为深入贯彻“真诚服务”理念，用实际行动提升旅客出行的安全感、幸福感，青岛机场从旅客实际需求和现场运行情况出发，积极对接“中国民用机场协会”由中旅信息科技牵头。完善机场旅客失物招领小程序功能，进一步优化信息化“失物招领”查找流程，确保“查找速度、信息安全、有效筛查”，帮助旅客带着“失物”回家”。

查找链接

方法一：通过微信小程序搜索

打开手机微信，搜索“机场旅客失物招领”小程序，找到“青岛胶东”；或识别下方二维码。

输入“物品、类型、取货时间”等关键信息，轻松查找个人丢失物品。

方法二：搜索中国民用机场协会官方网站

登录“中国民用机场协会”官方网站同步查询——在首页找到“失物招领”图标，点击查看。详细地址如下：

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索赔链接

旅客需提前拨打0532，告知丢失物品详情。确认信息无误后：

方式一：亲自领取

携带有效身份证件前往机场失物招领处领取。

方式二：他人代收

受托人应携带有效身份证件、授权委托书等材料到机场失物招领处领取。

方法三：异地取货

您可以在机场委托顺丰速运提供您的有效身份证件、授权委托书等材料，由顺丰速运到机场失物招领处领取。 （相关快递费用由店主承担）

特别提醒：机场失物招领处位于航站楼四楼出发大厅A、B值机岛尽头。初步确认随身物品的旅客可在营业时间内（凌晨5点至当日出发航班办理乘机手续截止时间）直接前往。拨打0532-联系工作人员进行物品信息审核和理赔流程；非工作时间，您可以直接联系0532-记录相关信息。次日核实后，失物招领工作人员将主动联系登记人员。