按照集团公司打造“三大核心优势”的决策部署和江西省邮政分局的相关要求，赣州邮政分局以“网点+站点”数字化转型为契机，将购、售、销、存、存、存、存、存、存、存、存、存为一体，库存推广试点强化“大单品、进销存、业务叠加”三大核心要素应用推广，强化站点运营赋能、数据赋能、协同赋能，积极打造农村电商平台生态系统，成功转型将“一地”转变为“三个阵地”，推动企业高质量发展。已经取得了实际成果。

6月9日，一场以“逢九免费福利，超级掌柜日”为主题的活动在江西省陇南市大罗村邮政购物现场热情启动。在邮政促销人员的引导下，进店的顾客络绎不绝。果然，网站老板廖丽华忙得不可开交，熟练地操作新安装的新双屏机，帮助顾客扫描二维码加入会员、兑换积分、进行会员推荐。

近年来，赣州邮政分局在江西省率先开展“网点+站点”数字化改造和购销存提升试点，全面推进“网点+站点”管理模式落地，依托线下渠道站点资源，完善“网点+站点”运营和双向引流机制，持续丰富乡村购物服务场景，将站点打造成聚集乡村商流、开展客户推荐的“三个阵地” ，并指导资金筹集，构建“奥特莱斯+站点”协同发展的生态圈。截至5月底，赣州邮政已建成邮件购物网站近4000个，上下游业务流量2500万元，月均收款1.25亿元，金融资产流量6825.8万元。完成“快递下乡”邮件量58.6万件。

强化运营赋能

打造农村商贸流通阵地

“今天是我们镇的集市日，很多老顾客都来兑换邮点，我的店从来没有这么热闹过。”在帮顾客兑换了一笔积分后，兴国县高兴镇优特斯科网站站长高胜贤兴奋地告诉记者。高胜贤夫妇在镇上经营一家食品店多年，但生意一直不温不火。当得知邮政部门要建立邮政购物网站后，夫妻俩决定与邮政部门合作，在高兴镇建立了第一个邮政购物网站。此后，店里又增加了新的邮政服务，比如进销存系统、积分兑换、代收代付、包裹代收代收、批发采购……店里不断增加新的邮政服务。邮政渠道经理定期对店主进行新业务培训，并提供分步指导。店主使用“邮掌柜”进销存系统。自2022年加盟以来，高胜贤优乐购物网已成为高兴镇邮政储蓄积分兑换指定渠道。尤其是在邮政丰富的业务叠加资源的支持下，网站的流量大增，营业额成倍增长，让附近很多商家都羡慕不已。

赣州分行深耕农村市场，大力推行“网点+站点”协同发展模式，推动网点和站点双流量引流、双推广，以站点作为金融业务积分兑换主渠道，引导邮政会员在现场兑换积分、消费，并根据积分兑换金额动态调整网站奖励标准，不仅方便会员兑换积分，促进金融服务的发展，为网站所有者带来新的收入，大大增加了网站客流量及主营业务收入。

“‘邮掌柜’平台上的食用油、大米、面条、洗发水等物美价廉，性价比高，顾客非常喜欢，关键是送货快。”于都县紫山镇邮政购物站站长谢启明介绍，2022年，他在“邮政掌柜”平台上的订单金额达32万元，涵盖米面粮油、清洁日化、会计等。占商店年度采购总额的78%。

据了解，赣州分公司对自营产品坚持“创效益、树品牌、树形象”的原则，以“全网+全省”大单产品为导向，强化总部落实项目，拓展核心大单品。规模。此外，我们还以品牌定制产品为特色，实施产品OEM定制发展战略。围绕水饮料、食用油、纸制品等优势产品品类，对渠道内大单品进行定制化开发和定向导入，先后开发了百丈泉、五指峰、千竹良品、老清·花生等定制产品系列食用油等大件。如今，邮政购物网站主只需在“邮政掌柜”系统上一键下单，邮政卡车就会在24小时内送货上门。如有特殊情况，可立即发货。

价格好、发货快、卖无忧的批发模式受到了广大邮政购物网站站长的欢迎，也促进了赣州邮政批发业务的规模化、高效发展。 2022年，赣州分公司通过实施大单品全网化运营，全年打造优质站点1095个，站点活跃度达到85%，批发及下游商流规模达到2767万元。同时，围绕惠农合作战略，依托农村全面、广泛的站点资源，加强“邮政农产品”、“老桃青”品牌赋能，统筹多方资源。金融、电商、配送等领域着力解决农产品“融资难”。 “销售难”、“物流难”。 2022年，赣州邮政银行立足现场培育19家综合服务示范合作社，发放“融e”贷款1.01亿元，打造赣南脐橙、山茶油等一批销售额超千万的区域特色农产品万元，实现农产品上游商流规模3128万元。

加强数据赋能

创建客户推荐库

“在邮局申请绿卡很有用！省钱、做生意可以获得积分，积分可以兑换东西。每个月的6号、16号、26号，邮局都会举办各种活动，还有很多礼物都是免费送货的。”得知对方尚未在邮政开户，甘县区茅店镇邮政购物站站长王美凤拿着邮政宣传单，热情推荐给来店购买的顾客。日常用品。

据茂店邮政局负责人介绍，该分局已在所管理的站点张贴了邮政业务和活动宣传单，渠道管理人员会定期对站点业主进行邮政业务知识和销售技巧的培训。对于王美凤来说，各种邮政业务的叠加，不仅吸引了客流，增加了站点的销售额，还通过介绍顾客到邮政网点、兑换积分、办理服务等方式，赚取了丰厚的报酬。对于邮政网点来说，通过网站上各项业务的叠加，增强了网站推荐邮政客户的积极性和主动性，充分发挥了网站的“关键人物”作用，拓展了网点的获客触角。扩大了网站的客户获取范围。提高农村市场邮政服务的渗透率和覆盖率。仅2022年，经王美凤推荐，就有36名邮政购物会员在茅店分局办理了绿卡，全年推荐存款近1900万元，成为干县区邮政分局的“推荐大户”。

据了解，赣州分公司在通过优乐购网站开展批发业务的同时，紧盯业务发展的核心要素“客户群”，加强与网站的协作，充分发挥优乐购网站的资源优势。双方加强技术赋能，着力打造“客户推荐战线”。通过客户的“双推荐”和“双导流”，实现了网点客户与网点客户的融合，进一步为网点、网点的运营和发展奠定了坚实的基础。

赣州分行着力打造“活动推荐客户群”，定期与现场合作开展“即时优惠”、“邮储绿卡优惠”、积分兑换、“第六客户日”、产品说明会、集邮沙龙等活动、知识讲座等一系列客户活动，不仅为站点增加了客户流量和营业额，还为网点批量收集了客户信息，增强了邮政与客户的互动，使金融客户现场开户及附加渠道服务。

为加强网站日常基础管理，赣州分公司制定了邮政购物网站业务叠加和客户推荐奖励标准，调动网站业主在邮政日常宣传推广中的积极性，进一步转变“客户推荐职位”变成了“业务营销职位”。

例如，在2022年“邮行-医保大厅”建设项目中，赣州分行为2530个站点配备了医保缴费、医保电子凭证激活、专属促销二维码等宣传资料和示范短视频。现场站长只需引导村民通过扫描二维码或小程序，即可轻松完成激活医保电子凭证、绑定邮政储蓄账户、网上缴纳医保费等操作。当年，1085户家庭通过现场渠道激活医保电子凭证，完成医保缴费2985笔。

“客户推荐战线”的数字化升级势在必行。赣州分行正在推进“一镇一超市”、“一村一站”、“一社区一邮店”的渠道建设，通过科技赋能，全面叠加大宗商品的进销存、批发。项目、付款和收据。 、积分兑换、易邮自取等服务。同时引入积分兑换平台，实现邮政金融会员积分系统、商超会员系统、“邮政掌​​柜”会员系统的数据集成对接，实现线上“双导流”平台客户。

2022年，赣州邮政从现场场景获取客户信息60.8万条，其中CRM系统成功匹配客户信息12.8万条，非邮政客户信息6.5万条。通过大数据分析，为各分行金融业务开展精准获客、精准营销创造了良好条件。截至5月底，已有2.3万家客户增加产能。

加强协同赋能

创建资金募集仓位

赣州分公司以“融合”为目标，以“协同”为重点，将农村电商与邮政庞大的金融、寄递专业客户群有机结合，将站点打造成为各类业务资金的聚集地，实现邮政各板块“双分流”“双提升”，推动新业态下邮政业务深度融合发展。

“依托‘奥特莱斯+站点’生态，我们把站点作为奥特莱斯获客、赚钱的重要阵地。除了销售大件商品外，我们还叠加金融资产推介、配送、代收、自提等服务。” “网站上的政务便民等服务，不仅提高了网站主的代理收入，还给网点带来了源源不断的资金，降低了营销成本，实现了降本增效。”该负责人表示。唐江分行南康区邮政分局表示，借助“网点+站点”生态圈打造，推动网点批量获客、源头赚钱。

分公司在所辐射的建村村建设了21个邮购购物网站，覆盖率100%。各站点均推出商户收款、收提现、资产推介等业务。 2022年，分行所辖站点邮政二维码交易额达到610万元，站点业主及其推荐客户新增金融资产超过1000万元；分公司收入增长39%，同比提升15.1个百分点，连续两年入选全省渠道平台转型标杆网点。

据了解，赣州分行已将“网点+站点”建设纳入渠道平台改造、三级物流体系建设、分行主任（主任）履职、智慧场景建设等重点项目年度考核，加强协同赋权并促进创新。 “奥特莱斯+场地”映射关系标准化、业态叠加多元化、场景化双向导流、管理考核指标化、连锁品牌经营等“五化工程”，将场地打造成品牌聚集地。各部门的商业资金。

赣州邮政依托邮购物点多点、面广的优势，在各站点积极部署“助农通”等金融设备，开展汇款、支付、信用卡还款等普惠金融服务，增加理财、保险、基金、特色服务。推广邮政储蓄卡、手机银行等金融服务；以网站为新阵地，联合网站业主动态开展各类“金融+”联动活动，积极利用外部拓展设备开展借记卡开户、手机银行、信贷等非现金服务现场推出卡和“融e”，拓宽网点源头获客、赚钱渠道。 ，并将网站邮政二维码交易量和分流资产业务列为全年重点发展指标。通过在网站上叠加服务、发放佣金，不断提高网站的忠诚度和粘性，从而实现网站所有者二维码收单账户的绑定以及他行资产的划转。

2022年，赣州邮政叠加金融收单业务站点覆盖率达到100%，月均收单金额1.36亿元，通过站点新增金融资产2.08亿元，实现站内收单闭环业主资金及金融转让业务。中介营销。

图文：方日平、钟于子木

编辑：省分局