本周四（12月20日），石狮大神居沙龙邀请多位创业者畅谈在百度、阿里巴巴等小程序平台开发应用的经验。他们分别是：百度贴吧产品经理王帆、爱就业中心副总裁永爽伟杨光涛、玛格南兄弟联合创始人兼CTO张朝阳。

分为上、下两部分，分别分享实践记录。本文为下一篇，由百度贴吧王帆分享。他的分享主要分为四个部分： 1、连接百度智能小程序之前的思考； 2、百度APP/智能小程序平台分析； 3、贴吧只能使用小程序，与贴吧和百度App小程序生态一起构建智能化。 （编者注：本文字数约5000字，确实比文章原来的长度要长；但为了保证内容的完整性，不得不更加深入。）

如下：

百度贴吧王凡

大家好，我叫王帆，在贴吧负责用户产品。今年7月的“2018”百度AI开发者大会上，百度正式推出智能小程序服务；贴吧成为首批接入的智能小程序，不仅帮助百度针对智能小程序做了很多优化，也取得了一些成绩。那么今天我就从一个百度智能小程序开发者的角度，给大家分享一下百度贴吧接入百度智能小程序的经验。

接入百度智能小程序前的思考

在决定接入百度智能小程序之前，我们首先思考贴吧为什么要接入第三方小程序平台以及如何去做？

在PC互联网时代，贴吧刚诞生时，用户获取和发布内容的渠道非常少。贴吧凭借百度搜索的精准导流能力和自身友好的发布机制，积累了大量的内容；它还获得了用户。并逐渐形成社群关系。

当PC时代过渡到移动时代时，百度贴吧也立即跟进，将PC端的功能移植到移动端。借助移动互联网的红利，再次实现快速增长。然而，问题随后就出​​现了。

比如“公共事件”的发生——虽然没有对贴吧本身造成严重影响，但却让贴吧错过了真正实现产品体验和产品机制移动化的最佳时机。

另一个问题是，随着移动互联网人口红利逐渐消失，增速放缓。

所以我们花了很多时间去思考和探索。移动时代，脱离了搜索的高效引流后，贴吧的产品机制和体验如何更加移动化，社区机制如何运行更加健康，如何增加更加精细化的运营流量？

在这个过程中，我们发现微信的小程序越来越受欢迎，越来越多的超级应用开始构建自己的小程序生态；与此同时，越来越多的用户和用户时间涌向超级应用。这是新的发展趋势；

在这种趋势下，我们必须顺应小程序的趋势，为用户提供更便捷的贴吧服务，将用户转化为贴吧自己的用户。

对于第三方小程序平台，我们有一个通用的方法论。由于贴吧本身就是一个比较大的产品，所以贴吧对于覆盖感兴趣的领域非常有信心。贴吧的目标用户是覆盖整个互联网。

因为任何一个第三方小程序平台都会有其平台上的贴吧用户，而这样的用户又可以分为三个层次。

第一个是“潜在用户”，即有兴趣爱好的用户，将其转化为贴吧用户。潜在用户可能不在贴吧PC或贴吧App内；它们可能在微信或其他超级应用程序中；此外，还可能包括贴吧已经流失的用户。

其次，还有“轻度用户”。任何平台都会有贴吧用户。以微信为例。虽然百度贴吧还没有推出微信贴吧小程序；但现在你可以看到，在贴吧里，微信上每天都有一定的分享量；轻度用户的主要行为路径可能就在读完之后。走。行为非常轻微，定义为轻度用户。其他平台上也有，但幅度不同。

然后是“自己的用户”。所谓自有用户，是指对贴吧有一定的品牌知名度，或者本身就是贴吧用户，但只使用其他平台的产品。

因此，百度贴吧就针对这三类用户，在任何平台上都可以找到目标用户。因此，针对不同的平台、不同的用户，会采用不同的策略。

如何针对不同平台的潜在用户进行定位？

首先接触他们，挖掘他们，训练他们成为贴吧的轻度用户。

那么，对于“轻度用户”，我们希望他们更频繁地使用，贡献更多的内容，逐渐转变为贴吧的“自己的用户”。

“自有用户”逐渐从轻度首次浏览转向贴吧。他们愿意互动并发帖。

在第三方平台上，自身用户的最终行为转化为“主动访问”。事实上，我们并不关心这类用户是否真的能够转化为贴吧客户端，因为小程序的特性并不是用户使用贴吧的主要场景；因此，我们并不强求他们必须成为贴吧用户；对于他们来说，对贴吧有一定的品牌知名度并愿意主动访问贴吧平台就足够了。

百度APP/智能小程序平台分析

第一步要明确贴吧在平台上的产品定位是什么？分析平台特点和用户特点，包括流量分布、用户需求等，是否有特殊赋能。从而确定贴吧在平台上更关注谁，需求是什么？

第二步是确定定位策略，比如结合贴吧自身特点和用户特点，制定符合贴吧特点和平台特点的策略。例如，微信生态系统可以为二手车制作一个小程序，但这不是我们喜欢的。它应该是一个结合贴吧社区和社交属性、基于兴趣内容服务年轻用户的产品，因为贴吧覆盖了18岁至24岁的人群。用户有很多。

刚才提到的三类用户，在百度平台上已经拥有大量的贴吧用户，包括百度App。那么如何分析用户属于哪个级别呢？

从整个百度App来看，用户主要通过“搜索”访问贴吧。贴吧的内容是通过搜索到达的。用户的特点是读完就离开；用户的特点是顺便浏览，交互和时长数据很低。具有此类特征的用户被定义为“轻度用户”。

下图为百度智能小程序平台的用户分布情况。百度App客户端与贴吧客户端的用户重叠度小于10%。我们会想：在百度App里打造贴吧小程序还是很有价值的。由于百度App的流量入口较多，其中最核心的是搜索和Feed，这是百度App最大的用户流量场景。

（图片：仅供分享，非真实数据）

然后，看看“搜索和推送”两个场景的用户分布。

搜索方面，贴吧已经做搜索对接很多年了，几乎所有的内容都会提交给搜索；同时，搜索占比相对稳定，因为潜在的用户扩展已经几乎被覆盖。

因此，我们现在希望将贴吧的“轻用户”转化为“自有用户”，这也是百度贴吧小程序在搜索场景的主要目标。

Feed流量方面，是百度新推出的产品，增长速度非常快。之前并没有对此进行特殊治疗。首先，饲料本身的特点对优质内容有很大的需求。与PGC内容相比，贴吧内容的内容质量非常低；同时其结构和转化率也很低。

因此，百度贴吧的内容不适合在Feed内进行内容分发。以前，当我想和feed合作时，我会认为百度贴吧的内容质量不好。但现在有了小程序的帮助，而且Feed也将重点推广小程序，百度贴吧现在将有很多机会。

未来，百度贴吧将主要利用信息流中的小程序，重点挖掘潜在用户，为贴吧带来新用户。

因为在分析搜索用户的需求时，用户内容搜索场景的主要需求是人物、泛娱乐内容、生活服务。从该类内容的品类来看，泛娱乐内容、日常生活、偏寻址、网购、旅游等品类实际上是浏览内容的拓展；后续服务也在不断拓展。

这样的需求可以通过小程序更好地满足。因此，在百度App搜索场景下，我们希望这些品类的内容能够转化为小程序用户。贴吧本身就是一个UGC产品，提供差异化​​的UGC内容。已经涵盖了比较大的内容类别。

百度智能小程序平台分析——搜索用户需求

上图中间的线是百度贴吧从搜索中获得的平均流量水平。高于这条线的品类代表了贴吧从这些区域的搜索获取流量的能力。从长期来看，这些品类的分布是比较稳定的。

图下半部分展示的是贴吧内容品类较差的情况。越往右，车流越多。其中，红圈标注的地方，如电影、电视动画、书籍、文献等，都是IP化内容较多。它们不是贴吧产区的主要内容方向，是我们力所能及的。

因此，智能小程序推出后，我们其实可以通过基础服务来提升小程序搜索结果的体验；包括智能小程序提供的某些能力，也将帮助百度贴吧更好地引导用户转化。这是我们认为的机会之一。

在百度智能小程序的赋能下，轻用户的体验可以增加贴吧在搜索中的权重；可以给轻度用户一个更好的入口，可以更好地将其转化为贴吧的“自己的用户”。

百度智能小程序平台分析——反馈用户需求

其次，Feed用户的需求其实和搜索不同，因为他们更注重内容本身。