月微信小程序百强榜》显示，前十名分别是艺龙、拼多多、美团购物、京东购物、卜鼠宝、跳一跳、热门微博、小年糕+、海盗来了，这个集合比App列表更偏向于大公司。

尤其是腾讯投资的大公司。百强小程序中，最多的是游戏（31个）、工具（21个）、网络购物（19个）和内容信息（7个）。其中，有28家获得腾讯投资。腾讯投资的几家主流电商平台都在其中，不属于腾讯旗下的电商小程序仅有7个。

小程序不需要安装，但也不需要删除，也没有使用后扔掉的推送提醒机制。这些小程序已经成为微信中的功能，但它们无法与微信本身竞争时间。

腾讯自己投资的公司也在平衡小程序和应用之间的关系。滴滴仍然没有提供小程序中向司机发送消息的基本功能。上市后，拼多多通过吸引小程序用户玩游戏赢免费水果，将微信流量引向拼多多自身。

当你打开京东小程序的商品页面时，会提示你跳出微信进行申请（当然，这也是一种特权）。据刘强东本人介绍，微信为京东带来的新用户数量从三年前的50%上升到去年的1/4。京东的财报也更愿意强调，今年85%的订单来自京东自有应用，比去年增加了5%。

每家想要将自己打造成超级应用程序的公司都开始效仿。百度和支付宝的小程序已正式上线，今日头条和抖音也分别于9月和10月启动了小程序内测。

但无论哪家公司做、怎么做，小程序的最终结果都是为回报有限的“超级应用”提供更多功能，让人们留在微信、头条、支付宝。

十多年前，在获得微软的巨额投资后，它推出了自己的平台计划，允许其他公司在社交网络上开发自己的网络应用程序。后来，国内流行的各种“盗应用”纷纷抄袭网页应用。但比尔·盖茨看到财务数据后，对平台业务负责人说：“那是无稽之谈。你根本就不是平台。平台指的是每个使用它的公司的经济价值总和，这超出了创建它的公司。”经济价值。这就是我们所说的平台。”

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