腾讯进军电商的决心,不亚于唐僧西游取经的决心。
本来,腾讯和电商是密不可分的。 虽然拥有极其庞大的用户基数,但主要从事通信和游戏业务的腾讯,在电商方面的基因近似为零。
然而,有“梦想”的腾讯并不甘心只做虚拟世界的王者。 相反,它希望将自己的流量连接到供应链、商家和C端用户。 盯上电商这块肥肉后,跃跃欲试,拓展边界,尽管屡战屡败,仍一次次尝试,不放弃。
最近,它把目光投向了拥有12亿用户的微信。
虽然新更新的拍一拍依然受到大家的喜爱,但号称“0元开店、无服务费、还能直播带货”的微信小店才上线一周,就已经成为了成为众多中小企业眼中的热门单品。
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据官方介绍,目前微信小店可以支持企业、个人、个人三种开店类型。 现阶段仅对企业和个人两种资质的商户开放内测申请。 个人商店尚未开业。
其中,同一实体下,企业最多可开设50家小店,个体工商户最多可开设5家。在产品类别上,小店可支持开设三类产品:自有品牌、代理品牌和非品牌产品,涵盖1,500多个产品类别。
虽然个人目前没有开设微信小店的权限,但微信小店的推出显然降低了小程序生态中经营和销售商品的门槛。 当小商店全面开放后,每个用户都可以像开通公众号一样在微信上拥有自己的商店。 这家小店的推出,无疑为中小企业甚至微商提供了经营空间,也最大限度地发挥了长尾效应。
可以预见的是,一旦全面开放,微信上“摆地摊卖货”将不再是梦想,也算是响应了地摊经济的号召。
从官方宣传中可以看出,对于开店的商家,平台暂时不收取任何服务费或技术服务费。 实行“0平台服务费”和“0提现费”,每笔交易只扣除。 订单金额的0.6%用作付款手续费。
查看微信评论了解到,用户可以通过搜索小程序来搜索小商店。 小店后台可以为商户生成商户二维码。 商家可以分享这个二维码,用户可以扫描该二维码进入商店。
此外,小店也可以嵌入微信公众号。
综上所述,小店目前可以推广的场景包括“系统入口”、“扫码”、“搜索”、“分享”、“公众号”、“企业微信”等。
和所有电商店铺一样,微信小店也支持多种类型的优惠券,包括“直打优惠券”、“满折优惠券”和“打折优惠券”三种。
在淘宝、抖音、快手在直播领域激烈竞争的同时,微信小店也自带小程序直播功能。
与所有直播模式类似,微信小店商家创建直播后,可以共享直播间并让观众预约观看,进而利用直播提升店内交易转化率。
简单来说,微信小店是一个独立的小程序,可以为商家提供完整的购买链条,打通从产品浏览到购买下单的整个环节。 它还配备了小程序的基本能力,即用户可以观看直播并领取优惠券。 对于中小企业来说,学习和使用的成本非常低,而且没有技术和平台服务费等成本。
从电商角度来看,淘宝、京东瞄准的是公域流量,而微信小店瞄准的是私域流量。 此次,微商城的发展明显聚焦于中小企业。 从目前已披露的内容来看,微信小店更注重快速开店和零成本,主打小店业态。
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事实上,微信小店并不是微信生态中第一个开店小程序。 早期的微商城和店铺小程序可以帮助商家开店。 唯一不同的是,微信小店支持个人开店,对于个体户来说更加方便。
与以往基于公众号的微商城相比,显然“小程序版”微商城的功能更加强大和齐全。 虽然本质上来说,它可以在微信上销售商品,打通线下商店系统,但到目前为止,微信商店的功能比微信商店稍微丰富一些。
而且相对而言,微信小店对公众号粉丝有要求,微信小店几乎达到了零门槛。
对于已经在运营微商城的商家来说,最关心的就是微商城的上线是否会对微商城造成冲击。 据官方回复,微信商店将不再维护,将全面下线。 不过,已经开通并使用微信小店的商家可以免费升级到微信小店页面。 也就是说,产品、数据、客户等都会被商家保留。
目前,从微信小店的特点和优势来看,将吸引四大类用户:社区等私域流量主、本地零售商户、中小长尾品牌、微商。 。
去年以来,社区团购如火如荼地进行。 作为社区团购的主战场,微信可以说是最大的社区私域流量池。 微信小店的推出对他们来说将是一个好消息。
本来他们是靠社区下的大规模私域流量来变现的。 现在他们不仅不需要落户私人平台开店,也不需要支付一定的成本来建立自己的商城。 他们可以通过微信商店免费开店。 并且有官方品牌背书,将成为社区团购流量变现的不错选择。
对于本地零售商来说,服务半径较小,业绩很大程度上依赖于老顾客的重复购买。 上网不需要太复杂的功能,基本的功能就足够了。 微信小店简单易操作的方法对他们来说非常实用。
互联网的兴起,让品牌与消费者之间的距离越来越近。 过去,他们必须通过经销商和商店。 现在他们不仅可以直接与商家对接,还可以进行反向定制。 对于中小企业来说,他们在产品和服务上有一定的竞争力,但声誉不如大企业。 如果他们能够利用好小商店等工具,他们将有机会通过微信生态找到更多潜在用户。 即使规模无法进一步扩大,实现“小而美”的概率也增加了。
很多人认为,开微商城最幸福的就是微商。 过去,微商受到诟病。 直到前段时间,微商才得到国家的正式认可。 这一时期的微商迫切需要一个正规的平台来正名。
回顾微商的发展经验,我们发现微商的商业模式一直被诟病的主要原因是缺乏电商运营工具、产品资质、无法查询订单物流信息等。 一些转移营销活动也可能导致帐户关闭。
不过,微信小店的出现可以帮助微商利用官方营销工具进行推广。 有了微信背书,在交易过程中更容易获得客户的信任。
话虽如此,如果你仔细思考微商的历史,你会发现即使在最原始的阶段,微商也没有平台,没有服务商,也没有第三方小程序的支持。 他们仍在努力摆脱电子商务的包围。 。 最重要的是利用好私域流量和人情。 无论传统微商如何衰落,都无法改变微商是一种基于人情的社会分配模式的事实。
这从腾讯之前对微店和微信商店的测试就可以看出。
如今,不少微商通过多平台直播将公域流量转化为私域流量,然后通过朋友圈展示促进用户成交。 其发展的基础在于私域流量的维护和公域流量的拓展。 新的转换。
但微信小店并不能阻止微信商家为抖音、快手等直播平台吸引流量。 虽然也有直播功能,但并不能保证当微信日活跃度下降时,用户一定会打开微信小店。
所以,相比之下,它的存在就显得极其无用了。 比如,在微信朋友圈的打开率大不如前的情况下,如果微信商家还需要通过朋友圈、群聊分享二维码,然后将流量引导到小店来完成交易,那就有点多余了。 有了这项技术,微商将更愿意直接聊天、直接收款。
而这种将小程序转发到朋友圈的方式,也算是违背了张小龙“不打扰用户”的价值观。 为了做生意而频繁侵入私人领域,只会让更多的人逃走。 这也是使用朋友圈的人越来越少的根本原因。
因此,虽然微信小店的出现未来很可能成为微商的标配,但从目前来看,它对微商的帮助其实有限。 而且,还有很多替代工具可以满足微商的需求。 而且,虽然开店是免费的,但仍然需要总交易额的6%的佣金,竞争力不强。
但从另一个角度来看,腾讯此举显然是暂时抛开过去无法攻克的大业务,而将目光转向中小企业和个体户。 微信正在打造自己的大生态系统,降低电商运营门槛。 参与的人多了,优质商家自然就会涌现。
与此同时,微信自建小店无疑正在倒逼微盟、有赞等服务商升级。 微信正在提高行业准入门槛,加速行业洗牌,瞄准那些功能单一、服务价值低的行业。 SaaS供应商将很快被淘汰。
事实上,无论是微店、微商城、看店直播、小鹅拼拼还是微商城,通过反复尝试凸显出的是腾讯对于电商的野心和决心。
但不幸的是,每次都碰壁。 它为自己描绘了一个完美的乌托邦。 看似完美的尝试背后,隐藏着产品不具备核心竞争力、过高的事实。 毕竟,在强大的敌人包围下,可替代的产品无法生存。
在电商之路上屡战屡败的腾讯有梦想,但可能还没有想通。 也许社交网络的回归是实现其梦想的最佳途径。