最近，地摊经济开始流行……

各种摆地摊正在朋友圈里兴起，摆地摊致富的秘诀也开始在各大社区流传。

精彩瞬间&社区“地摊”信息

如果你想摆地摊的时候卖得更好，我推荐大家使用一个神器——企业微信。 富有想象力的互联网人已经准备利用企业微信产生“地摊私域流量”。

现在，越来越多的品牌正在探索如何利用企业微信来带动私域流量。 据腾讯数据显示，中国500强企业中有超过80%开通了企业微信，各大企业都做得越来越好：

疫情期间，封闭在家的UR利用企业微信激活1000万会员，带动3月份线上销售额环比增长50%以上；

瓜子二手车于今年2月份正式使用企业微信链接用户，大大提高了转化效率。 此外，还基于企业微信制作了一系列小工具，提升用户体验；

屈臣氏利用企业微信吸引了20,000+导购员，连接了超过300万消费者。 凭借其用户基础，屈臣氏小程序在今年妇女节创下了单日GMV过千万的记录。

值得一提的是，老牌企业微信玩家洽洽食品前段时间发布了2020年一季度报，显示1-3月营收11.47亿元，同比增长10.29%，疫情期间的少数人。 一家逆势成长的公司。

PS：为了梳理出可以落地和复制的方法，我们研究了近20个来自零售、教育、金融等行业的营销案例，并推出了一系列专栏，从吸引到逐步教你如何去做。流量到转化。

本期我们以屈臣氏、洽洽、UR等零售行业资深企业微信玩家为例，剖析他们是如何利用企业微信玩转私域流量的。

01

如何利用企业微信吸引流量？

创建私域流量的第一步是思考流量从哪里来。 企业微信对接了月活用户12亿的微信，引流效率可以说是“瞬间击败”同行。 这样我们就可以直接使用企业微信来吸引新用户，而用户不需要下载企业微信。

目前，企业微信吸引新用户的方式主要有四种：朋友圈广告、公众号流量、线上App流量、线下店铺海报（或摆地摊引流）。

1）朋友圈广告

前段时间，微信广告为企业微信客户提供了一个高效的渠道：在微信朋友圈投放广告，为企业微信吸引流量。

例如，一家销售手工女包的公司就是通过这种方式将用户引流到其企业微信。用户从接触到广告到在企业微信中添加导购的基本路径是这样的

。

值得一提的是，我们可以在微信广告后台授权企业微信，添加部门或员工创建客服群，然后自动生成客服群二维码，用于朋友圈广告。

当用户扫描二维码时，系统会随机为该用户分配群内的一名客服人员。 用户添加客服后，可以进行一对一的沟通。

官方数据显示，通过微信广告+企业微信的运营模式，某男装电商用户活跃咨询率达到27.5%； 互联网智能保险服务商@白熊宝互动率提升3%-5%，房地产行业代表@微信万科客户信息采集成本较行业平均水平下降60%以上。

2）公众账号分流

利用公众号吸引流量，适合公众号本身就有流量基础的品牌。

例如，绝味雅博在其公众号上发推文，引导用户添加客服企业微信； 再比如屈臣氏和洽洽公众号原有的客服入口（公众号菜单栏，或者关注回复），添加客服的企业微信。 二维码。

左边是绝味鸭脖，中间是屈臣氏，右边是洽洽

当然，如果我们想让更多的用户添加我们的企业微信，我们需要给用户一个这样做的理由。 例如，可以告诉用户添加好友后可以获得专属顾问，或者可以领取红包、领取折扣券、加群领取福利等。

3）线上App引流

通过线上App引流的方式适合线上流量比较大的产品。 例如，瓜子二手车App客户端的汽车页详情页就会有销售人员的企业微信二维码，引导用户添加企业微信。

销售人员还会设置“噱头”来吸引更多用户，比如“我会通过企业微信添加你的微信，给你推荐汽车，告诉你降价、促销等信息”。

瓜子二手车公司微信平台及线上汽车销售产品负责人王飞扬在接受媒体采访时表示，过去瓜子二手车通过电话到达用户，但现在是一家公司直接引导用户添加销售人员。 微信。 微信业务场景的粘性比电话更强，触达率也更高。

4）线下店海报

如果企业有线下门店，可以利用门店海报吸引流量，直接在店内放个人账号或社区二维码（一般是个人账号），并附上用户添加你的原因。

天虹和屈臣氏将在线下门店放置企业微信二维码，以吸引流量。 （没有店面的可以考虑利用路边摊吸引流量）

屈臣氏就这样设置了一个钩子，让用户主动加好友，告诉用户，如果口罩、消毒液等防疫用品到货，会第一时间通知他们。

据官方数据，屈臣氏通过企业微信连接的新客户已近20万。

屈臣氏还有一个“隐藏”的吸引流量的方式：在支付结果页面设置导购名片，顾客付款后可以直接添加导购公司的微信账号（当然，这种网购支付也是可以的）可能的）。

02

如何利用企业微信群激活用户？

为了更好地服务和转化用户，企业通常会将用户引流到微信社区。 把用户吸引到社区后，我们就要想办法让用户感受到社区的价值，留住用户。

关于活跃用户和留存用户，屈臣氏和洽洽有多种玩法，社区伙伴可以直接向他们学习。

1）群组欢迎信息设置

入群欢迎词的设置很有讲究。 它应该给用户带来良好的体验，同时促进转化。

屈臣氏的欢迎语非常简单粗暴。 它用一句话欢迎用户，然后在商场入口处附上一个小程序，引导用户下单。

与屈臣氏直接进入用户下单不同，洽洽会向每个新用户发送两种优惠券以增加转化：第一种是无门槛优惠券，有效期只有3天；第二种是无门槛优惠券，有效期只有3天；另一种是无门槛优惠券，有效期为3天。 第二个是折扣券，订单满49立减20。

无门槛优惠券旨在让用户在最短的时间内（3天）完成订购动作； 满减券的目的是让用户能够领取足够的折扣，在平台上购买更多的东西，提高用户的客单价。

最近，洽洽在社区安装了一个小助理机器人。 当用户在艾特助手中添加相应的关键词时，就可以收到机器人的自动回复。

于是，洽洽的入群欢迎词升级了。 在欢迎语中，它首先告知用户社区有哪些服务，然后附上一张大优惠券，引导用户下单。

2）引导用户参与抽奖

关于社区的日常活动，我们可以通过游戏小程序、抽奖小程序等引导用户参与游戏、抽奖。 让用户觉得加入这个群体很有趣（参与游戏），同时又占优势（有机会赢取奖品）。

屈臣氏、洽洽、老罗等社区都会通过游戏、抽奖活动来激活用户，让用户感受到社区的价值。

洽洽用户群体中，每周有固定的游戏时间，引导用户参与游戏获取积分，积分排名最高的用户可以获得奖品。

奖品的金额不会很大，但数量足够大，可以保证所有参与游戏的用户都能获得奖品。

奖品的设置也很有学问。 例如，除了设置实物奖品外，还可以设置一些满减优惠券，进一步引导用户下单。

3）植入开发游戏

除了日常活动之外，像洽洽一样，可以在社区中嵌入开发小游戏，引导用户邀请好友、签到、签到等行为来赚取积分（水滴）。

当用户获得的积分（水滴）达到一定条件时，可以参与抽奖或兑换实物商品。

这个玩法的底层逻辑类似于拼多多的多多果园，都是为了让用户对品牌产生依赖。

4）引导用户互相帮助

游戏小程序和彩票小程序可以积极用作日常社区活动。 当我们想要在群里做一些重要的“转化”活动，比如直播时，我们可以利用好友协助小程序，引导用户互相帮助，进行前期热身。

这样，直播开始时间的相关信息就可以尽可能的触达到更多的用户，让群体活动达到顶峰。

洽洽企业微信直播之前，引导用户邀请好友，帮助活跃社区。 大家在群里玩得很开心，还主动把小程序分享给自己的朋友，邀请他们进群。

乍一看，拼多多的互助群有一种熟悉的感觉。

群管理员@洽小宝将群欢迎信息设置为“直播开始时间+直播过程抽奖通知”。 每当有新用户加入群组时，就会触发“欢迎消息”。

这样，就会有更多的人看到并记住直播时间，并在时机成熟时参与到直播中。 当晚洽洽直播的观看人数达到了5万人。

03

如何利用企业微信群促进转化？

建立企业微信群的目的是为了更好的服务用户，最终实现用户的转化。 那么对于转型，屈臣氏和洽洽是如何做的呢？

一般来说，常见的玩法有三种：活动转化、直播转化、朋友圈转化。

1）活动转换

最简单的转换方法就是做活动。 如果想让用户持续购买，就经常做活动。 活动形式不必复杂，越简单越好，如打折、拼团、讨价还价等。

在屈臣氏社区，基本上每天都能看到群里的活动。 他们利用各种噱头作为“折扣”的理由，让用户快速下单，比如“屈臣氏50折”、“社区独家活动、XX面膜40折”等。

为了让更多的用户参与到活动中，他们还会进行一些闪购活动。 只要给予用户的活动价格足够“诚意”，转化率一般不会相差太大。

限时抢购活动可以说是社区转化必不可少的活动，屈臣氏、洽洽、UR等品牌都在使用。

左边2洽洽，右边2UR

2）直播转化

除了利用社区内的各种活动进行转化外，还可以利用企业微信群直播来配合活动进行变现。

虽然企业直播没有直接带货的环节，但企业微信直播不需要开发或应用，而且向全行业开放，仍然很受欢迎。

企业微信直播入口

此外，品牌商家还可以利用小程序在企业微信群中进行直播。

例如，屈臣氏、洽洽等品牌利用小程序在企业微信群进行直播，活跃社区，引导用户找到店长下单。

左边洽洽直播群，右边恰恰直播，右边屈臣氏直播

据称，疫情期间，屈臣氏进行了数千场直播，每次都能赚到几千到上万元。

如果想要利用直播来实现转化，就必须在直播开始前、直播中、直播结束后做好相应的工作，比如：

直播开始前，要配合抽奖、好友应援等活动，保证社区的活跃度。 同时，要不断提醒用户直播开始的时间，以及直播过程中将发放的福利，让更多的用户参与到直播中。

在直播过程中，我们可以进行阶段性的抽奖活动，以留住直播过程中的用户。

直播结束后，为了防止群体彻底冷落，可以再次发布抽奖引导用户参与，同时可以公布下一次直播活动的时间。 还可以引导用户在群里下单，并对下单的用户给予一定的奖励。

3）朋友圈转化

企业微信昵称附带企业认证信息。 认证信息可以是注册企业名称或注册商标名称的缩写。

企业微信的昵称后缀将为朋友圈内容背书，与用户建立信任基础。

最近我经常浏览屈臣氏和UR的朋友圈，时不时就能看到他们在搞活动，要么打折，要么送优惠券。 当我看到它时，我忍不住想买它。

UR 与屈臣氏发布的精彩瞬间

值得一提的是，利用企业微信发朋友圈还有一个好处。 它可以像微信朋友圈广告一样，精准地将相关信息推送给目标用户。

这就需要员工在企业微信中添加用户并利用标签、描述等功能完善用户信息，帮助企业丰富客户画像。 （这些标签可以由企业统一设置，员工可以根据用户特征直接查看标签）

商家做好用户分层后，可以针对不同类型的用户，在朋友圈发送不同的内容。

比如针对核心用户，我们可以推送更多的硬广告，比如新产品发布、新课程内测等； 对于非核心用户，我们可以推送更多的服务信息、优惠活动等。

04

结论

以上就是零售行业利用企业微信引流、激活、转化的系统案例拆解。 不知道你学会了吗？

在此，我们做一个总结

不得不说，未来微信生态中的用户运营必须注重效率和精细化，而企业微信正在帮助我们实现这一点。 正如前两天我们交流群里的朋友说的：

企业微信是未来的趋势，不要排斥，用就好……

为了让大家更好的利用企业微信玩转私域流量，我们将研究更多行业案例，上手实际操作，为大家呈现企业微信如何运营的更多维度。

下一期，你希望看到拆解哪个行业案例？

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