第一步联系对方核实收到的货物不正确，会少发货。 这个时候有几个人不会承认，请看下面。

2.第二步是称重您的快递。

3、第三步联系物流公司查看称重记录。 每次包裹送到转运部门都会有称重记录，客服一定要有称重记录。 结合卖家发货时的称重，看看是否有差异。

4、如果您收到的快递重量与卖家提供的发货重量一致，则少发货。 此时，您可以请求重新发出或退货。

如果你收到的重量和提供的重量不一致，比如量少（这个时候你有良心的话就去物流公司核实一下然后补发或者退货），然后找出哪里减了开始？ 当您到达送货员或快递收集点时，它会减少吗？

5.在物品到达您手中之前联系卖家并说明重量有误。 这时候就会有人去快递公司核实一下，然后重新寄给你。

故意不发帖的人，会故意跟你说废话。 对他来说：没有遗漏的头发。 我们发送的货物重量是正常的。 这不是我们的错！

6、此时请准备以下材料：物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7、如果您担心，可以拨打平台客服电话，选择人工服务说明情况。 这时人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

也可以向卖家投诉，所以基本上这些卖家核实问题后都会受到平台的处罚，所以买家不必害怕遇到这样的卖家。 基本上是可以很好解决的，只要你有足够的证据准备。 另外，您在提供您与机主的聊天记录时，基本上可以保证您的权益。

如果淘宝卖家少发货却不补发，买家只能向平台求助。