2月5日，“短视频第一股”快手在港股上市。作为快手用户代表之一，米姐在快手北京总部“敲锣打鼓”。

米姐和丈夫王晨从广州沙河的一个服装批发摊起家，成长为快手服装品类的领军主播。他们还在番禺开设了一家近千人的工厂，上演“草根逆袭”。

快手负责人表示，米姐并不是平台上的顶尖人物，但她的故事代表了一群“草根”主播的形象，而且她的气质也很符合广州这个城市——极具包容性的城市氛围，赋予了无数普通人成长的天地和空间。它们就像种子一样，渐渐长成参天大树。

淘宝转战快手，两年多粉丝增长近千万

2月5日上午9时30分，快手科技（股票代码：1024.HK）通过“云公”方式在香港联交所主板挂牌上市。米姐与其他五位快手用户一起，在北京快手总部敲响了开场锣。

“在快手的早期，我想象过快手上市时的情景。在我的想象中，是由忠实的快手用户敲锣，而我和一笑则留在工作站写代码。”快手联合创始人、快手董事长兼首席执行官苏华表示，受邀敲锣的六位用户代表了快手数亿创作者和用户。他提到的一笑是另一位联合创始人兼首席产品官程一笑。

2月5日，快手科技在香港联交所主板挂牌上市。作为香港首个以短视频和直播为主要载体的内容社区和社交平台，快手开盘价338港元，较发行价上涨193%，对应市值1.39万亿港元。左边的是米姐。

“这绝对是人生中的重要时刻。”当收到快手的邀请时，米姐和王辰心情激动、兴奋。虽然他们声称自己的生意就像一台机器，一旦开始转动就无法轻易停止，但两人还是不想错过这个重要的场合。

从最普通的夫妻服装店做起，米姐的公司现在已经拥有千余名员工。在前几天刚刚结束的年会上，夫妻俩制定了未来两到三年内按照上市公司标准打造公司的目标。

时光拨回到11年前，王晨在成都经营一家饰品店，楼上就是米姐工作的健身房。有一次，米姐逛完一家珠宝店后，把手机暂时存放在前台。王晨用米姐的手机给自己打电话，利用这个“套路”拿到了米姐的手机号码。故事就是这样开始的。

两人结婚后，转行经营服装店。年轻夫妇很早就尝试了新兴的淘宝电商。但成都并不是一个服装供应充足的城市。有一次他们做了一款受欢迎的款式，但是却缺货，“做不出来”。两人决定南下，来到了中国服装货源最丰富的城市广州。

广州作为“千年商城”，货源丰富、物流快捷、供应链完善。拥有大量的线下商家和源头工厂。是服装、日化等商品的重要生产基地。也是像米姐、王晨这样的电商创业者的“起点”。夫妻俩的生意越做越红火，他们创立的品牌“米瑞”逐渐积累了一批消费者，成为淘宝女装品类的龙头店。

然而，两人在淘宝上逐渐站稳脚跟后，很快就遇到了瓶颈。王晨表示，淘宝平台的流量已近见顶，同类产品竞争激烈，高额退货率也给清理库存带来了很大压力。这时，新兴平台快手引起了他们的注意。

2018年，米姐开始在快手上发布一些穿搭短视频，获得了不错的反响。越来越多的人询问衣服的购买链接。米姐顺应潮流，于当年4月尝试了自己的第一次直播。当时，米姐的12万粉丝在2小时内购买了1万多件衣服，退货率只有3%-5%，远远低于淘宝上的两位数。快手粉丝的热情和粘性远远超出了他们的预期。

2019年，米姐和王晨决定“赌一把”，放弃已经取得巨大成就的淘宝店，全面拥抱快手。在同年的“1106购物嘉年华”中，米姐以150万粉丝、两天销量超过80万的成绩位列总榜第四、服装类第二。排在她前面的，大多是粉丝数千万以上的人。作为大主播的米姐也声名鹊起。

凭借丰富的电商经验，米姐来到快手后如鱼得水。她踩住了直播潮流，充分享受了快手的增长红利。快手相关负责人表示，像米姐这样的“草根”主播的崛起，与其背后的平台算法逻辑密不可分。快手实现的普惠算法会将大量流量分配给“沉默的大多数”。有些人会抓住机会，慢慢积累粉丝，越爬越高。

2020年6月广州首届直播节上，米姐开播40分钟成交额突破1000万元，全天成交额达到8100万元。 2020年，米洁总销售订单突破3000万。

截至目前，米姐在快手拥有989.9万粉丝，距离成为“千万”粉丝仅一步之遥。第三方直播数据监测平台“壁虎看看”显示，2021年1月，米姐开展了24场直播，平均每场销售额超过530万元，最高销售额达到1075.9万元。

截至目前，米姐在快手拥有989.9万粉丝，距离成为“千万”粉丝仅一步之遥。

同龄人都在摆脱工厂，米姐却在扩大工厂规模。

与大多数商人或主播不同，米姐拥有自己的服装工厂。她的快手ID叫“米姐在广州开服装厂”。夫妻俩在直播、短视频等场合总会提到这个标签。

2012年前后，米姐和王晨在广州经营一家几十人的小工厂。淘宝做电商的时候，服装厂发展不温不火。但参加2019年快手推出的“116购物狂欢节”后，米姐的粉丝两天就增加了30万，订单量也在不断增加。两人决定扩大服装厂的规模。现在大约有一千人。

夫妻二人从一开始就有明确的分工。米姐主要负责选品和直播，而管理公司、运营工厂、对接合作等幕后职责都落在了王晨的肩上。

王晨经常带粉丝参观服装工厂。在视频中，他拍摄了流水线的每一个过程，向镜头展示了衣服的质量有多好、货源有多充足。两人计划今年将直播间搬到工厂。

然而，做一家服装厂并不是一件容易的事。王晨表示，别说薇娅、李佳琪这样卖全品类商品的主播，就连其他主打服装的主播也很少有自己的工厂，他们都想摆脱这个沉重的包袱。

“带货是最简单、最赚钱的方式，但生产管理不好就会赔钱。”王晨表示，服装厂最大的压力来自于库存。直播间里的每一件衣服都是先生产，再销售。一旦卖不完或者遇到高退货率，就会积累大量的库存。而且服装的时效性很强，有时一个月内无法清关的货物就会“死”在仓库里。

米姐直播间有一件毛呢大衣卖得不好，库存累计一万多件。这件原价130多元的衣服最终清仓价低至49元，导致每件亏损80多元。对于大多数只赚几块钱、靠服装微利的直播工作室来说，无法清理库存就意味着亏损。

而且，越来越多的库存给仓库管理带来了巨大的挑战。现在仓库里有几十万件服装，其中有1-5件库存。这些衣服既不容易出售，也不容易储存。与此同时，米姐的店里每年仍然有大量的商品。共有6000种新款服装在售。由于管理不善，该公司去年更换了数名负责仓储的人员。

“服装厂只有尽力而为才能赚钱，利润很低，取决于团队、清关渠道、管理。”王晨说，现在的企业就像一块滚滚的巨石。既然他们是在推着巨石前进，那么压力又不会让他们轻易停下来。

如果开工厂这么麻烦，我们为什么还要做呢？王晨认为，大家在做发货的时候，总会有人负责源头生产。此外，开设工厂还有好处，例如更好的质量控制和大幅降低成本。更重要的是，打下坚实的基础后，规模扩大数倍并不困难。

米姐和王晨

未来三年目标：订单量成为全网前三主播

虽然名字叫“姐姐”，但米姐出生于1993年，比大多数粉丝还要年轻。米姐直播间的常客主要是妈妈们。甚至还有一群每晚准时出现在直播间的“死粉”。这样的忠诚度在其他平台上是很难想象的。

与粉丝互动时，米姐和王晨互称“家人”。夫妻俩都觉得快手的“家人”与其他平台的粉丝有很大不同。 “有人说快手土气，但我觉得它很人性化。这里的粉丝很热心，每天的直播就像家人聚会一样温馨。”王辰说道。

高粉丝粘性带来的不仅是温度，还有交易中的高订单量和低退货率。王晨认为，在传统电商平台上，目前服装行业促销成本较高，商家被迫涨价。产品性价比低，导致消费者满意度低。于是退货率不断上升，商家为了盈利只能提高价格。这种打法已经陷入了恶性循环。但在快手，这是一个更健康的生态系统。普通产品的退货率在5%至7%之间，最低的可低至2%。这也给了定位亲民价格的“米瑞”品牌足够的展示实力的空间。

在王晨看来，在电商流量逐渐见顶的背景下，未来商家将争夺回头客，而吸引回头客靠的是过硬的产品质量、周到的用户服务以及完整的供应链。这也是他非常重视工厂和快手平台的原因。

除了服装，米姐目前还销售洗发水和护肤品，主打高性价比。去年年底，米姐直播间还举办了首届葡萄酒义卖活动，以实惠的价格出售国产红酒。王晨表示，未来米姐的直播间肯定会向全品类发展，但前提是要亲民、性价比高。

从成立到上市，快手用了10年时间，成长为日活超过3亿的短视频平台。回顾快手这一年半的时间，米姐觉得自己在传统电商行业取得了20年的业绩。在刚刚结束的公司年会上，意气风发的团队还制定了一个目标：未来三年将米姐打造成全网订单量前三的主播。米姐和王晨表示，常常希望向粉丝传达自己的生活态度：“我们两个这么努力，你们也要再努力一点。” （文：林方舟）

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