支付宝带来的流量优势

将巩固饿了么的领先地位

昨天，笔者获悉，10月16日，饿了么宣布正式接入支付宝和口碑外卖服务上线运营。与此同时，在全国范围内，支付宝App首页应用中的“外卖”切换为“饿了么外卖”，饿了么成为支付宝原生首页界面11个默认应用之一。

此前，支付宝口碑频道的“外卖”入口已率先切换为“饿了么外卖”。现在，支付宝用户可以通过APP首页或口碑的新入口使用外卖服务。应用内点餐系统由饿了么提供。原来橙色的淘宝外卖界面被饿了么蓝色界面取代。

早在2016年4月，饿了么就开始为支付宝、口碑、手机淘宝等平台的外卖服务提供线下商户资源和配送支持。此次饿了么接手外卖业务线上运营，是双方在原有战略合作基础上的重大升级。

饿了么产品经理表示，系统切换后，用户体验将得到显着提升。一方面，用户在支付宝上订餐后，商家的订单受理和骑手配送的状态都会实时显示在APP首页的服务信息栏中，方便用户随时了解商家的订单情况。随时了解订单状态；另一方面，支付宝、口碑的账户体系与饿了么不兼容，一旦连接，红包、优惠券、超级会员或营销活动等信息将完全同步。用户无需下载饿了么App，即可在支付宝、口碑享受同样流畅的体验和同样丰厚的折扣。

饿了么不仅仅在支付宝的声誉上占据了一个应用入口。未来，饿了么的外卖服务也将与口碑到店服务进行整合。围绕“吃”这一核心需求，在支付宝APP内形成线上线下全链路闭环消费服务，实现店内外卖服务无缝联动。例如：使用支付宝线下购买获得饿了么红包；使用支付宝线下扫描二维码即可获取饿了么商户专属优惠券；使用饿了么完成支付即可获得口碑商家代金券等

这些“杀手级功能”不仅将为用户带来更多优惠，还将通过线上线下多场景服务和大数据技术，为商家提供更丰富的新获客渠道和更强的运营支持。

多元化的联动营销也将进一步扩大支付宝作为超级App的流量拉动作用。过去一年，阿里巴巴旗下两大超级应用手机淘宝和支付宝成为饿了么重要的流量入口。上线短短一年时间，饿了么已经为近亿阿里巴巴生态用户提供了丰富、优质的外卖服务。借助百度外卖在高端外卖市场丰富优质的商家和用户资源，饿了么在一二线城市逐步建立了坚实的基础；作为大众支付工具，支付宝带来的更大流量优势将极大巩固饿了么的领先地位。

随着资源向龙头加速集中，外卖市场格局逐渐明朗。艾媒咨询发布的2017上半年中国在线外卖市场研究报告显示，目前饿了么和百度的外卖市场份额分别为41.7%和13.2%。合并后的新平台优势明显。

饿了么成立于2008年，目前覆盖全国2000个城市，蜂鸟即时配送平台拥有130万家加盟餐厅、2.6亿用户、300万注册配送员。

专注中高端市场的百度外卖成立于2014年，已入驻超过百万优质商户。目前覆盖300多个城市，拥有超过1亿用户。拥有行业领先的智能物流调度系统。