文字|明确的野心，作者 |福申

我们来做一个疯狂的理论：阿里巴巴产品成功的概率与宣传量成反比。每当媒体高调发布消息时，很有可能会引起轰动。

从优酷斥巨资拿下世界杯直播权，到淘特户外广告推广拼多多。从达摩院与江平的闹得沸沸扬扬的事件，到不久前一位高管的表态“五年后腾讯、网易不再有优势，灵犀互娱将成为中国第二”，这种语气是非常不同。反倒是国际电商和高德如此沉默，但在业务层面却遥遥领先。

在此期间，正在加速向线下扩张的支付宝“触碰”，也有这位低调王者的端倪。

从绝味鸭脖、麦当劳、全家等连锁企业，到小型便利店、餐馆，“触摸”都出现了。公开数据显示，自7月份上线以来，“鹏贤”已覆盖全国数百个城市，已接入全国1000多家大型商场、商圈以及众多连锁商户。有可能复制微信红包对支付宝的奇袭。

然而，移动支付早已过了野蛮生长的时代。 “碰”的突然崛起，背后是高额推广佣金、返利补贴和硬件成本造成的。在阿里巴巴不断收缩战线、聚焦主业的情况下，“触”的战略意义何在？

“复仇”微信红包争夺下一代移动支付制高点

“对微信的报复。”

这是很多观察者在经历“触摸”后得出的第一个结论。

想当年，微信红包利用春节场景，完成了一场漂亮的闪电战，让马云度过了糟糕的一年，并称之为“偷袭珍珠港”。此后十年，微信支付凭借更快的开通速度和红包心态的培养，不断滚雪球。根据《2024半年度中国移动互联网实力与价值榜》显示，微信和支付宝月活跃用户分别为10.52亿和8.93亿。

尴尬的是，支付宝App越来越重，与微信支付的开通速度差距也越来越大。用一位知乎用户的原话来说，“没有一个应用程序像支付宝一样，有很多用户，有很多钱，但打开应用程序的目的是给你展示一堆广告、小游戏和视频，但它不希望你上网。接下来付钱。”

考虑到阿里巴巴生态对流量的天然需求，支付宝这个稀缺的流量牛必须充分利用其资源。由于App日益普及的现实无法逆转，支付宝需要新的场景来重塑线下支付的思维。

而根本不用打开App的“触摸”，就显示出了挑战微信支付“5秒优势”的潜力。在实用层面，“触摸”只需打开手机上的NFC，靠近支付设备即可完成支付。而且买家和卖家都可以获得相应的现金回扣，甚至“碰触”促销员也可以获得高额佣金。据媒体报道，《碰碰》一期推广费用高达300亿元。

但另一方面，微信支付也没有闲着。

继今年6月将收款码场景全面融入银联网络实现境内外互联后，微信支付仍在悄然开发“掌上刷卡服务”。

与“碰一碰”的积极推广不同，微信手掌刷卡服务相对低调。目前尚无特许经营模式或代理模式。不过，其近期却发布了海外计划，宣布与Visa合作，将刷卡技术引入国际支付。市场。

从支付效率来看，刷卡支付与“触摸支付”相当。虽然它触及生物特征采集的敏感区域，但由于其“掌脉识别”特性，不像虹膜、指纹那么容易被盗，而且也有不错的成功率。

其技术逻辑是，掌纹支付需要血流才能完成验证，单纯复制静态掌纹无法通过支付扫描。难点在于，在用户对生物识别数据越来越敏感的情况下，如何普及掌上支付的安全性。

可见，“触摸”和掌上支付有望成为下一代移动支付的制高点。支付宝的“触碰”通过硬件卡槽暂时占据先发优势和规模优势，但痛点在于模式可复制性强。 IOS端受制于苹果，目前体验上存在一些缺陷。刷卡支付的冷启动阶段速度较慢，一旦形成网络效应，粘性就会更高。

双方虽然没有进行肉搏战，但战斗已经开始了。

本地生活的连锁补货计划，还是支付宝的“数据创造”？

从阿里生态来看，“触”是一块非常重要的拼图。

不久前，阿里巴巴公布的2025财年第二季度业绩显示，在饿了么和高德订单增长的带动下，本土生活集团营收同比增长14%至177.25亿元，一季度经营亏损较去年同期的25.64亿元收窄。至3.91亿元，超出市场预期。

饿了么和高德地图分别对应“到家”和“到达目的地”两个核心场景。前者通过主动瘦身和战略收缩，从对标美团转向聚焦小而精的高质量发展，腾出双手开始探索实时零售创新。后者集打车、跑腿、票务、本地生活场景为一体，成为阿里巴巴本地生活的重要连接器。

唯一美中不足的是，并入高德的口碑平台依然撑不住墙，而且越看越像当年土豆网的剧本。 “到店”环节的这一短板，仅靠饿了么和高德的错位竞争和降本增效是远远无法弥补的。有一天，阿里巴巴的本地生活将不得不面对规模之王美团和如此强大的抖音。

为了让自己留在牌桌上，你需要一些差异化的筹码。从这个角度来看，“碰”更像是一种加强和补充环节的计划。从官方宣传来看，“触摸”已经开始进入商家招聘、活动营销、会员场景。支付宝App上也有举办相应活动的页面，包不齐未来将成长为一个新的本地生活服务门户。

当然，还有一个可能的隐藏目标，与蚂蚁集团近期的动向密切相关。

不久前，马云现身蚂蚁集团20周年纪念活动并表示，“不经历风风雨雨，怎能见彩虹？”令人深思。

与此同时，“蚂蚁金服概念”也出现了资本市场的变化，重新上市的传闻也不胫而走。

但现在蚂蚁集团的“讲故事”已经今非昔比了。根据阿里巴巴财报间接披露，蚂蚁金服2023年净利润约为238.2亿元，同比下降24%。 2024年第一季度，蚂蚁金服实现净利润118.7亿元，同比下降10%。

肉眼可见的事实是，国内主动股票型基金规模持续萎缩。年轻人不再愿意把钱交给管理费高但业绩不够的基金经理。相反，他们转向指数基金或自己开设账户。以至于蚂蚁集团乃至整个行业的基金收入都面临压力。在保险业务方面，自“黄虎宝”关停以来，平台自主创新的灵活性越来越小。此外，整个行业正在萎缩，很难讲出任何故事。

在消费金融领域，由于阿里巴巴电商基本面的松动以及风控的制约，存​​在诸多不确定性。这个时候，非常需要支付宝“站出来”，用一些亮眼的数据扛起大旗。

在此背景下，支付宝的AI助手“智小宝”和新一代支付“碰”成为全村人的希望。如果能够结合这波硬件分发浪潮产生数据，讲出资本市场感兴趣的故事，无论本地生活轨迹能否成功，至少能保证数百亿的推广费。

三大痛点，尽快解决

对于普通消费者来说，各种现金返利、免费订单的“碰碰”无疑是现阶段首选的支付工具。但在快速测量的同时，“感动”暴露了三大亟待解决的问题。

首先是“第一次接触”的学习成本。虽然触摸的启动方法非常简单，并且在无法触摸时设备会提示扫码引导，但在实际支付场景中仍然存在诸多不便。比如在餐馆、便利店，大家都在排队，很多第一次不了解的用户会感到别扭而放弃使用。

这就引出了第二个问题：商店员工的激励。虽然“碰”为商家提供了不错的现金返利，但钱都到了老板的账户上，所以很多负责协助实际操作的员工动力不大。当你遇到老板亲自做的支付场景时，他会很乐意把购物内容拆分成多个订单给你。对于没有兴趣的员工来说，只要说一句“我不会操作”，就能立即劝退一群“可敬的人”。

第三个问题是晋升人员参差不齐。为了加快产量，“碰”提供了更高的佣金，而且促销员的资质也不是很有限。在知乎等创业帖里，也有如何领取免费设备安装、快速赚取佣金的教程。前不久，有媒体报道称，有店主在安装“鹏达”后，莫名签署了“花呗”分期付款。如果在安装过程中不严格防范，这样的轻率操作会给产品的声誉带来负面影响。

如今，社交圈里，围绕“触摸”的讨论很多。有人觉得又酷又方便，也有人说“补贴一停就废弃了”。

但话又说回来，“ it”在模式上是非常具有可复制性的。无论是美团还是抖音，发展了金融能力，拿到了支付牌照，都没有抄袭作品的机会。如果那一刻到来，我们就能真正验证“触摸它”的质感。

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