在实际操作中，技术团队分析，海报主要有三种方式：一是针对同一金融机构修改标题并复制粘贴内容多次发布；二是仅修改金融机构名称，其他内容复制粘贴；三是复制粘贴他人发布的内容，仅修改联系方式。这样就可以在短时间内轻松实现平台全覆盖，达到流量引流的目的。

机关“维权”套路十足

自称代理“维权”，代理机构到底如何运作，“效果”如何？

中国证券报记者在调查中随机添加了几家“维权团队”，发现相关代理人大多自称是XX法律援助中心或XX法律事务部，正规律师事务所并不多。但在宣传时，“专业维权律师团队”是维权人士宣传自己的主要特征。

为什么使用“法律援助”这个名称？一位资深律师告诉中国证券报，目前国内的法律援助制度是法律援助机构或律师事务所组织律师为经济困难或特殊案件的人提供免费法律服务。其中，由于法律援助的“免费”性质最为公众所熟知，因此被代理机构广泛用来吸引委托人。事实上，对于股票交易损失等经济纠纷，是不可能适用法律援助条件的。

除了夸大平台的“欺骗性”之外，机构所谓的“快速维权”、“法律援助”、“免费追偿”也被夸大。中国证券报记者与“维权老师”沟通过程中发现，在询问平台名称和损失金额后，维权销售人员立即表示“维权费为30%”追回资金的数额”，并需签订委托合同。一些机构维护机构还要求投资者持身份证拍照、录像。

那么，代理维修机构追回退款的“王牌”是什么？答案是威胁投诉。与机构建立委托关系后，“维权老师”会给投资者进行口头指导：“我现在不相信你了，我根本赚不到钱，我现在要求你退还我的服务费”如果被拒绝，你需要明确表示，“如果你不退款，我会向中国证监会投诉你”。

如果威胁不成，“维权老师”会继续建议拨打平台总部投诉热线，并继续威胁向“证监会”投诉。如果自下而上的投诉仍无法获得退款，该机构还将向投资者提供如何向中国证监会投诉以及如何撰写投诉材料的说明。券商中国记者联系了多家代理机构，他们提供的服务内容和手法都大同小异。一些机构甚至声称，他们“在监管机构内部有关系”，“投诉后可以利用他们的关系轻松处理此事”。对于缺乏聊天记录等材料，有维权组织也表示“如果维权需要，可以制作”。

如此频繁的不分原因的投诉，导致监管区域内积累了大量的投诉信息，在一定程度上严重干扰了金融市场的正常秩序，对日常也造成了很大影响。正式机构的运作。此外，对于被虚假平台欺骗且有真实维权需求的投资者来说，还可能造成二次甚至多重伤害。

券商中国记者注意到，一些代理机构在帮助投资者“打击黑平台”的同时，自身也在从事非法证券咨询活动。记者被一名“维权老师”拉入一个名为“XX老师维权群”的微信群，该群已接近满员，发现群内有疑似员工定期推荐股票、指导买卖操作。 “维权交给我们，服务费交给老师，一定能让你在股市赚钱。”

虽然未经核实，但机构本身极有可能无法获得投资顾问资格，而这种在微信群推荐股票信息的行为与他们的“黑平台”下单行为没有什么区别严厉打击。已经被骗的投资者自然更容易被骗。

券商中国记者发现，不少投资者在百度贴吧、百度知吧、股吧等渠道举报自己被以维权为名的诈骗。 “希望大家擦亮眼睛，防止以维权为名的诈骗行为。”

对此，一位知名人权律师指出，此举实际上是诱导顾客的虚假宣传，“有点像虚假广告”。目前，只有保险中心是公益维权的法定机构，就连社会律师的行为也不能被视为公益维权。对于相关行为的违规行为，建议适用《证券法》关于虚假宣传的相关规定，由中国证监会进行查处。

平台内容很少受到监管

机关维权机构“套路”深厚，其发布所谓“维权”信息的渠道也值得关注。

据前述记者特邀机构进行的网络监测显示，在百度搜索方面，相关发布渠道的域名集中度较高，前20名域名覆盖率达78%。其中，（分类网）占比39%，该域名在全国有数百个分站。此外，易商网、中国企业商会、驰讯信息网等大量网站也含有大量“维权信息”。

随机选取其中几个网站平台会发现，大多数平台不会对注册信息进行实质性审核。仅部分平台发布文章时需要上传身份证或公司营业执照进行身份验证。对于发布的内容，网站平台很少审查内容，发布程序也很方便。有的客服甚至明确表示“会员不会评论（内容）”。

然而，大量发帖显然不是“免费的午餐”。对于商业发帖，网站向发帖者收取费用，收费级别有单次、包月、包年。不同平台发帖收费不同，但都需要通过个人客服收费。例如，驰讯信息网每篇文章1元，包月会员卡每月200元（每天50篇），高级会员每月600元（每天150篇）。这也导致机构信息的发布和传播成本较低。

在作为代理商与网站客服沟通的过程中，为了吸引记者成为网站会员，客服甚至提供了代理商“战友”的充值截图来打消疑虑。此外，相关网站平台展示每日更新的内容，其中90%以上是各类机构维权信息。

除了各类分类网站外，微博、微信公众号也是维修机构发布招揽客户信息的重要渠道。根据微信公众号平台发布规则，发布虚假宣传、虚假新闻、发布虚假新闻或者谣言、夸大事实、严重误导信息的行为属于违法行为。但名为“XX法律援助”、“XX维权”的微信公众号仍然层出不穷。

券商中国记者随机检查了10个名为“XX法律援助”的微信公众号，这些公众号均是2019年以后注册的，部分公众号的名称为“XX分析师”等，内容包括股票推荐、行情分析等信息内容。

识别“法律援助”账号后，相关账号在几个月内发布了数百条相关维权信息。该平台涵盖了证券、期货、贵金属、外汇等各个方面，从而有效地形成了“活动+刷屏”的效果。尽管点击量不高，但仍然占据了大量的网络空间。

此外，在雪球、头条、知乎等新兴社交和信息平台上，记者发现了大量发布机构维修信息的痕迹。

机构无力反击

通过调查不难看出，相关个人或机构打着“机构维权”的旗号，采用“制作文章模板——人工介入详细文字——批量生产文章”的套路，成功在平台上发表文章。互联网借助一定“专业维权”追回的所谓“案件”，利用大量捏造的负面信息作为吸引投资者缴纳维权费的手段。

据技术团队介绍，一些机构还可以利用SEO（搜索引擎优化）技术联系一些网站站长，增加信息在搜索引擎中的权重，获得大量曝光。这就是为什么相关维权信息如此海量。

维权信息真假交织，投资者需要承担30%的服务费和被骗的风险。对于正规机构来说，这是对公司声誉的严重损失和抹黑。其中，遇到频率最高的是证券投资咨询机构。

中信证券记者获得的一张代理广告称，“说白了，收取服务费就是浪费钱。毫不夸张地说，这些所谓的股票咨询公司的本质就是诱导。”投资者支付高额服务费后，服务态度也明显变差，你的盈亏对他们来说已经不重要了。”这个描述直接颠覆了证券投资咨询机构的商业模式。

券商中国记者发现，2019年以来，大量证券投资咨询机构注意到相关诽谤信息并发表声明，如河南和信证券投顾、大连摩根证券投顾、江苏天鼎证券投顾等。

证券投资咨询机构在声明中表示，公司遭遇不法个人和公司利用网站、信息传播平台捏造不良信息、恶意诽谤公司的情况，并表示将采取法律手段维护公司利益。然而，面对这个灰色行业，大多数机构都感到很疲惫。

“事实上，我们的付费课程和软件都有一定的试用期，试用期内投资者可以无条件退款，但到期后退款肯定不符合公司规定。”华东某证券投资咨询机构公司合规负责人介绍，其公司曾遇到不少投资者在服务到期后声称投资损失，并威胁举报要求退款。

然而，为了防止投资者向监管部门投诉，经常出现“花钱消灾”而无奈退款的情况，“但这却给了更多维修机构可乘之机，已成为他们口中的成功故事。”

对于网络上铺天盖地的抹黑信息，该负责人表示，“业内人士一看就知道是假的，但很多投资者却信以为真，这对行业形象造成了严重影响。”维权之路同样漫长。修远兮。 “目前还无法定位发布该信息的个人或机构，也很难通过法律手段维护自己的合法权益。”

“我们会联系平台处理平台漏报的情况，但一般情况下我们不会处理。”即使企业出面声称内容不实，要求分类平台等渠道删除帖子，效果也不佳。有些平台甚至在收到删除帖子的请求后提供付费删除帖子的服务。此外，有企业表示已报警，但因证据不足未立案。

投资者的盲目信仰、代理机构的肆意夸大、渠道平台的放任纵容，构成了一条完整的灰色产业链。除了净化网络空间、推进实质性审计等外部因素外，如何从监管、行业、投资者教育等方面帮助被“触动”的机构恢复声誉，同时防止投资者被欺骗或受到伤害，将被讨论将来。重要的话题。

证券投资咨询机构的罪与罚

自担风险、自负盈亏，是资本市场成熟投资者的“修养”。然而，理想与现实的差距总是太远。

在金融机构的世界里，证券投资咨询机构可以说是比较特殊的实体。在维权中频频遭遇虚假索赔的机构中，以证券投资咨询机构最为常见。没有别的了。与其他金融机构相比，提供证券投资咨询服务是证券投资咨询机构的主要业务模式。当遇到投资失败时，自然很难维持“理性投资者”的设定。除了抱怨市场之外，投资顾问自然成为被投诉的重点对象。因此，维修机构的“投诉不退款”业务模式可以利用这个机会。

从定义上看，证券投资咨询业务是指“接受客户委托，按照合同向客户提供投资建议，协助客户进行投资决策的业务活动”。理论上来说，对于非代客运营，客户需要自行承担风险。即使你是超强投资家、百亿私募股权主，也无法保证“保盈不亏”。遭受投资损失后，投资顾问服务和课程软件均被投资者抛弃，并高呼“退款”口号。

当然，证券投资咨询机构遭遇大量诽谤也是有原因的。回顾过去，在资本市场发展初期，疯狂发展的证券投资咨询机构曾犯下大量违法行为。 “庄信托”、“黑嘴”甚至“传销”屡禁不止，缺乏资质的非法炒股机构也一度被取缔。对行业产生严重影响。

此外，依托互联网的发展，电话诈骗、网络诈骗等“拉人头”、“打电话叫单”等诈骗手段在业内已是众所周知。还有大量不法分子冒用同花顺、东方财富、亿盟等公司名义，给行业带来了负面影响。信息继续有增无减。

近年来，监管部门采取多种措施对证券投资咨询行业进行整顿，出台了多项规章制度对其进行规范。但仍有不少证券投资咨询机构因虚假营销、违规承诺回报、工作人员不具备业务资质等原因，遭遇监管处罚，甚至被暂停新增客户。由于行业已被“玷污”，预计代理机构将会闻讯而来。

随着时代的演变和市场业态的细分，证券投资咨询机构的发展也在进行中。众多机构凭借多牌照协同发展和技术创新走在市场前列。然而，我们害怕处于阴影之中。在历史的包袱和别有用心的人的“对抗”下，如何才能让证券投资咨询机构等持牌机构还清白呢？

从监管角度看，提高执法力度，准确识别虚假信息势在必行。代理人的“威胁举报”策略之所以奏效，正是因为证券投资咨询机构害怕监管，害怕大量投诉积累而受到处罚。对于投资者来说，也应避免“按需分配”的心态，正确看待投资咨询的服务属性。即使需要投诉，也应该通过正规渠道，而不是完全接受替代者的怂恿。

此外，网络空间的净化也势在必行。只有完善网络实名制，严惩网络虚假信息发布者，让“似是而非”的机构广告消失，留下投资者真实的声音，才能实现对机构和投资者的真正保护。

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