你还记得“安利”这个词的由来吗？

作为快速消费品行业的龙头企业之一，安利凭借其独特的销售模式和社交媒体的传播特点，将“安利”一词写入互联网热词榜。 “接受周围人的舒适”、“寻求舒适”已经成为现代人的日常生活。

5月19日，安利举办了主题为“艺人粉丝节”的直播。 于芳总裁亲自莅临展会，带来产品并分享美容心得。 当晚，在“安利云购物”微信小程序“优选直播间”，视频观看人数创123万人次纪录，两小时销售额破亿。

当这个好消息传遍整个安利时，很多人都不敢相信这场直播所产生的潜力。 安利直播团队负责人坦言，“3月份刚开始做小程序直播时，观看人数只有1万多人。但现在，每天直播的观看人数已经稳定在1万多人。”超过30万”。

2014年，依托传统线下和“熟人社交”模式的安利开始布局微信生态，培养营销人员的数字化能力。 疫情期间，安利也是最早积极接入微信直播小程序的商家之一。

亮眼成绩单的背后，是安利对社交电商的大胆尝试和不断发展。

安利的数字化转型

2014年，安利洞察移动互联网和社交电商的发展趋势和潜在机会，开始布局数字化、体验式、年轻化战略，逐步打通线上线下渠道，打造一家突破性的公司。传统直销，运用数字化和社交电商。 业务驱动的“新安利”。

从2014年开始，安利将把中国200多家门店转型为体验实体，将线下营销场景适配微信生态； 从2015年开始，用三年时间不断迭代社交电商平台，营销人员搬迁工作室，“安利云购物”、“安利微购”相继上线，逐步完善社交电商平台建设。微信公众号、官方小程序商城、社区、直播等完整的数字化体系，而在物流方面，与京东合作，可实现24小时内送达一二线城市。今年前四个月，安利线上销售占比高达96%。

安利是怎么做到的？

1. 完整且易于操作的数字化工具

在移动互联网和移动社交时代，为了实现内部称为“新安利”的数字化转型，安利需要思考如何借助精细化营销手段，将微信生态的优势与原有的营销模式有机结合起来。私有域操作。 。

安利拥有庞大的营销人员基数，并不是每个销售人员都能快速适应营销模式突然转向线上。

为了让营销人员尽快适应新的变化，安利利用数字营销工具来降低营销人员的操作难度。 营销人员只需转发官方商城链接，后台就会自动生成营销人员专属链接并自动统计销量、转化率等，相当于为每个营销人员打造了一个属于自己的“云购物微店”。 。

客户打开商城链接后，会收到相关欢迎信息，并引导添加微信小程序商城。 当后续客户有采购需求时，自行下单，公司直接发货。 营销人员也将获得利润，这大大增加了他们转向在线战线的热情。

微信小程序直播也采用同样的方法。 营销人员邀请顾客进入直播间购买、下单，所有的销售成绩都归功于他们。 有了之前的准备和习惯的培养，这个模型理解起来非常顺利，效率也很高。

2、精细化运营提升“交易”能力

安利数字化团队前期花费了大量时间研究安利自身营销模式与微信生态的契合度。 运营OMO生活方式社区是安利发现的一个创新尝试。

安利数字化负责人介绍，公司通过系统培训、内容、互动、工具等，全面赋能营销人员根据自身兴趣和专长，通过优质内容成为核心客户中的“KOL”。朋友圈，建立主题社区。 ，分层不同客户类型，进行精细化沟通运营。

例如，有以减肥塑身为主题的健康塑造俱乐部、以美妆为主题的私享会、以亲子为主题的安利美妈俱乐部，还有丰富的美食、健康管理、运动、阅读、户外等丰富多彩的社区赋能安利营销人员基于一部手机、一个兴趣、一群朋友开启创业之旅，实现“生活就是工作、兴趣就是事业、朋友就是伙伴”，这是年轻人想要的。 这些社区扩大并积累了庞大的忠实客户群，这就是安利的私域流量。 ”

通过运营社区和个人品牌，一批安利营销人员KOC脱颖而出，接受了相关直播培训，成为安利的产品主播。

直播为营销人员赋能

疫情期间，微信小程序直播加速公测。 在感知到直播趋势后，安利仅用了20天就完成了快速组建直播团队、开发、选品、准备剧本、完成首播的全过程。

安利直播团队负责人认为，小程序直播间的出现将继续通过数字化工具为营销人员赋能。 当新产品推出时，或者一些“新手”营销人员对产品功能不完全了解时，他们可以将客户引流到直播间。

同时，小程序直播帮助品牌从静态商城无缝切换到动态商城，还附带“种草”功能。 通过主播之间的实时互动，打破静态商城冷冰冰的消费体验。 再加上前期线上积累的稳定客户群，小程序直播可以轻松提升客户复购率，通过裂变营销吸引流量到直播间，最终通过带货完成转化。 。

经过11场直播试水后，4月10日，安利以一场“云庆典”庆祝25岁生日，吸引了约187万次观看。 三天优选直播间随即上线，创下了当时5516万元的销售记录。

亿万富翁直播间的诞生：一步步的过程

在第一次体验到小节目直播的“甜头”后，想要继续实现稳定增长，需要更加精细化的运营。

安利首个微信小程序试播，在没有任何官方宣传的情况下，观看人数超过一万人。 直播结束后，安利直播团队连夜召开会议，对直播主题、产品选型、宣传海报设计、视频制作、直播剧本等进行打磨。

为了促进更多的销售转化，安利设计了直播间下单抽奖机制。 抽奖金额会根据每期主题、主打产品、促销活动等情况而变化。 通过直播间与订单系统的连接，安利定期统计合格订单，并将其纳入抽奖池。 直播过程中，所有客户姓名通过投屏方式显示在大屏幕上，参与者名单实时滚动，增加了观看直播的粘性和紧张感。

《云清生日》正式直播后，安利宣布常态化直播节奏为每周一次。 随后的每个周六的直播观看人数都达到了数万人。 4月20日的“安利樱花季”直播活动当晚销售额突破4000万。

安利在微信小程序直播中的表现是一个循序渐进的过程。 每次直播结束后，安利团队都会根据直播数据仪表板工具进行详细分析，包括热销产品、客单价、不同人员身份比例、观众流失情况等。通过这些数据分析，安利的直播人员可以在接下来的直播中优化直播策略。

通过多次直播，他们发现以前主播可能会因为担心产品密度不够而选择20多个产品。 “事实上，数据告诉我们，固定数量的8-12种产品是最好的。” 直播结束后，营销人员还可以通过个人微店后台查看哪些客户进入了直播间、哪些订单已下单。 产品，从而与客户进行高效的二次沟通。

数据是检验结果的最佳方式。 5月19日，安利艺艺粉丝节创下2小时销售额破亿新纪录。

“疫情加速了直播电商的发展，未来直播一定是线上能力的新基础设施，与线上商城共同形成‘一静一动’的双引擎。未来，我们将利用50个直播间同时开播的能力，发展更多内部KOC加入直播。” 安利数字化负责人表示。