浅析电商环境下物流配送问题及对策——以中国邮政速递为例

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目录

TOC\o1-3\h\z\u总结 5

关键词5

1. 简介 6

（一）研究背景、目的和意义6

1. 研究背景 6

二、研究目的及意义 6

（二）研究内容与方法7

1.研究内容7

2.研究方法7

2. 电子商务及物流配送 7

(1)电子商务7

1.电子商务的概念 7

2.电子商务的基本特征 7

3、电子商务发展现状8

(2) 物流配送8

1.物流配送的概念 8

2. 物流配送模式 8

(3) 电子商务环境下的物流配送 9

1. 电子商务与物流配送的衔接 9

2、电子商务影响下的物流配送特点9

3、电子商务发展对物流配送的影响10

3、中国邮政速递公司概况及发展情况 10

（一）中国邮政速递物流公司概况 10

一、公司简介 10

2、主要业务类型 10

三、公司发展状况 11

（二）中国邮政速递物流配送模式及现状11

1.邮政快递物流配送模式11

2. 邮政快递物流配送现状 12

四、邮政快递物流配送中的一些问题 12

（一）信息化建设相对滞后12

（二）管理体制和管理制度不健全13

（3）服务意识缺乏，顾客满意度低13

（4）物流配送技术相对落后14

(5) 配送成本过高14

（六）邮政快递物流配送威胁较多14

五、改善公司物流配送的建议及对策 14

（一）完善信息化建设14

（二）加快现代物流管理体制改革15

（三）提高物流服务质量和水平15

（四）引进先进物流配送技术15

6.结论15

参考文献16

致谢 17

浅析电商环境下物流配送问题及对策——以中国邮政速递为例

摘要：随着社会生产力水平的不断提高，人们开始过上高水平的生活。电子商务作为商品交易的一种方式，已经逐渐流行起来。因此，电子商务企业不断受到影响和发展。人们的生活、工作等各方面都离不开电子商务，而电子商务交易又离不开物流配送。通过物流配送，连接电商企业和消费者。为了使电子商务交易顺利进行，并将所需的商品或服务送达目的地，对物流配送的效率要求逐渐提高。马克思主义告诉我们，一切事物都有矛盾。物流配送发展也出现了一系列问题。本文以中国邮政速递物流公司为例，分析该公司的配送组织结构、网点分布、业务流程等因素，结合实践经验，探讨当前电子商务环境下的物流配送问题，探讨一系列方法来解决问题。促进电子商务发展。 ？

关键词：物流配送、中国邮政速递、电子商务、货物运输

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一、简介

（一）研究背景、目的和意义

一、研究背景

目前，电商企业和平台开始不断壮大，物流配送问题成为电商发展的巨大难题。电子商务的发展将带动物流配送的发展和进步。然而，随着规模不断扩大，物流配送的弊端日益显露出来。本课题通过分析物流配送的发展趋势，了解物流配送中存在的主要问题，并深入研究如何解决这些问题，找到适应物流配送发展的合理对策。

2 研究目的及意义

信息技术在发展中不断创新，数据逐渐走进人们的生活，改革开放促进了中国人民收入水平的不断提高，消费需求空前增长，消费方式更加多元化、便捷化，消费水平不断提高。 -商业变得更加数字化和科学化。随着电子商务和物流的发展，人们只需要一个电子设备就可以打破时间和空间的限制，在网络平台上选择适合自己的商品和商品。服务，随着电商平台用户的增加，越来越多的企业通过这种方式销售和推广产品。在这个过程中，需要高效的物流配送。没有高效、通畅的物流配送，电商就很难发挥优势，也会阻碍电商的正常发展。本文从探究物流配送现状入手，了解物流配送中的一些问题，并提出相应的解决方案。同时结合物流发展过程中的一些主要需求，了解消费者的市场消费需求，并对出现的问题给出解决方案。提供一些解决方案供参考。

（二）研究内容与方法

一、研究内容

通过了解电子商务在物流配送方面的发展和现状，进而了解中国邮政速递公司的物流模式。同时，以中国邮政快递为例，可以找出邮政快递在物流配送方面存在的问题，并对这些问题进行分析。该问题提出对策，突出物流配送在电子商务中的比重，从而探索电子商务物流的发展。

2、研究方法

首先，在图书馆或相关网站查找物流相关资料，利用CNKI、百度等工具查找相关文献，确定具体的研究内容，然后仔细阅读参考文献进行总结。未来学习中存在的问题及解决方案。利用在线工具查看中国邮政速递的发展状况及发行中的问题。在论文中举例很方便。最后，整理所有材料，结合老师的建议和指导，提出自己的意见，完成论文。

2、电商及物流配送

(一)电子商务

一、电子商务的概念

电子商务是以信息技术和商品交易为核心的商业活动。也可以理解为在增值网络上通过电子交易执行交易及相关服务的活动，是一种传统的商业活动。所有基于互联网的商业活动都属于电子商务范畴。

电子商务有两点：第一，电子商务平台是密不可分的，没有网络就不是电子商务。其次，电子商务是通过互联网上的商业活动完成的。

2.电子商务的基本特征

便捷性：电子商务主要依靠网络信息技术进行商品交换，信息交换在网上进行，无需人们面对面，打破了时间和空间的限制，过去繁琐的商务活动逐渐变得方便简单，如网上购物、网上银行等。

安全：安全对于电子商务的发展起着至关重要的作用。良好的网络环境相当于电子商务的一层保险。消费者在互联网上的交易活动必须具有较高的安全性，否则消费者进行电子商务交易的意愿就会降低。因此，电子商务的运行环境需要一个安全稳定的环境，需要加密机制、安全管理、防火墙和防病毒防护机制。

多功能性：电子商务不同于传统的交易方式。它将与交易相关的所有方面都放在一个新的信息平台上。

互动性：交流平台的不断完善，促进信息交流。商家可以通过一系列通讯工具进行交流、学习、洽谈合作，也可以实现商家与消费者之间的沟通。消费者可以通过通讯工具向商家反馈产品使用过程中的问题和满意度。商家可以传达此反馈，作为决策的基础，以便更好地在市场中定位自己。从而在市场竞争中占据优势地位。

协调性：电子商务活动是在业务活动协议的基础上进行的，业务活动是一个协调的过程，是客户与各部门之间协调的结果。

3、电子商务发展现状

我国互联网发展迅速，人们的生活与互联网密切相关。在此基础上，电子商务得到了快速发展。同时，电子商务与过去相比，大大提高了传统商务活动的效率。尽管与其他国家相比，中国电子商务起步较晚，但由于渗透率的提高、中国庞大的消费群体以及先进的网络技术，中国的电子商务也显示出巨大的优势。这些都给中国带来了重要的基础和动力。

目前，大多数中国人对电子商务的理解是网上购物，但电子商务的整体模式是整个交易过程。电子商务与网上购物并不相同，但许多电子商务企业会将两者联系起来，刺激消费者在网上消费，从而加大电子商务及相关行业对消费者的影响。总的来说，电子商务在未来的发展中会不断完善，会随着消费者的需求不断发展，电子商务的形式和内容也将呈现多元化。

（二）物流配送

一、物流配送的概念

从物流的角度来看，产品配送方式就是产品配送管理。由于电子商务是在线交易，物流配送需要将产品交付给客户，这意味着对整个物流系统进行统一的信息管理和调度。配送基地汇总客户订单并配送产品，以便及时交付给收货人。物流仓储服务是电子商务的重要组成部分。同时，如何为客户提供完善的仓储服务和配送解决方案也是一个不容忽视的问题。

2、物流配送模式

第三方物流企业配送模式：企业或制造商委托第三方物流公司的运输和仓储连锁运营网络，根据消费者提供的信息和先进的第三方物流，将货物运送到消费者手中。这种服务模式可以充分利用物流公司的先进技术。物流设施和专业经验可以进行规模化经营，降低物流成本，合理利用社会资源，带来经济效益。

常规配送模式：又称共享第三方物流服务。意味着多个客户同时拥有第三方物流公司提供的配送服务，简化了整个企业的配送，降低了物流成本，实现了互惠互利。一般来说，提供相互便捷的物流运输服务的多式联运模式的核心是增强和提升运输功能。联合配置的优点是有效配置资源，提高公司配置能力和扩大配置规模，更好地响应客户需求和配置效率。改善交付并降低交付成本。

企业自营配送模式：是指企业或制造商网站在目标市场设立的物流配送点。也就是说，在人口密集的地区设立仓储中心和配送点，由靠近消费者所在地的配送中心或配送点来配送货物，送货上门。物流配送的各个环节均由公司自行准备和组织。该模式有利于企业供、产、销一体化运作。系统化程度高，物流效率高，可以克服以往车型速度不够快的问题。

(3)电子商务环境下的物流配送

1、电子商务与物流配送的衔接

电子商务与物流之间有着密切的联系。物流是电子商务