当前，云服务市场竞争已进入新阶段。

云服务进入“行业”竞争阶段

息哥还记得，两年前的2017年3月，厦门信息中心对外网云服务项目招标引起了全国业界的关注。当时这份价值两三百万元的服务合同，居然是一家云服务商以“一分钱”的报价拿下的。这一事件在行业内引起了很大争议，大家对这种不正常的竞争环境感到无奈。

两年过去了，互联网经济迅速进入工业互联网时代。随着各种“红利”的消退，过去以价格战为主要手段的粗放式竞争不得不退出市场，取而代之的是各大云服务厂商推动的“产业化”竞争阶段。

在产业竞争阶段，云服务厂商不再是单纯的平台服务竞争，而是构建了自己的技术框架，并基于这些框架，为行业客户提供高层连接和技术赋能。让合作伙伴和最终客户通过这些基础技术和服务的“整合”，提高运营效率，增强竞争力。

息哥曾在《阿里云欲被整合背后的妥协与无奈》一文中表示：在未来的云市场竞争中，各大厂商将更多地注重基于技术+资源+自身生态的竞争方式。

当前，以阿里云、腾讯云为代表的国内云服务厂商推动的ToB“工业互联网”战略正在影响整个云服务市场的走向。

云服务“行业”竞争，企业社交成焦点

那么，云服务应如何产业化，以何种方式驱动企业数字化升级？目前，阿里巴巴和腾讯都将企业社交服务视为云服务的有力抓手。

阿里云“一体化”的愿望正在阿里钉钉平台上实现。

在2019年3月21日的阿里云峰会北京活动上，张建锋指出，阿里云未来的运营理念是“融合”。言下之意，阿里云将专注于成为行业的技术使能者，为合作伙伴提供基础技术架构和业务能力作为“原材料”，共同为行业客户提供针对业务场景定制的解决方案。

作为阿里云上最重要的应用服务之一，阿里钉钉正沿着这条“一体化”的道路全力前行，为SaaS提供商合作伙伴带来强大的产业能力。

目前，钉钉拥有超过700万客户群，覆盖中国企业总数的16%。它正在被SaaS开发商和供应商“整合”并转化为自身的竞争力。

阿里钉钉之所以“集成”，离不开阿里云的技术支持。钉钉作为阿里云上的服务应用，为企业提供了实现在线组织、在线沟通、在线协作、在线业务、在线生态的数字化技术基础。在此基础上，SaaS提供商可以在细分领域开发更有针对性的产品，解决客户的场景化需求。

正在加速发展的企业微信正在努力“一体化”。

虽然“被整合”是阿里云的愿望。但阿里云并不是唯一渴望被整合的云。腾讯云也在努力“被整合”。

2018年10月上旬，腾讯推出重大组织架构调整，宣布公司发展方向由过去的ToC彻底转变为ToB。为此，马化腾提出了工业互联网战略。腾讯云要成为企业界实现数字化转型升级的助手。与阿里巴巴类似，腾讯的工业互联网战略也要求成为行业的赋能者。虽然腾讯没有明确表态，但成为赋能者的要求，其实是一个“被融合”的概念。

腾讯云“融合”的重点是马化腾反复强调的“连接”能力。腾讯版企业社交服务应用企业微信就是这种连接能力的具体承载。

在2019年微信公开课上，微信负责人张小龙指出，企业过去花费大量资源搭建的IT环境并不能很好满足企业内外部沟通连接的基本需求。企业微信将帮助企业解决这个问题。未来，企业微信将成为中国线下商业关系向线上世界迁移的桥梁，重塑企业与消费者的联系和服务方式。

企业微信的客户主要是大中型企业。这些客户通过企业微信“集成”腾讯云提供的连接能力后，运营效率得到了巨大提升。例如，中国交通建设股份有限公司作为大型国​​有企业，已在全球100多个国家的数十万名员工、1000多个法人单位、数千个项目之间实现了资源共享和共享，企业微信的帮助。快速接入，实现IT投资价值最大化的目标。

无论有意无意，以企业社交为核心的云服务“产业”的竞争，正在阿里云和腾讯云的运营中展开。

云服务“行业”竞争，企业社交+小程序成ToB标准

阿里巴巴和腾讯在云服务行业的竞争实际上是ToB的竞争。本次大赛中，腾讯和阿里云均以企业社交+小程序的结合为ToB起点强势运营。

阿里钉钉+小程序，阿里云ToB大招。

在激烈的云服务市场竞争中，仅靠后端系统的升级和创新很难获得优势。如何寻找新的增长点和突破口？阿里云的做法是采用企业社交+超级APP+小程序的强强组合。

2018年6月，钉钉发布了E应用开发模式，它实际上是阿里巴巴钉钉平台上的一个小程序。 2019年3月，钉钉在最新升级中正式上线E应用“小目标”。钉钉为“小目标”提供了8大入口，包括搜索、界面底部固定位置、分享给好友、打开屏幕海报等，让用户非常方便地打开和使用这个小程序应用。

3月21日，阿里云、支付宝、淘宝、钉钉、高德等联合推出“阿里巴巴小程序明星计划”：提供20亿元补贴，支持200万+小程序开发者和100万+商户。所有入选“超级明星”的小程序入驻支付宝、淘宝、钉钉、高德后也将获得重点流量支持。

显然，在阿里云的“产业”竞争中，支付宝、钉钉+小程序是焦点。

企业微信+小程序是腾讯云的一个很好的起点。

作为业内最早推出小程序的厂商，腾讯非常重视小程序在云服务行业竞争中的作用。与阿里巴巴相比，腾讯更早地将企业微信+小程序作为企业社交服务领域的标配。

连接企业微信和个人微信后，用户的服务触角可以顺利触达互联网，线下员工接触点和流量成本也得到充分利用，极大提高了企业运营效率。小程序的部署让公司的服务能力更上一层楼：员工代表公司与客户沟通时，可以随时引导客户打开功能更齐全、菜单选项更丰富的小程序。

借助企业微信+小程序的“标配”，企业员工的自我激励和客户的主动性都得到了极大的提升。

没有企业社交和小程序的云服务商在新的云服务竞争中将非常被动。

在这个一切基于场景、依赖连接的工业互联网时代，没有企业社交服务，就没有企业内部的顺畅沟通，更难以实现人与企业、企业与企业的无所不在的沟通、企业和客户。始终连接。

正如腾讯微信负责人张小龙指出的那样，很多大型企业以及为其服务的软件开发商过去花费了巨大的资源试图建立内部和外部的沟通连接系统，但在使用腾讯云的企业社交服务后学习系统后，他们都意识到，与企业社交平台+小程序的标准对接，才是真正能够解决企业业务场景问题的系统。

可以预见，在未来云服务“行业”的竞争中，缺乏企业社交和小程序的云服务商将越来越难以与腾讯云、阿里云等综合性玩家竞争。