注册时无法显示验证码？

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以前我在学校直接用CNKI。我现在需要注册供个人使用吗？

是的，您需要注册并充值才能检索和下载文章使用。

注册时提示用户名或邮箱已存在？

注册时，用户名和电子邮件地址必须是唯一的。如果提示已存在，您必须更改其他用户名或电子邮件地址。

注册的用户名可以更改或取消吗？

注册的用户名无法更改或注销。

输入用户名和密码并点击登录后，页面无响应，仍显示登录框。

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为什么输入用户名和密码登录时登录框显示504？

这是服务器暂时问题，请及时联系客服为您解决。

个人如何使用CNKI资源？

个人用户下载全文步骤：注册账户??>充值账户??>文章检索下载。

个人用户使用CNKI文档如何计费？

CNKI的书目、摘要信息免费检索，全文下载收费0.5元/页。

个人账户充值方式有哪些？

银行卡、知网卡、神州行卡、支付宝、财付通、短信、银行汇款、邮局汇款

友智网卡该如何使用？

请登录CNKI首页，在右上角“注册”您的用户名；然后进入充值中心，选择CNKI卡充值即可成功完成充值。

账户充值后，有效期有没有限制？

使用银行卡、中国银行卡、短信、支付宝、邮网汇通购买CNKI会员卡或充值，金额没有时间限制。使用体验卡时，部分医生专用卡、硕士专用卡、导师专用卡等充值金额有时间限制。请按照卡上标注的时间使用。

我刚给手机充值，却说充值不成功，钱被扣了。我应该怎么办？

建议拨打中国移动、中国联通或中国电信充值平台客服电话查询是否会扣费。手机充值平台的客服电话；中国联通或中国电信短信充值平台的客服电话。

我给 CNKI 卡充值时，输入卡号和密码时收到错误消息。原因是什么？

请确认您输入的充值卡号和密码是否正确。注意，输入充值卡号时，还必须同时输入“cnki”四个字母，且字母和数字之间不能有空格。

充值有最低金额限制吗？

不同的充值方式有不同的金额限制，具体请咨询充值中心。

每个邮箱只能绑定一个账号。如果我想更改我的电子邮件地址，该怎么办？

请登录我的cnki??用户信息??更改用户基本信息中的邮箱地址，网址：

我购买了 CNKI 卡但没有收到发票？

建议提供您当时订购的卡的详细信息，拨打客服电话查询详情。

我有CNKI卡，但登录时提示我的用户名或密码错误。这是怎么回事？

对于CNKI会员卡，您需要将卡号和密码充值到您的注册账户中，然后使用注册的用户名和密码登录下载文章。

我订购的CNKI卡找不到，怎么办？

建议提供您当时订购的卡的详细信息，致电客服咨询。

个人用户可以退订未使用的金额吗？

账户余额不支持转出功能，购买充值金额无时间限制，直至用完。

如何查询账户余额？

请登录我的cnki??用户信息??账户余额查询，网址：

如何使用优惠券？

优惠券还用于下载文章。下载时系统默认会先扣除优惠券。

刚刚充值成功，但下载时仍提示余额不足

请登录我的CNKI查询余额充值是否到账。确认无误后，退出账户并重新登录即可搜索、下载和使用。

我刚刚更改了管理员密码。输入后提示：管理员密码错误。

请先退出您登录的帐户，然后重新登录即可恢复正常。

如何查看您的下载历史记录？

请登录我的cnki??下载管理??下载当日或全部下载，网址：

为什么有的文章在CNKI空间可以检索到，但在CNKI首页却检索不到？

由于CNKI空间与通用数据库的分类不同，有些文献无法在学术文献通用数据库中检索，而必须在相应的非学术文献数据库中检索。

在CNKI空间搜索文献，翻到第50页后，点击下一页没有反应？

由于50页之后的内容匹配度较低，因此仅显示前50页的内容。

我以前在CNKI订阅过整本杂志，现在找不到了？ （购物中心）

查询请登录数字出版物超市·书刊超市·我的数字自习室首页，网址：