针对360的回复,记者再次联系了文章涉及的3名360 IOU用户。
因“暴力催收”而失业的王刚(化名)回应360欠条称,“聊天记录截图已确认不是我司或外包人员与我司相关人员的聊天记录”工作人员尚未添加他的微信,可能他还有其他逾期贷款,这条微信应该是他和其他贷款平台工作人员之间的沟通,与我们公司无关,该客户已与我们协调解决问题”。
记者就此向王先生求证,他表示:“根本没有解决,360给我打电话反馈,但一直没有得到回复。”
至于360发来的消息称“并非我们公司或外包人员与他聊天的消息,我们相关人员尚未添加他的微信”。 王先生表示,双方确实没有添加微信,但一直给我单位打电话。 啊。 我现在的要求很简单,就是给我一个道歉,其他的我不会追究。”
涉及张先生辱骂其家人。 360回应称,经证实,张先生并非当事人本人,而是专业反催收机构的成员。 他从一开始就直接挑衅、侮辱我们的员工,引诱我们落入陷阱。 (有大量的聊天记录可以证明这一点。)他也撒了谎。 客户的女朋友说客户是跳楼的,但我们的调查发现这个人撒了谎。 此人的行为严重扰乱公共秩序,涉嫌犯罪。 我们将移交相关部门处理。 她已与客户协商解决此事,对此她没有任何疑虑。
记者又联系了张先生,他同样对360的回复表示不满。 双方没有达成一致。 张先生说,贷款号码是我的目标人的,我没有联系催收机构。 我发完工资后有钱了就主动联系他们还款。 我如何联系催收机构? 。
对于辱骂行为,张先生表示,双方确实存在言语冲突。 我不会否认。 我确实说了脏话,但他们不得不先嘲笑我。
对于对方谎称女友跳楼的说法,张先生表示,女友确实因此从楼道上摔下来,后来去了医院。
张先生说,360多次给我打电话,但都无法解决问题。 我希望先解决我的贷款问题,然后惩罚他们的催收人员。 “他们有相关资质吗?”
至于第三张张先生对高额贷款利率的反应,360借条回应催收合规。 (大众报·齐鲁一点记者 季明志)
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