天猫平台的前身是淘宝,但随着天猫和淘宝店的并存,我们很容易混淆两者之间的关系和区别。下面萌萌客客服外包公司小编就给大家介绍一下天猫店和淘宝店。平台规则之间的异同。
首先,天猫店和淘宝店的一些平台规则仍然是相同的。以下积分相同扣分规则:
天猫、淘宝平台规则
1. 不当利用他人权益
未经许可在商品信息、店名、域名中使用商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品);未经许可使用他人专利(包括外观专利)的,给予一般警告,否则扣2分,情节严重的扣12分,情节最严重的直接关闭。
2. 盗图
1)定义:未经他人授权使用他人产品图片/模特图片/公司/工厂等私人图片
未经他人授权,使用他人的成品图片,如主图详情页等,不改变产品或型号。
2)处罚:首次扣两分;多次挪用扣6分;情节严重3次以上,给予48分关店处罚
如何举报他人盗图:用卖家账号登录,搜索淘宝全网进行举报。
3. 垃圾邮件
1)定义:是指用户未按照《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业规则)的要求发布商品或信息的行为。标准等),从而损害购买者的权益。
有的提供10元优惠券链接和1美元20元优惠券链接,允许补邮费的链接。
2)处罚:首次警告、产品下架、两次以上删除链接扣0.2分、长期严重垃圾扣六分、大量垃圾限制店铺7天、短期停业、详情页、京东、拼多多等不会出现微信。
产品信息说明
4、产品与信息描述不符
指卖家对产品材质、成分等信息的描述与买家收到的产品严重不符,或导致买家无法正常使用,或卖家对产品品牌的描述严重不符。与买家收到的商品品牌不符的,淘宝将予以删除。与描述不符的产品,每次扣12分(包括但不限于标题、刊登信息属性的填写、主图及车图详情页的描述以及聊天记录)旺旺客服)
如果卖家未披露产品缺陷等信息或者产品描述与买家收到的产品不符,影响买家正常使用,或者卖家对产品品牌的描述与买家收到的产品品牌不符,买方收到产品后,卖方将收取相同产品的费用。首次下架产品扣3分;如果产品第二次被下架,则扣6分;
若卖家未披露产品缺陷等信息或产品描述与买家收到的产品不符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,首次下架不扣分相同的产品;第二次移除扣3分;第三次扣6分; (除非品牌描述不符)
5. 销售假冒商品
如果为销售假冒盗版商品提供便利,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分,只要你有该商标的使用权,即使产品不是这个品牌生产的。有些是品牌销售标签,制造商贴在上面。
卖家销售假冒盗版商品的,根据信息判断每件扣2分(3天内扣分不超过12分);实际销售每件商品扣12分。如有特殊情况,只会删除,不扣分。例如,三条纹就不属于盗版商品。只是阿迪达斯让三条纹的设计元素流行起来,但并不是阿迪达斯是商标,所以不算侵权。
卖家销售假冒盗版商品且情节严重的,每次扣24分
卖家销售假冒盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分
情节特别严重是什么意思?涉案金额较高;店内有很多假货链接;屡教不改的,情节特别严重。
6. 虚假交易
情节不严重的,低于96单的有两次免责,只是警告,超过96单的扣12分。
作弊订单两次以上,不足96个订单被抓,扣两分,并删除订单销售数据和评论。如果您的订单数量少于 96 个,将被扣 48 分。
天猫和淘宝的区别
虽然两者平台规则中的扣分是一样的,但两者还是有一些区别:
1、开店规则差异
天猫和淘宝的规则有很大不同,但总的来说,天猫的规则比淘宝更严格。如果您需要开天猫店铺,那么您必须非常熟悉天猫的规则。当然,这并不意味着淘宝的规则不严格。即使在淘宝上购物,也要熟悉规则,避免违规,合理利用规则才能让店铺做得更好。
2. 主体差异
开天猫店的主体只能是公司,而宝店可以是公司,也可以是个人。如果您没有自己的公司,则无需考虑开设天猫商店。开个淘宝个人店就可以了。一旦个人商店发展壮大,您也可以稍后开设公司。有了公司之后,还可以开天猫店。
3、成本差异
宝典是免费的,但是上架产品时需要交押金,一般是1000。特殊类别的押金可能会有所不同,但不会太高。开一家天猫店铺需要花费大量资金,而天猫店铺的每一笔收入都会被天猫平台实时扣除。