关于商店数据

1.店内所有问题都可以从数据中分析。从数据入手，可以找到问题的关键，及时做出调整。

2、“支付转化率”是店铺的核心数据。没有转化率，其他一切都无从谈起。

“支付转化率”大于“同行及同级平均水平”。 “支付转化率”表明您的产品越受欢迎，访客价值就越高；

店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的。想要提高店铺的“支付转化率”，首先要提高特定产品的“支付转化率”。

当产品的“支付转化率”提高时，就意味着该产品的吸引力提高了。这个时候就应该给予更多的流量，产生更多的销量，就可以分析“支付转化率”上升的原因。适用于其他产品；

当产品的“支付转化率”下降时，分析下降的原因并做出相应的调整，看看是否可以提高产品的“支付转化率”。如果经过一番努力仍无法改善，可以降低产品的“支付转化率”。流量并引导流量到“支付转化率”较高的产品上。

3、先提高“支付转化率”，再提高“访问量”，这样会事半功倍。

分析“访问量”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”较高的流量来源并找到改进的方法。不仅可以提高“访问量”，还可以提高整体的“支付转化率”。

4、“客单价”增长主要取决于商品单价及相关销售。

同等流量下，尽量将流量引向“高单价”、“高转化率”的产品，减少“低单价”、“低转化率”产品的流量，这样可以直接提高销量和销量。客户单价。 ;

优化产品介绍、营销活动、赠品规则、客户服务技巧等，根据客户需求，尽量吸引客户购买更多产品。您购买的产品越多，单价就越高。

5、“DSR动态评级”是反馈产品满意度、物流满意度、客户服务满意度的指标。这是反馈客户满意度的数据。

虽然有三个评分指标，但它们并不是独立的。提高任何一个指标都可以促进三个分数的提高，因为当顾客对某一方面不满意时，其他分数不会增加。

产品质量、物流速度、客户服务是最基本的要求。如果这三件事做好了，“DSR动态评级”一般不会太差。

给顾客额外的礼物和惊喜可以提高顾客满意度，从而提高“DSR动态得分”。

对于大型门店来说，如果双11等重大促销期间有大量预售订单，可以在支付尾款之前预发货。具体做法是选择订单量大的城市，在客户支付尾款之前提前将货物送到目的地。在客户所在城市，客户支付余款后，快递员将立即发货。这样的物流速度，客户不可能不满意。

6、店铺相关数据较多，限于篇幅，无法一一讲解。

当你遇到一条数据时，思考一下数据的本质，然后思考如何优化数据。

7.最后请注意，有时数据是错误的。

例如，预售产品的“支付转化率”为0，此时如何确定产品的真实转化率？答案是参考“订单转化率”或者直接手动统计预售订单数除以访客数。其他类似情况可根据具体情况具体分析。商店后台看到的数据只有在合理的场景下才有效。

关于产品

1、产品必须考虑利润率。

不要轻易销售利润率低的产品，否则你会被其他成本压垮。有了利润，才能生存、发展。

利润率高的产品不一定畅销。几乎任何知名高端品牌的利润率都很高，也很受欢迎。

2、决定利润率的首要因素是价值，而不是成本。

例如，苹果手机的成本与小米手机的成本相差不大，但苹果手机的利润率却是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值到底在哪里呢？

质量好。无论是硬件还是做工，品质都比大多数手机品牌好很多。

良好的用户体验。无论是操作界面、灵敏度、还是拍照效果，都非常不错。

有面子。使用苹果手机看起来比使用其他手机更体面。因为对于大多数人来说，面子也是一种价值。

3、决定利润率的第二个因素是吸引力。

吸引力较高的产品更容易以更高的价格出售，而吸引力较低的产品更难以更高的价格出售。如何增加吸引力？

提高质量；

添加功能；

改善服务；

提供免费赠品；

提高品牌知名度。

4、决定利润率的第三个因素是成本。

成本越高，利润率越低，成本越低，利润率越高。降低成本的方法包括：

寻找更多上游货源；

批量采购；

有些工作需要兼职人员，例如设计；

住在孵化器里可以节省你的租金。

5、决定利润率的第四个因素是竞争。

竞争激烈的产品更有可能发生价格战，导致利润率较低，而竞争较少的产品则更有可能获得较高的利润率。电商行业的竞争是难以避免的。如何应对竞争请参阅以下章节。

6、经营店铺，必须拥有多种热门商品。爆款是产品竞争力和店铺运营能力的体现。

如何创造热门：

了解客户群体的需求；

提高产品价值；

提高页面的吸引力；

优化宝贝标题；

通过CRM系统或钻石展会通知老客户购买；

通过直通车、钻石展会等带来一定的精准流量；