大家都看清了春节期间的“红包大战”:花钱获取活跃用户,抢占移动支付入口。
当支付宝以2.69亿拿下《猴年春晚》独家合作权时,大家普遍将其视为“狙击微信”的被动防御措施。当支付宝推出“收集5个幸运点,获得2亿积分”和“添加10个支付宝好友,获得3张幸运卡”时,人们发现阿里不仅仅是防守!你切断我的付款,我包抄你的社交网络。这是防守反击。
“红包大战”愈演愈烈。
微信红包是个烧钱的游戏
在PC时代,拥有数亿用户的财付通并没有取得多大的成就。在移动互联网时代,微信支付(微信客户端集成的支付模块)当然不想重蹈财付通的覆辙。
2013年8月,财付通与微信合作推出微信支付。此时,推出不到3年的微信已经拥有近6亿注册用户。从这个关键时刻开始,微信做对了两件事,让自己成为覆盖范围仅次于支付宝的第三方支付平台:打车补贴大战和红包大战。后者被马云称为“偷袭珍珠港”。
看似简单又好玩的红包,需要耗费巨额资源,而且积累的100亿资金利息也赚不回来。刚刚过去的除夕夜,微信红包收发总数达到23.1亿次。峰值出现在 00:05。这一分钟,240万个红包被发出,620万个红包被打开。虽然做了很多准备,但还是出现了红包发不出去的情况。系统显示原因是系统繁忙,未能获取证书信息。
据腾讯预测,2016年除夕红包收发数量将突破100亿!据接近腾讯的人士透露,“为了应对超大规模并发,腾讯有超过1万台服务器支持红包业务,每台服务器后面还有备份机,比例为1:10。 ”仅服务器就备份11万台(天文数字),带宽在哪里?那么人员呢?春节期间加班费是多少?外界不知道有多少人参与微信红包。我们只知道FIT部门(2015年9月由原基础支付、理财、征信等业务合并后组建)有数百人直接负责支付安全,其他业务部门有300至400人配合。
自以为聪明的人就出来算算一个红包能存多少钱,“按私人月利率2%计算,每天能收多少利息”(在严格监管下,不可能第三方支付机构手中的储备金用于民间借贷))。投入这么多的人力、物力、财力,即使365天平均每天积累100亿,按照货币资金的收益率计算,一年也不会超过5亿。对于腾讯这样的大公司来说,实在是九牛一毛。
微信红包虽然是一款促进用户活跃度的“轻游戏”,但却是人类历史上运营成本最昂贵、峰值在线用户数最多的游戏。获取移动支付用户并不是其最终目标。腾讯的目的是让微信支付成为线上购物和线下消费所有支付和转账的重要渠道。红包对于腾讯的价值是暂时的,高峰期已经过去了。
红包给腾讯带来的边际效益下降
从某种意义上来说,支付宝不惜一切代价以2.69亿元拿下了猴年春晚。腾讯为何不涨价?
有传言称,腾讯认为支付宝最高可以出价2.5亿元,因此给出了2.6亿元的报价。结果,支付宝支付了2.688亿,微信损失了880万。
战术轻敌是表面现象,但根本原因是腾讯不愿意在春晚上花太多钱,而且没有用!
微信红包是建立在人际关系基础上的。在这种情况下,我们必须注意礼貌和总体平衡。例如,如果全年收到3000元红包,则发出的金额应在2500至3500元之间。以此计算,全年可消费的“自由现金”仅有500元。根据近日发布的《2015支付宝全国账单》,排名第一的上海人均年支付额为10.4万元,排名第十的安徽省为4.1万元。此外,根据阿里巴巴财报,2015年有近4亿活跃用户平均在线消费7500元。
微信支付在通过“中南捷径”推动用户绑定卡方面进展迅速,但很难找到有效的方法来丰富支付场景、增加交易金额。另一方面,由于用户的增加,微信红包的运营成本大幅增加,整个项目的边际收益开始下降。
到2016年,微信支付通过红包大战完成了“从0到1”。尽管它仍在充分备战,与阿里巴巴针锋相对,但它并不想“拼个你死我活”,更感兴趣的是流量变现。 。 “发红包的钱就是除夕前十天的广告收入。”这种做法很能说明微信的心态。
阿里社交完成“从0到1”
根据初步披露的红包玩法,无非是与春晚同步的多轮“幸运红包雨”,每轮价值1亿元现金。这让人们相信,支付宝2.69亿独家与春晚合作只是“防守之举”。 #或许腾讯也是这么想#
临近除夕,支付宝推出“集五福”游戏:除夕夜午夜前集齐五张福卡,即可瓜分2.15亿元现金红包。领取福卡的方式有3种:除夕夜看春晚时,有可能获得福卡;向朋友索要幸运卡或交换幸运卡;或添加10个新支付宝好友,直接领取3张幸运卡。卡片。
微信、QQ在社交领域的地位难以撼动的一个重要原因就是所谓的“迁移成本”太高。假设某个即时通讯工具的用户体验非常好,但你的熟人、朋友都在微信上,你会和谁互动?随着春节临近,类似“全民乐透”的“集五福”游戏,可以吸引数亿人参与。为了收集十个好友,不知道有多少人用支付宝“加好友”。据深圳晚报获得的一份蚂蚁金服内部材料显示,几天之内,支付宝就获得了数亿新用户关系。
而且,卡牌并不统一。想要在零点之前完成收卡任务,就需要和其他人进行沟通。这进一步增加了用户之间的互动。
最终,支付宝数据显示,除夕夜,“咻一咻”总次数达到3245亿次,最高频率达到210亿次/分钟。让无数网友看透秋水的“奉献之福”也被发现了。最终,79万用户集五福,分享现金红包2.15亿元,人均271.66元。更令人担忧的是,支付宝通过福卡、红包游戏新增了11亿对关系链。粗略计算,支付宝通过“五福大战”获得了约1亿新用户。
一开始微信有社交关系,没有用户绑卡,红包鼓励大家绑卡。现在,支付宝已经有4亿卡绑定用户,红包鼓励大家“迁移”到支付宝。从某种意义上说,双方巧妙地利用红包在各自的薄弱环节完成了“从0到1”的跨越。
从1到10没有捷径
微信数据显示,除夕夜,用户抖出1.82亿个微信红包,通过2900万张红包照片互动1.92亿次。当天红包收发总数达到80.8亿个,全球共有4.2亿人参与。 QQ数据显示,除夕夜“刷”QQ红包的用户总数为3.08亿,总计1894亿次;除夕夜QQ红包收发总数达42亿个。
加上微信和QQ,红包收发总数达到120亿次。但“从1到10”对腾讯来说真正的价值是提高GMV。
对于支付宝来说,“从1到10”就是“11亿社交关系链”的留存和有效互动。此外,“迴一迴”能否通过获取首页一级入口成为O2O的“超级入口”也值得关注。
支付宝的优势在于“与金钱零距离”,让“金钱成为社会纽带”值得尝试。
支付宝还有一个优势,就是用户过去的交易数据和芝麻信用。在人际交往中,芝麻信用可以在陌生人之间建立信任关系。支付宝上芝麻信用分超过600分的人,比微信上要求加为好友的陌生人靠谱得多,更何况是800分以上的芝麻信用分。
基于信用评级,IOU功能可以从熟人扩展到“半熟人”。例如,如果你的芝麻信用评分高于600分,你可以向不超过6个朋友借钱,每人不超过600元,期限为30天。到期自动扣款,月利率分为三个档次:0.5%、1%、1.5%。 ,由借款人在发送贷款请求时选择。
情况与微信支付类似。对于支付宝来说,用户的迁移只是社交的第一步。要让他们养成在新平台上互动的习惯还有很长的路要走。
微信、支付宝从0到1都走过窍门,但从1到10没有捷径!
从目前的情况来看,红包对于微信、支付宝的意义正在下降。如果2017年再有春晚,就轮到百度钱包和万达快钱抢独家合作了。